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Editor's Pick
CX im alpinen Tourismus - ein Status Quo
Meike Tarabori - Chefredaktion - 30. August 2023
Schnellstartanleitung für Generative KI und ChatGPT im Kundenservice
cmm360 - 17. August 2023
Nominiert für den Customer Relations Award 2023
Meike Tarabori - Chefredaktion - 16. Juni 2023
Oracle Cloud steigert das Kundenerlebnis bei der Prada Group
cmm360 - 1. Juni 2023
Oracle gab kürzlich bekannt, dass die Prada Group seine cloudbasierten Einzelhandelslösungen ...
Überwältigende Datenmenge stellt Führungskräfte vor Entscheidungsschwierigkeiten
cmm360 - 23. April 2023
Führungskräfte fühlen sich oft überfordert Daten zu nutzen, um Entscheidungen zu treffen. Das ...
Salesforce-Studie unter Führungskräften: Es fehlt an Daten-Kompetenz
cmm360 - 3. April 2023
Eine neue Salesforce-Studie zeigt, dass es Führungskräften schwerfällt, Daten in der Praxis zu ...
Oracle Cloud unterstützt Oracle Red Bull Racing beim Saisonstart 2023
cmm360 - 12. Februar 2023
Oracle Fusion Cloud CX fördert das Engagement der Fans, das Wachstum des Fahrerlagers und den ...
Datengetriebenes Telemarketing: Jederzeit wissen, was Ihre Kunden interessiert
cmm360 - 20. Oktober 2022
Bild: Marco Mannhart ist Mitgründer und seit dem Jahr 2019 alleiniger Geschäftsführer der JK ...
Customer Journey Management: Von der Datenanarchie zur Datenstrategie
Christoph Spengler - Customer Journey & Touchpoint Management - 19. Juli 2022
Raus aus dem Datenchaos mit einem datengestützten Entscheidungs- und Führungsinstrument Die ...
Nice to Meet You - Episode 22: Next Level CRM mit Andreas Berger
Meike Tarabori - Chefredaktion - 18. Juli 2022
In dieser Episode spreche ich mit Andreas Berger, CEO von Swiss Re Corporate Solutions, über ...
Diese Trends werden das digitale Marketing 2022 prägen
cmm360 - 2. Februar 2022
Kundendaten, Messbarkeit und Loyalität – darauf sollten Marketingverantwortliche dieses Jahr achten ...
Mit Daten Return on Investment & Customer Experience steigern
cmm360 - 26. Januar 2022
Die „Harvard Business Review“ schätzt, dass es mittlerweile 25fachen Aufwand braucht, um einen ...
Neue BSI-Studie: Datenquantität und -qualität im DACH Banking
Meike Tarabori - Chefredaktion - 11. Januar 2022
Am 11. Januar 2022 stellte BSI die Erkenntnisse aus der neusten Studie vor. In der Studie ...
Die grössten Technologietrends 2022
cmm360 - 17. Dezember 2021
Autor: Rolf Gebhard Stephan, Geschäftsführer der Axon Ivy AG, Bildquelle: Axon Ivy AG Intelligent ...
Rückblick: Swiss CRM Forum 2021
Meike Tarabori - Chefredaktion - 25. November 2021
Das Swiss CRM Forum 2021 fand am 11. November 2021 statt und zahlreiche Teilnehmer kamen im ...
Die thalox.engine gibt Empfehlung für einen fairen Kundendialog
cmm360 - 25. November 2021
Künstliche Intelligenz findet in jeder Datenbank die echten Interessenten Auf Messen und Kongressen ...
Nachhaltiges Wachstum dank datengetriebenen Erkenntnissen: GfK launcht KI-gestützte Plattform „gfknewron“
cmm360 - 7. September 2021
Innovative Plattform für Markt-, Konsumenten- und Markeninformationen kombiniert Daten, Analytik ...
Nice to Meet You - Episode 18: Kunden, Daten & Experiences
Meike Tarabori - Chefredaktion - 12. August 2021
Bild: Jonas Weibel @jonasweibel.ch In diese Episode des "Nice To Meet You" Podcast spreche ich mit ...
Wertvollere Kunden-Insights durch Daten und KI
cmm360 - 9. Juni 2021
Autor: Tobias Thonak ist Managing Director bei Applied Intelligence (ASG). Viele Unternehmen haben ...
«Customer Data Platform» - Mit Personalisierung Loyalität & Kundenzufriedenheit steigern
cmm360 - 17. Mai 2021
Das kundenzentrierte und automatisierte Marketing der heutigen Zeit beruht auf Daten und Fakten. ...
Premier League wählt Oracle Cloud Infrastructure für neue, fortschrittliche Fussball-Analysen
cmm360 - 6. Mai 2021
“Match Insights – Powered by Oracle Cloud” liefert ab der Saison 2021/22 wegweisende ...
Daten – der Schlüssel zu sportlicher Höchstleistung und einer besseren Fan Experience
cmm360 - 30. April 2021
Autor: Daniel Renngli, Director CX Marketing bei Oracle Die Fans warten sehnsüchtig auf die ...
Customer Experience & KI
Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. März 2021
Ein Interview mit Verena Heinrichs, Sebastian Welter und Thomas Thonak von Applied Intelligence bei ...
Daten sinnvoll auswerten und nutzen
cmm360 - 16. Oktober 2020
Online-Weiterbildung an der FH Münster vermittelt das nötige Rüstzeug Umsatzzahlen, ...
ServiceNow präsentiert Now Intelligence: KI- und Analytics für mehr Produktivität im Unternehmen
cmm360 - 11. März 2020
Das Orlando-Release der Now Platform ebnet mit Now Intelligence den Weg für smartere Workflows: ...
Smartes T-Shirt von NTT DATA misst Körperdaten
cmm360 - 26. November 2018
München, 22. November 2018 – NTT DATA, führender Anbieter von Business- und IT-Lösungen, bietet ...
Achtung, Ihre Daten sind sehr wahrscheinlich falsch!
cmm360 - 15. März 2018
Viele Unternehmen kennen ihre Kunden nur noch auf dem Papier. Aus wie auch immer generierten ...
