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Editor's Pick

Technologie, Editor

Chatbots vs ...

cmm360 - 16. Februar 2019

Inside, Editor

Mit smartem ...

Meike Tarabori - 16. Februar 2019

Technologie, Editor

„Die Zukunft der KI ...

cmm360 - 16. Februar 2019

Autoren Meike Tarabori

Picture of Meike Tarabori

Artikel

Inside

Digitalisierung im Gesundheitswesen

Meike Tarabori - 13. Februar 2019

Pop-up Event für Health Champions Am 24. Januar fand zum zweiten Mal das Pop-up Event für Health ...

Technologie

Avaya zeigt neue Lösungen für den digitalen Kundendialog auf der CallCenterWorld 2019

Meike Tarabori - 4. Februar 2019

Bei Avaya steht dieses Jahr künstliche Intelligenz in UC- und CC-Lösungen im Fokus, etwa in Chat- ...

People

Ausbau der Geschäftsleitung

Meike Tarabori - 28. Januar 2019

Root D4, 23. Januar 2019 – Sage, der weltweite Marktführer für cloudbasierte Unternehmenslösungen, ...

Unternehmen

SAP schließt Übernahme von Qualtrics ab

Meike Tarabori - 28. Januar 2019

Walldorf, 23. Januar 2019 – SAP hat heute bekanntgegeben, dass die kürzlich bekanntgegebene ...

Technologie

USU stellt zur CCW 2019 Innovationen rund um den digitalen Kundenservice vor

Meike Tarabori - 28. Januar 2019

Möglingen, 24. Januar 2019 – Als einer der ersten Hersteller weltweit präsentiert der ...

Technologie

Diabolocom präsentiert 100% Cloud-basierte Lösung für Multi-Channel Kundendialog auf der CCW 2019

Meike Tarabori - 28. Januar 2019

Frankfurt / Paris,  24. Januar 2019 - Diabolocom, der französische Softwareanbieter von ...

Gesellschaft

Exportschlager Datenschutz.: DSGVO prägt internationales Sicherheitsniveau

Meike Tarabori - 28. Januar 2019

Kaum ein Thema wird so heiss diskutiert wie der Schutz personenbezogener Daten. An der Relevanz ...

Technologie

Plantronics bringt neue portable USB-Konferenzlautsprecher auf den Markt

Meike Tarabori - 28. Januar 2019

KÖLN, DE – 24. Januar 2019 - Plantronics (NYSE: PLT), ein Vorreiter auf dem Gebiet der Audio- und ...

Golden Headset Awards 2015 – Die Gewinner

Meike Tarabori - 18. Januar 2019

Gute Stimmung, starke Projekte, exklusives Ambiente: Am Abend des 22. Oktober 2015 wurden im Lake ...

Golden Headset Award 2016 – Die Gewinner

Meike Tarabori - 18. Januar 2019

Am 3. November 2016 wurden im Rahmen der awards night 2016 die Stars der Kundeninteraktion ...

Golden Headset Awards 2017 – Die Gewinner

Meike Tarabori - 18. Januar 2019

Am 28. November 2017 bot das Miller’s in Zürich den besten Contactcenters der Schweiz eine Bühne. ...

Golden Headset Awards 2018 – Die Gewinner

Meike Tarabori - 18. Januar 2019

Am 27. November 2018 hiess es: Bühne frei für Service Excellence! Wir feierten zusammen mit 170 ...

Inside, Editor

Mit smartem Kundenservice Marktvorteile schaffen

Meike Tarabori - 15. Januar 2019

Cloud-Plattformen, Chats, Self Services, Artificial Intelligence: Die Automatisierungs- und ...

Technologie

Tücken bei Einführung des elektronischen Patientendossiers

Meike Tarabori - 10. Januar 2019

In 2020 werden sich Spitäler, Pflegeheime, Hausärzte, Labore mit dem elektronischen ...

Inside

Wechsel in der CMM-Chefredaktion

Meike Tarabori - 17. Dezember 2018

Auf Claudia folgt Meike Aufhören sollte man bekanntlich, wenn es am schönsten ist. Für mich ist nun ...

Management

Customer Experience 2019 – 6 Voraussagen

Meike Tarabori - 17. Dezember 2018

Same same, but better Die Zürcher Stimmt AG macht sich wie jedes Jahr Gedanken zur Zukunft. Experte ...

Technologie

PostFinance halbiert die Authentifizierungsdauer mit NICE Real-Time Authentication

Meike Tarabori - 12. Dezember 2018

Eine der führenden Schweizer Banken hat sich für NICE Real-Time Authentication (RTA) entschieden, ...

Inside

Turn Your Idea into a Unicorn

Meike Tarabori - 11. Dezember 2018

Ein Video-Interview mit Dani Gutenberg   Schauen Sie sich das Video-Interview Episode #140 der ...

Inside

Neue Chefredaktorin beim Contact Management Magazine

Meike Tarabori - 10. Dezember 2018

Nach 10 Jahren und exakt 40 Ausgaben wandert der Titel der Contact Management Magazine ...

Gesellschaft

Inside

Digitalisierung im Gesundheitswesen

Meike Tarabori - 13. Februar 2019

Pop-up Event für Health Champions Am 24. Januar fand zum zweiten Mal das Pop-up Event für Health ...

Technologie

Avaya zeigt neue Lösungen für den ...

Meike Tarabori - 4. Februar 2019

Bei Avaya steht dieses Jahr künstliche Intelligenz in UC- und CC-Lösungen im Fokus, etwa in Chat- ...

People

Ausbau der Geschäftsleitung

Meike Tarabori - 28. Januar 2019

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Unternehmen

SAP schließt Übernahme von Qualtrics ab

Meike Tarabori - 28. Januar 2019

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Technologie

USU stellt zur CCW 2019 Innovationen rund ...

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Am 27. November 2018 hiess es: Bühne frei für Service Excellence! Wir feierten zusammen mit 170 ...

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Same same, but better Die Zürcher Stimmt AG macht sich wie jedes Jahr Gedanken zur Zukunft. Experte ...

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Eine der führenden Schweizer Banken hat sich für NICE Real-Time Authentication (RTA) entschieden, ...

Inside

Turn Your Idea into a Unicorn

Meike Tarabori - 11. Dezember 2018

Ein Video-Interview mit Dani Gutenberg   Schauen Sie sich das Video-Interview Episode #140 der ...

Inside

Neue Chefredaktorin beim Contact ...

Meike Tarabori - 10. Dezember 2018

Nach 10 Jahren und exakt 40 Ausgaben wandert der Titel der Contact Management Magazine ...

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