• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
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Behavioral Bots - Verhaltensoptimierte Dialoge für mehr Kundenerlebnis

Life Trends 2023: Nächste Ära für Kreativität, Communities und Datenschutz

Kennzahlen lügen – fast immer

Prognosen für den Kundenservice 2023

KI-Trends 2023: Die nachhaltige Nutzbarkeit von Informationen im Zentrum

Editor's Pick

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Meike Tarabori: Chefredaktion - 19. Dezember 2022

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Management

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cmm360 - 16. Januar 2023

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Technologie

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cmm360 - 17. Januar 2023

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cmm360 - 16. Januar 2023

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Autor: Luware Mit dem Vormarsch hybrider Arbeitsformen und den steigenden Kundenerwartungen ist es ...

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cmm360 - 19. Januar 2023

Five9, Inc., ein führender Anbieter von intelligenten Cloud Contact Centern, gab heute die ...
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cmm360 - 19. September 2022

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cmm360 - 16. September 2022

Autorin: Ileana Honigblum, Vice President Sales & Managing Director DACH bei Pegasystems ...

Kundenservice / Customer Service

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