• Das Magazin für Pioniere & Leader
    rund um nachhaltige Kundenbeziehungen
    im digitalen Zeitalter
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Insights & People

Management, Top Story, Customer Experience (CX) & CX Management, Digitalisierung, Banking

CX und Digitalisierung sind sowohl bei ...

Meike Tarabori - 12. Januar 2021

Die Basler Kantonalbank (BKB) hat im letzten Jahr die Bank Cler vollständig übernommen. Zwei ...

Top Story, Podcast, Nice to Meet You

Nice to Meet You - Episode 9

Meike Tarabori - 4. Januar 2021

"Nice to Meet you" ist der Podcast, in welchem Meike Tarabori das Gespräch mit inspirierenden und ...

Insights & People, Top Story

Karsten Fuhrmann - ein Nachruf

Meike Tarabori - 8. Dezember 2020

Wer Karsten Fuhrmann kannte, dem fallen viele Talente und Geschichten ein, die ihn auszeichneten: ...

Management, Top Story, Smart City

Smart Cities sind die Antwort auf ...

cmm360 - 7. Dezember 2020

Die Stadt der Zukunft ist smart, vernetzt und macht die urbanen Lebensräume sauberer, sicherer und ...

Technologie, Top Story, Omnichannel, Spracherkennung / Sprachanalyse, Contact Center Software

Echtzeit-Sprachanalyse und Coaching im ...

cmm360 - 2. Dezember 2020

Dezember 2020, Frankfurt a.M. / Berlin – CCT Deutschland GmbH, Softwareanbieter und ...

Top Story, Chatbot, Künstliche Intelligenz (KI) / AI, Customer Experience (CX) & CX Management, Conversational AI

Wie verbessert Conversational AI die ...

Sophie Hundertmark - 14. September 2020

Der Begriff Conversational AI ist mittlerweile auch im DACH Raum überall zu hören und kaum noch weg ...

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