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Technologie, Diabolocom, Omnichannel, Spracherkennung / Sprachanalyse, Natural Language Processing (NLP), Contact Center / Call Center, Natural Language Understanding (NLU)

Dynamisches Doppel: Diabolocom erweitert ...

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Technologie, Künstliche Intelligenz (KI) / AI, ServiceNow, Spracherkennung / Sprachanalyse, Natural Language Processing (NLP), Kundenservice / Customer Service, Natural Language Understanding (NLU)

Blick über den IT-Tellerrand

Meike Tarabori - 26. Oktober 2019

Ein Interview mit Dave Wright, Chief Innovation Officer bei ServiceNow. Was können wir in den ...
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Technologie, Bot, Chatbot, Spracherkennung / Sprachanalyse, Natural Language Processing (NLP)

Clevere oder nicht-clevere Chatbots?

Sophie Hundertmark - 26. September 2019

Was ist der Unterschied zwischen einem cleveren und einem nicht-cleveren Chatbot? Wer könnte das ...

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