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Sophie Hundertmark - Chatbots - 28. Februar 2024
Podcast über Rolle & Zukunft von Customer Service
Meike Tarabori - Chefredaktion - 5. Februar 2024
Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 26. Januar 2024
Meike Tarabori - Chefredaktion
Management, Digitalisierung, Customer Service, Customer Centricity, Customer Management, Customer Relations Award (CRA), Awards
Die Nominierten des Customer Relations Award 2020 sind bekannt
Meike Tarabori - Chefredaktion - 24. Juli 2020
Nice to Meet You - Episode 5
Meike Tarabori - Chefredaktion - 16. Juli 2020
PIDAS, Podcast, Nice to Meet You
Nice to Meet You - Episode 4
Meike Tarabori - Chefredaktion - 9. Juli 2020
People, DialogWorld, MS Direct
Synergien nutzen, um Kunden einen Mehrwert zu bringen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 2. Juli 2020
Customer Experience, Customer Management, Kundenzufriedenheit
Sport und Erholung auf Abruf buchen mit Freefor
Meike Tarabori - Chefredaktion - 22. Juni 2020
People, Digital Economic Forum DEF
Rückblick auf das neue DEF@Home Format
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. Juni 2020
Management, Customer Experience, Kundenzufriedenheit, Mobility
Die neue Art des Autofahrens: UPTO, das Auto-Abo
Meike Tarabori - Chefredaktion - 9. Juni 2020
Management, KI, eCommerce & Retail
Geduld gefragt: Digitec Galaxus meistert enormes Bestellvolumen im Onlineshop und im Kundenservice
Meike Tarabori - Chefredaktion - 8. Juni 2020
People, Customer Service, Customer Centricity, Customer Management, Customer Relations Award (CRA), Awards
Customer Relations Award wird 2020 zum zwölften Mal verliehen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 2. Juni 2020
Management, Zendesk, Customer Experience, Customer Service, Customer Centricity, Customer Management
Ganzheitliche Kundenerlebnisse schaffen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 1. Juni 2020
Management, Digitale Transformation, Digitalisierung, Banking & Finance, FinTech
Digitalisierung in der Finanzbranche
Meike Tarabori - Chefredaktion - 13. Mai 2020
Management, Callpoint, Contact Center, Krisenmanagement, Business Continuity Management (BCM)
Die Krise kommt immer zur Unzeit
Meike Tarabori - Chefredaktion - 8. Mai 2020
Anwendungsfelder von KI im Marketing
Meike Tarabori - Chefredaktion - 5. Mai 2020
Management, Podcast, Versicherung, Nice to Meet You
Nice to Meet You - Episode 3
Meike Tarabori - Chefredaktion - 28. April 2020
Management, Leadership, Digitale Transformation, Digitalisierung, Start-up, New Work (Arbeit 4.0)
Start-ups sind die nächste Generation von Grossunternehmen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 27. April 2020
Technologie, KI, Customer Service, Conversational Commerce, Liveperson, Conversational AI, Chat & Voicebots
Conversational Commerce ist Schlüssel, um Kundenkommunikation konsistent über wechselnde Kanäle anzubieten
Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. April 2020
Nina Habicht neue cmm360 Expertin rund um das Thema Voice Assistant und Voice User Interfaces
Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. April 2020
People, Customer Relations Award (CRA), Awards
Eingabefrist für Customer Relations Award 2020 verlängert
Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. April 2020
Management, Collaboration, Generali Schweiz
Helden gegen Einsamkeit: eine Plattform für den Austausch in Zeiten des Lockdown
Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. April 2020
Management, Marketingstrategie, Marketing
In 7 Schritten zur Buyer Personas
Meike Tarabori - Chefredaktion - 7. April 2020
Management, Mitarbeiterzufriedenheit, eCommerce & Retail, Customer Management, FREITAG, guuru
Kundenbeziehung auf Augenhöhe
Meike Tarabori - Chefredaktion - 2. April 2020
Technologie, NICE, Contact Center, Betrugsprävention, Real Time Authentication (RTA)
Real Time Authentication (RTA): Die Lösung, um sich vor Betrug zu schützen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 1. April 2020
People, Collaboration, Web- / Online-Konferenz, ai-Zurich
Rückblick: AI for Business Konferenz 2020 - ein Online-Erfolg
Meike Tarabori - Chefredaktion - 31. März 2020
People, BSI, Customer Service, Machine Learning, Marketing Automation, Customer Journey, Homeoffice & Remote Work
BSI Webinar Weeks: Customer Experience in Homeoffice-Zeiten
Meike Tarabori - Chefredaktion - 31. März 2020
Management, Diabolocom, Customer Experience, Self Service, Customer Management, Coronavirus, Homeoffice & Remote Work
Krise meistern mit dem richtigen Business Partner
Meike Tarabori - Chefredaktion - 31. März 2020
Management, Contact Center, Banking & Finance, PostFinance
Kontaktcenter 2.0
Meike Tarabori - Chefredaktion - 30. März 2020
Management, Customer Experience, Digitalisierung, Kundenbindung, AMC Schweiz
Vertrauen und Erleben - Schlüssel zur Kundenbindung
Meike Tarabori - Chefredaktion - 25. März 2020
Management, Mitarbeiterzufriedenheit, Customer Service, Versicherung, Helvetia, Human Resources (HR)
Kompetenzen mit Zukunft
Meike Tarabori - Chefredaktion - 25. März 2020
Management, CRM, Contact Center, Kundeninteraktion / Customer Interaction, Collaboration, TrustCom, ICT, Business Process Outsourcing (BPO)
Nachhaltiger Kundenservice
Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. März 2020
Management, KI, Customer Experience, Mitarbeiterzufriedenheit, Customer Service, LogMeIn, Human Resources (HR)
Gute Customer Experience beginnt mit ausgereifter Agent Experience
Meike Tarabori - Chefredaktion - 20. März 2020
randstad award 2024: SBB CFF FFS und paraplegiker-stiftung neu in den Top 3
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