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Generative AI ist gekommen, um zu bleiben. Das zeigt der neuste Trendreport DACH
Sophie Hundertmark - Chatbots - 28. Februar 2024
Podcast über Rolle & Zukunft von Customer Service
Meike Tarabori - Chefredaktion - 5. Februar 2024
Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 26. Januar 2024
Meike Tarabori - Chefredaktion
Employee Experience, Podcast, Nice to Meet You
Nice to Meet You - Episode 11: Gleichstellung im wirtschaftlichen Leben
Meike Tarabori - Chefredaktion - 2. März 2021
Customer Experience, Customer Relations Award (CRA), Awards
Projekteingabe: Customer Relations Award 2021
Meike Tarabori - Chefredaktion - 2. März 2021
Customer Experience, Employee Experience, Podcast, Nice to Meet You
Nice to Meet You - Episode 10: Shake up the Workplace
Meike Tarabori - Chefredaktion - 16. Februar 2021
Der neue cmm360 Podcast: ICT Talk mit Meike Tarabori
Meike Tarabori - Chefredaktion - 5. Februar 2021
Technologie, Datenschutz, Chat & Voicebots
Chatbots und Data Security in der Kundeninteraktion
Meike Tarabori - Chefredaktion - 1. Februar 2021
Technologie, Cloud, Avaya, Customer Experience, Employee Experience, CCaaS-Lösung (Contact Center as a Service)
Bei Avaya bedeutet Employee Experience auch Customer Experience
Meike Tarabori - Chefredaktion - 26. Januar 2021
Management, Customer Experience, Digitalisierung, Banking & Finance
CX und Digitalisierung sind sowohl bei der BKB als auch der Bank Cler wichtig
Meike Tarabori - Chefredaktion - 12. Januar 2021
Management, Digitalisierung, Kundeninteraktion / Customer Interaction, Automatisierung / Automation, MarTech
Zukunft Kundeninteraktion?
Meike Tarabori - Chefredaktion - 11. Januar 2021
Management, Customer Interaction Management
Customer Interaction Management
Meike Tarabori - Chefredaktion - 7. Januar 2021
Management, Unternehmenskultur, Podcast, Nice to Meet You, Human Resources (HR)
Nice to Meet You - Episode 9: Resourceful Humans
Meike Tarabori - Chefredaktion - 4. Januar 2021
People, Customer Service, Customer Centricity, Customer Management, Customer Relations Award (CRA), Awards
Customer Relations Award 2020: Zeit für einen Rückblick
Meike Tarabori - Chefredaktion - 18. Dezember 2020
Management, CRM, Omnichannel, Customer Experience, Digitalisierung, Tourismus & Reisebranche
360° Kundensicht
Meike Tarabori - Chefredaktion - 14. Dezember 2020
Management, CRM, Digitalisierung, Customer Management, Marketing, MarTech
Die Krise als Chance: Wie aus Daten Emotionen werden
Meike Tarabori - Chefredaktion - 11. Dezember 2020
Customer Experience, Podcast, Nice to Meet You
Nice to Meet You - Episode 8
Meike Tarabori - Chefredaktion - 11. Dezember 2020
Karsten Fuhrmann - ein Nachruf
Meike Tarabori - Chefredaktion - 8. Dezember 2020
People, BSI, CRM, Customer Experience
BSI Customer Summit 2020 - «WOW. NOW»
Meike Tarabori - Chefredaktion - 24. November 2020
Management, People, Customer Service, Customer Management, Customer Relations Award (CRA), Awards
Sechs Gewinner mit dem Customer Relations Award 2020 ausgezeichnet
Meike Tarabori - Chefredaktion - 20. November 2020
Kundenbindung, Kundenzufriedenheit
Arrive as a Guest. Feel like a King. Leave as a Friend.
Meike Tarabori - Chefredaktion - 13. Oktober 2020
Customer Experience, Golden Headset Award, Customer Service, Customer Centricity, Customer Management, Customer Relations Award (CRA), Awards
Award Night 2020 - eine hybride Event Premiere
Meike Tarabori - Chefredaktion - 8. Oktober 2020
Technologie, Swisscom, Blockchain
Blockchain: Steigende digitale Experience
Meike Tarabori - Chefredaktion - 15. September 2020
Podcast, Nice to Meet You, Chat & Voicebots
Nice to Meet You - Episode 7
Meike Tarabori - Chefredaktion - 11. September 2020
Customer Centricity, Customer Management, Kundenzufriedenheit
Metamorphose: Vom Fall zum Mensch
Meike Tarabori - Chefredaktion - 2. September 2020
People, PIDAS, Digitalisierung, Customer Centricity, Automatisierung / Automation
Rückblick: Customer Care Day 2020
Meike Tarabori - Chefredaktion - 28. August 2020
Management, Zendesk, Customer Service, Kundeninteraktion / Customer Interaction, Chat & Voicebots
Genusswelt für Betty Bossi Kunden
Meike Tarabori - Chefredaktion - 28. August 2020
CRM, Digitalisierung, Kundeninteraktion / Customer Interaction, Marketing, MarTech
MarTech - die golden Ära des Marketings?
Meike Tarabori - Chefredaktion - 24. August 2020
contactswiss unter neuer Leitung
Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. August 2020
Die Kombination macht’s aus
Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. August 2020
People, Workforce Management (WFM), AWS, Contact Center, Software Customer Service / Contact Center, Amazon
Amazon Connect – flexibel und skalierbar
Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. August 2020
Management, eCommerce & Retail, Customer Service, Customer Management, guuru, Chat & Voicebots
Online einkaufen & 24/7 Beratung?
Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. August 2020
Technologie, Swisscom, Software Customer Service / Contact Center
Easy Contact Center: SaaS Lösung für KMU
Meike Tarabori - Chefredaktion - 11. August 2020
randstad award 2024: SBB CFF FFS und paraplegiker-stiftung neu in den Top 3
cmm360 - 27. März 2024
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