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Meike Tarabori: Chefredaktion - 10. September 2021
Customer Experience-Technologien (CX) setzen neue ...
cmm360 - 23. September 2021
In diesem Jahr befragte NTT 1’359 – davon 381 aus Europa – Fachleute in 34 globalen Märkten und 14 ...
Vom Erlebnis zur Beziehung
cmm360 - 22. September 2021
Autor: Glenn Oberholzer, Experte für Kundenfokus und Partner Stimmt AG Von der gläserlosen Brille ...
Diese vier Strategien helfen Finanzinstituten bei ...
cmm360 - 21. September 2021
Mobile Apps und Online-Portale reichen längst nicht mehr aus. Um sich heute erfolgreich vom ...
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Pop-up Event goes Wien – Service Champions trafen ...
cmm360 - 13. September 2021
Am 09. September 2021 luden BSI, cmm360.ch, TELUS International und Wir Kunde zum 10. Pop-up Event ...
Für ein positives Kundenerlebnis sorgen
cmm360 - 6. September 2021
Bild: Leben und Arbeiten nach 2020: Die Wegbereiter der Veränderung (Quelle: @Avaya) Eine aktuelle ...
Genesys führt BeyondCX ein, das erste ...
cmm360 - 23. September 2021
Kurze, ansprechende Kurse in einem episodenartigen Format vermitteln Soft Skills für das Schaffen ...
Oracle kündigt Fusion Marketing an: Die erste ...
cmm360 - 20. September 2021
Durch die Automatisierung alltäglicher Aufgaben hilft Fusion Marketing Marketers und Verkäufern, ...
Die neue Version der ServiceNow-Plattform ...
cmm360 - 17. September 2021
ServiceNow, die Spezialistin für digitale Workflows, kündigt das Rome-Release der Now Platform an. ...
VIER vervollständigt Management-Team
cmm360 - 21. September 2021
Bild: VIER CEO Rainer Holler (mitte) mit den beiden Neuen im Management-Team: David Ellis (li.), ...
BSI startet mit Nicole Becker ...
cmm360 - 14. September 2021
Nicole Becker, Vertriebsstrategin mit langjähriger Erfahrung in der Softwarebranche, wird Chief ...
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Unternehmen „locken“ mit schlechtem Service-Design
cmm360 - 15. September 2021
Gobeyond Partners veröffentlicht den wahren Weg zur digitalen Kanalgestaltung Angetrieben von ...
Handlungsempfehlungen für Unternehmen zu ...
cmm360 - 6. August 2021
Durch das zunehmende Tempo der digitalen Transformation hat auch das Thema Digitale Ethik an ...
Zerreissprobe für Banken: Kunde oder Mitarbeiter?
cmm360 - 29. Juli 2021
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In fünf Schritten zum fairen Einsatz von KI
cmm360 - 1. September 2021
Autor: Florian Lauck-Wunderlich, Project Delivery Leader bei Pegasystems Die Nutzung Künstlicher ...
Social
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