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Neue digitale Kundenansprache: R-Commerce

Swiss CRM Institute AG übernimmt den Swiss Customer Service Summit

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Editor's Pick

CX im alpinen Tourismus - ein Status Quo

Meike Tarabori - Chefredaktion - 30. August 2023

Nominiert für den Customer Relations Award 2023

Meike Tarabori - Chefredaktion - 16. Juni 2023

Oracle Cloud steigert das Kundenerlebnis bei der Prada Group

cmm360 - 1. Juni 2023

Oracle gab kürzlich bekannt, dass die Prada Group seine cloudbasierten Einzelhandelslösungen ...

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Podcasts

Überwältigende Datenmenge stellt Führungskräfte vor Entscheidungsschwierigkeiten

cmm360 - 23. April 2023

Führungskräfte fühlen sich oft überfordert Daten zu nutzen, um Entscheidungen zu treffen. Das ...

Salesforce-Studie unter Führungskräften: Es fehlt an Daten-Kompetenz

cmm360 - 3. April 2023

Eine neue Salesforce-Studie zeigt, dass es Führungskräften schwerfällt, Daten in der Praxis zu ...

Oracle Cloud unterstützt Oracle Red Bull Racing beim Saisonstart 2023

cmm360 - 12. Februar 2023

Oracle Fusion Cloud CX fördert das Engagement der Fans, das Wachstum des Fahrerlagers und den ...

Datengetriebenes Telemarketing: Jederzeit wissen, was Ihre Kunden interessiert

cmm360 - 20. Oktober 2022

Bild: Marco Mannhart ist Mitgründer und seit dem Jahr 2019 alleiniger Geschäftsführer der JK ...

Customer Journey Management: Von der Datenanarchie zur Datenstrategie

Christoph Spengler - Customer Journey & Touchpoint Management - 19. Juli 2022

Raus aus dem Datenchaos mit einem datengestützten Entscheidungs- und Führungsinstrument Die ...

Nice to Meet You - Episode 22: Next Level CRM mit Andreas Berger

Meike Tarabori - Chefredaktion - 18. Juli 2022

In dieser Episode spreche ich mit Andreas Berger, CEO von Swiss Re Corporate Solutions, über ...

Diese Trends werden das digitale Marketing 2022 prägen

cmm360 - 2. Februar 2022

Kundendaten, Messbarkeit und Loyalität – darauf sollten Marketingverantwortliche dieses Jahr achten ...

Mit Daten Return on Investment & Customer Experience steigern

cmm360 - 26. Januar 2022

Die „Harvard Business Review“ schätzt, dass es mittlerweile 25fachen Aufwand braucht, um einen ...

Neue BSI-Studie: Datenquantität und -qualität im DACH Banking

Meike Tarabori - Chefredaktion - 11. Januar 2022

Am 11. Januar 2022 stellte BSI die Erkenntnisse aus der neusten Studie vor. In der Studie ...

Die grössten Technologietrends 2022

cmm360 - 17. Dezember 2021

Autor: Rolf Gebhard Stephan, Geschäftsführer der Axon Ivy AG, Bildquelle: Axon Ivy AG Intelligent ...

Rückblick: Swiss CRM Forum 2021

Meike Tarabori - Chefredaktion - 25. November 2021

Das Swiss CRM Forum 2021 fand am 11. November 2021 statt und zahlreiche Teilnehmer kamen im ...

Die thalox.engine gibt Empfehlung für einen fairen Kundendialog

cmm360 - 25. November 2021

Künstliche Intelligenz findet in jeder Datenbank die echten Interessenten Auf Messen und Kongressen ...

Nachhaltiges Wachstum dank datengetriebenen Erkenntnissen: GfK launcht KI-gestützte Plattform „gfknewron“

cmm360 - 7. September 2021

Innovative Plattform für Markt-, Konsumenten- und Markeninformationen kombiniert Daten, Analytik ...

Nice to Meet You - Episode 18: Kunden, Daten & Experiences

Meike Tarabori - Chefredaktion - 12. August 2021

Bild: Jonas Weibel @jonasweibel.ch In diese Episode des "Nice To Meet You" Podcast spreche ich mit ...

Wertvollere Kunden-Insights durch Daten und KI

cmm360 - 9. Juni 2021

Autor: Tobias Thonak ist Managing Director bei Applied Intelligence (ASG). Viele Unternehmen haben ...

«Customer Data Platform» - Mit Personalisierung Loyalität & Kundenzufriedenheit steigern

cmm360 - 17. Mai 2021

Das kundenzentrierte und automatisierte Marketing der heutigen Zeit beruht auf Daten und Fakten. ...

Premier League wählt Oracle Cloud Infrastructure für neue, fortschrittliche Fussball-Analysen

cmm360 - 6. Mai 2021

“Match Insights – Powered by Oracle Cloud” liefert ab der Saison 2021/22 wegweisende ...

Daten – der Schlüssel zu sportlicher Höchstleistung und einer besseren Fan Experience

cmm360 - 30. April 2021

Autor: Daniel Renngli, Director CX Marketing bei Oracle Die Fans warten sehnsüchtig auf die ...

Customer Experience & KI

Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. März 2021

Ein Interview mit Verena Heinrichs, Sebastian Welter und Thomas Thonak von Applied Intelligence bei ...

Daten sinnvoll auswerten und nutzen

cmm360 - 16. Oktober 2020

Online-Weiterbildung an der FH Münster vermittelt das nötige Rüstzeug Umsatzzahlen, ...

ServiceNow präsentiert Now Intelligence: KI- und Analytics für mehr Produktivität im Unternehmen

cmm360 - 11. März 2020

Das Orlando-Release der Now Platform ebnet mit Now Intelligence den Weg für smartere Workflows: ...

Smartes T-Shirt von NTT DATA misst Körperdaten

cmm360 - 26. November 2018

München, 22. November 2018 – NTT DATA, führender Anbieter von Business- und IT-Lösungen, bietet ...

Achtung, Ihre Daten sind sehr wahrscheinlich falsch!

cmm360 - 15. März 2018

Viele Unternehmen kennen ihre Kunden nur noch auf dem Papier. Aus wie auch immer generierten ...

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