Editor's Pick
CX im alpinen Tourismus - ein Status Quo
Meike Tarabori - Chefredaktion - 30. August 2023
Schnellstartanleitung für Generative KI und ChatGPT im Kundenservice
cmm360 - 17. August 2023
Nominiert für den Customer Relations Award 2023
Meike Tarabori - Chefredaktion - 16. Juni 2023
Meike Tarabori - Chefredaktion
Verkaufen ohne CRM - Sinn oder Unsinn?
Meike Tarabori - Chefredaktion - 15. Mai 2021
Customer Experience, Customer Management, Podcast, Nice to Meet You, Organisationsentwicklung
Nice to Meet You - Episode 17: Das Kunden-Paradigma
Meike Tarabori - Chefredaktion - 11. Mai 2021
People, Podcast, Meike's Raumzeit
bridge2digital: Digitale Transformation in der Schweiz vorantreiben
Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. April 2021
KI, Marketingstrategie, Unternehmenskultur, Podcast, Nice to Meet You, Marketing
Nice to Meet You - Episode 16: Die chinesische KI-Revolution
Meike Tarabori - Chefredaktion - 13. April 2021
Management, Customer Experience, Gesundheitswesen
Sanitas macht's einfach - Kunden verstehen!
Meike Tarabori - Chefredaktion - 7. April 2021
People, KI, Podcast, Nice to Meet You
Nice to Meet You - Episode 15: Künstliche Intelligenz
Meike Tarabori - Chefredaktion - 6. April 2021
People, Customer Service, Podcast, CCW, Nice to Meet You
Nice to Meet You - Episode 14
Meike Tarabori - Chefredaktion - 6. April 2021
Digitale Transformation, Digitalisierung, Start-up, ICT
Earlybyte und die iterative Produktentwicklung
Meike Tarabori - Chefredaktion - 6. April 2021
Management, KI, Customer Experience, Touchpoint Management, Datenanalyse, Kundeninteraktion / Customer Interaction
Customer Experience & KI
Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. März 2021
People, Podcast, CCW, Nice to Meet You, Web- / Online-Konferenz
Nice to Meet You - Episode 13: Eine hybride CCW 2021
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. März 2021
Management, Kundeninteraktion / Customer Interaction, Customer Management, Marketing
Paradigmenwechsel im Marketing
Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. März 2021
Mitarbeiterzufriedenheit, Employee Experience, Podcast, Banking & Finance, Nice to Meet You, Human Resources (HR)
Nice to Meet You - Episode 12: Mitarbeiter Empowerment durch Wissensaustausch
Meike Tarabori - Chefredaktion - 11. März 2021
Employee Experience, Podcast, Nice to Meet You
Nice to Meet You - Episode 11: Gleichstellung im wirtschaftlichen Leben
Meike Tarabori - Chefredaktion - 2. März 2021
Customer Experience, Customer Relations Award, Awards
Projekteingabe: Customer Relations Award 2021
Meike Tarabori - Chefredaktion - 2. März 2021
Customer Experience, Employee Experience, Podcast, Nice to Meet You
Nice to Meet You - Episode 10: Shake up the Workplace
Meike Tarabori - Chefredaktion - 16. Februar 2021
Der neue cmm360 Podcast: ICT Talk mit Meike Tarabori
Meike Tarabori - Chefredaktion - 5. Februar 2021
Technologie, Datenschutz, Chatbots
Chatbots und Data Security in der Kundeninteraktion
Meike Tarabori - Chefredaktion - 1. Februar 2021
Technologie, Cloud, Avaya, Customer Experience, Employee Experience, CCaaS-Lösung (Contact Center as a Service)
Bei Avaya bedeutet Employee Experience auch Customer Experience
Meike Tarabori - Chefredaktion - 26. Januar 2021
Management, Customer Experience, Digitalisierung, Banking & Finance
CX und Digitalisierung sind sowohl bei der BKB als auch der Bank Cler wichtig
Meike Tarabori - Chefredaktion - 12. Januar 2021
Management, Digitalisierung, Kundeninteraktion / Customer Interaction, Automatisierung / Automation, MarTech
Zukunft Kundeninteraktion?
Meike Tarabori - Chefredaktion - 11. Januar 2021
Management, Customer Interaction Management
Customer Interaction Management
Meike Tarabori - Chefredaktion - 7. Januar 2021
Management, Unternehmenskultur, Podcast, Nice to Meet You, Human Resources (HR)
Nice to Meet You - Episode 9: Resourceful Humans
Meike Tarabori - Chefredaktion - 4. Januar 2021
People, Customer Service, Customer Centricity, Customer Management, Customer Relations Award, Awards
Customer Relations Award 2020: Zeit für einen Rückblick
Meike Tarabori - Chefredaktion - 18. Dezember 2020
Management, CRM, Omnichannel, Customer Experience, Digitalisierung, Tourismus & Reisebranche
360° Kundensicht
Meike Tarabori - Chefredaktion - 14. Dezember 2020
Management, CRM, Digitalisierung, Customer Management, Marketing, MarTech
Die Krise als Chance: Wie aus Daten Emotionen werden
Meike Tarabori - Chefredaktion - 11. Dezember 2020
Customer Experience, Podcast, Nice to Meet You
Nice to Meet You - Episode 8
Meike Tarabori - Chefredaktion - 11. Dezember 2020
Karsten Fuhrmann - ein Nachruf
Meike Tarabori - Chefredaktion - 8. Dezember 2020
People, BSI, CRM, Customer Experience
BSI Customer Summit 2020 - «WOW. NOW»
Meike Tarabori - Chefredaktion - 24. November 2020
Management, People, Customer Service, Customer Management, Customer Relations Award, Awards
Sechs Gewinner mit dem Customer Relations Award 2020 ausgezeichnet
Meike Tarabori - Chefredaktion - 20. November 2020
Kundenbindung, Kundenzufriedenheit
Arrive as a Guest. Feel like a King. Leave as a Friend.
Meike Tarabori - Chefredaktion - 13. Oktober 2020
Concentrix und Webhelp besiegeln Zusammenschluss
cmm360 - 26. September 2023
Best Retail Cases Awards September 2023 krönen die Pioniere des Handels
cmm360 - 25. September 2023
Neue digitale Kundenansprache: R-Commerce
cmm360 - 25. September 2023
Swiss CRM Institute AG übernimmt den Swiss Customer Service Summit
cmm360 - 22. September 2023
ServiceNow verankert mit dem Vancouver Release generative KI in allen Workflows der Now Platform
cmm360 - 21. September 2023
Jeder dritte Verbraucher sagt: Kundenservice ist immer ein Problem
cmm360 - 14. September 2023
Sanitas als erste Krankenversicherung der Schweiz im Metaverse
cmm360 - 14. September 2023
Smarte Chatbots: aiaibot lanciert GPT-Feature für smarte Chatbots
cmm360 - 14. September 2023
Neues KI-Gesetz
cmm360 - 8. September 2023
KI - Grosses Potenzial im Kundenservice
cmm360 - 7. September 2023
Swiss Customer Relations Forum 2023: Ein Rückblick
Meike Tarabori - Chefredaktion - 6. September 2023
Wie Kreditinstitute ihr digitales Potenzial ausschöpfen
cmm360 - 4. September 2023
Adressmanagement der Schweizerischen Post
cmm360 - 1. September 2023
Spitch beruft Josef Novak zum Chief Innovation Officer
cmm360 - 1. September 2023
CX im alpinen Tourismus - ein Status Quo
Meike Tarabori - Chefredaktion - 30. August 2023
Wo steht Ihr Unternehmen in puncto Kundenorientierung?
Christoph Spengler - Customer Journey & Touchpoint Management - 22. August 2023
Mit Kontext und KI zu einer höheren Aktivierung der Zielgruppen
Daniel Renggli - Business Intelligence & Automation - 21. August 2023
Best Retail Cases Award 2023 startet - jetzt voten!
cmm360 - 21. August 2023
Eine Lösung, die wirklich ans Ziel führt
cmm360 - 21. August 2023
Ihr Use Case. Ihre Anforderungen. USU Knowledge Management.
cmm360 - 18. August 2023
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