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Generative AI ist gekommen, um zu bleiben. Das zeigt der neuste Trendreport DACH
Sophie Hundertmark - Chatbots - 28. Februar 2024
Podcast über Rolle & Zukunft von Customer Service
Meike Tarabori - Chefredaktion - 5. Februar 2024
Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 26. Januar 2024
Meike Tarabori - Chefredaktion
People, BSI, Datenanalyse, Big Data, Banking & Finance, Dateninfrastruktur
Neue BSI-Studie: Datenquantität und -qualität im DACH Banking
Meike Tarabori - Chefredaktion - 11. Januar 2022
Ihr Unternehmen in der Chat-/Voicebot Anbieterübersicht 2023
Meike Tarabori - Chefredaktion - 16. Dezember 2021
People, Customer Experience, Mitarbeiterzufriedenheit, Customer Service, Customer Centricity, Customer Management, Customer Relations Award (CRA), Awards
Customer Relations Award 2021: Ein Rückblick auf die Awardverleihung
Meike Tarabori - Chefredaktion - 29. November 2021
People, CRM, Customer Experience, Customer Service, Datenanalyse, Swiss CRM Forum
Rückblick: Swiss CRM Forum 2021
Meike Tarabori - Chefredaktion - 25. November 2021
People, Customer Experience, Customer Service, Customer Centricity, Customer Management, Customer Relations Award (CRA), Awards
Customer Relations Award 2021: Die Gewinner
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. November 2021
People, CRM, Customer Experience, Customer Service, Customer Management, Customer Relations Award (CRA), Awards
Awards Night 2021 - Film ab!
Meike Tarabori - Chefredaktion - 22. Oktober 2021
Management, ROOMZ, New Work (Arbeit 4.0)
Büroräumlichkeiten neu nutzen - mit der richtigen Planung
Meike Tarabori - Chefredaktion - 21. Oktober 2021
Leadership, Customer Experience, Employee Experience, Customer Management, Podcast, New Work (Arbeit 4.0), Nice to Meet You
Nice to Meet You - Episode 19: Transformation - eine Frage des Vertrauens
Meike Tarabori - Chefredaktion - 15. Oktober 2021
Management, Outsourcing, Contact Center, Vertrieb
Von Customer Acquisition bis zum Insides Sales
Meike Tarabori - Chefredaktion - 13. September 2021
Management, Self Service, Mobility, Chat & Voicebots
Mit dem KI-basierten Chatbot bietet die BLS nicht nur Kundinnen und Kunden Mehrwert
Meike Tarabori - Chefredaktion - 10. September 2021
Technologie, Genesys, Swisscom, eCommerce & Retail, Customer Service, Telekommunikation
Mit hybridem Kundenservice zum positiven Online-Shoppingerlebnis
Meike Tarabori - Chefredaktion - 30. August 2021
Customer Experience, Employee Experience, Customer Service, Customer Centricity, Customer Management, Customer Relations Award (CRA), Awards
Die Nominierten für den Customer Relations Award 2021 stellen sich vor
Meike Tarabori - Chefredaktion - 18. August 2021
Technologie, Swisscom, KI, Spracherkennung / Sprachanalyse, Voice User Interface (VUI), Telekommunikation
«Hey Swisscom» - Sprachsteuerung im Entertainment
Meike Tarabori - Chefredaktion - 16. August 2021
Customer Experience, Datenanalyse, Customer Management, Big Data, Podcast, Nice to Meet You
Nice to Meet You - Episode 18: Kunden, Daten & Experiences
Meike Tarabori - Chefredaktion - 12. August 2021
People, Cloud, Genesys, Customer Experience
Helen Briggs über Empathie und Experience-as-a-Service
Meike Tarabori - Chefredaktion - 1. Juli 2021
Management, KI, Versicherung, Marketing
Generali Schweiz und nexoya denken Kampagnen neu mit KI
Meike Tarabori - Chefredaktion - 24. Juni 2021
Podcast, Banking & Finance, ICT, Stimmbiometrie
ICT Talk über Stimmbiometrie mit Morna Florack von Nuance Communications
Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. Juni 2021
Kundeninteraktion / Customer Interaction, Customer Management, Customer Relations Award (CRA), Awards
Customer Relations Award 2021
Meike Tarabori - Chefredaktion - 11. Juni 2021
Verkaufen ohne CRM - Sinn oder Unsinn?
Meike Tarabori - Chefredaktion - 15. Mai 2021
Customer Experience, Customer Management, Podcast, Nice to Meet You, Organisationsentwicklung
Nice to Meet You - Episode 17: Das Kunden-Paradigma
Meike Tarabori - Chefredaktion - 11. Mai 2021
People, Podcast, Meike's Raumzeit
bridge2digital: Digitale Transformation in der Schweiz vorantreiben
Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. April 2021
KI, Marketingstrategie, Unternehmenskultur, Podcast, Nice to Meet You, Marketing
Nice to Meet You - Episode 16: Die chinesische KI-Revolution
Meike Tarabori - Chefredaktion - 13. April 2021
Management, Customer Experience, Gesundheitswesen
Sanitas macht's einfach - Kunden verstehen!
Meike Tarabori - Chefredaktion - 7. April 2021
People, KI, Podcast, Nice to Meet You
Nice to Meet You - Episode 15: Künstliche Intelligenz
Meike Tarabori - Chefredaktion - 6. April 2021
People, Customer Service, Podcast, CCW, Nice to Meet You
Nice to Meet You - Episode 14
Meike Tarabori - Chefredaktion - 6. April 2021
Digitale Transformation, Digitalisierung, Start-up, ICT
Earlybyte und die iterative Produktentwicklung
Meike Tarabori - Chefredaktion - 6. April 2021
Management, KI, Customer Experience, Touchpoint Management, Datenanalyse, Kundeninteraktion / Customer Interaction
Customer Experience & KI
Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. März 2021
People, Podcast, CCW, Nice to Meet You, Web- / Online-Konferenz
Nice to Meet You - Episode 13: Eine hybride CCW 2021
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. März 2021
Management, Kundeninteraktion / Customer Interaction, Customer Management, Marketing
Paradigmenwechsel im Marketing
Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. März 2021
Mitarbeiterzufriedenheit, Employee Experience, Podcast, Banking & Finance, Nice to Meet You, Human Resources (HR)
Nice to Meet You - Episode 12: Mitarbeiter Empowerment durch Wissensaustausch
Meike Tarabori - Chefredaktion - 11. März 2021
randstad award 2024: SBB CFF FFS und paraplegiker-stiftung neu in den Top 3
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