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Zum 3. Mal wurden die European Customer Champions geehrt: EUROCC Gewinner 2024

Podcast über GenAI & das Schweizer Start-up Connect AI

Podcast über Generative KI & die Demokratisierung von Wissen

Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen

Was können CX und Customer Service von der Fussballwelt lernen?

Erfahrungen aus dem wohl grössten Conversational AI-Projekt

Der Einstein Copilot von Salesforce ist da: Der konversationelle KI-Assistent für CRM

Hidden Champions sichtbar machen - Plattformisierung als Hoffnungsträger

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GenAI im CRM: Vertikal integrierte Lösungen

Meike Tarabori - Chefredaktion - 2. Februar 2024

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Echtzeit-Daten stärken die Rolle von Marketeers in Unternehmen - eine Studie

cmm360 - 3. Januar 2024

Der "CMO Outlook Report" von GfK zeigt, dass die Nutzung von Echtzeit-Daten im Marketing immer ...

Personalisierung im Marketing neu definieren: Wie KI das Spiel verändert

Ricardo Saltz Gulko - 22. Oktober 2023

Die Personalisierung im Marketing hat oft enttäuschende Ergebnisse geliefert, hauptsächlich ...

Bessere Kundenerlebnisse mit CDPs

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Noch sind Customer Data Platforms (CDPs) nur bei einigen Vorreitern im Einsatz. Das dürfte sich ...

Umsatzplus von 15 Prozent: BSI auf Wachstumskurs

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2021 Münchener Unternehmen Snapview übernommen – Basis für weiteren Wachstumskurs gelegt Der ...

Zusammenschluss beschleunigt Wachstum und festigt Position von Qualtrics als internationale Nummer Eins im Bereich Experience Management

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Qualtrics, Pionier und weltweit führender Anbieter im Bereich Experience Management (XM), gibt ...

Kundengetriebenes Marketing Datenschutz-konform umsetzen

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Sind Customer Data-Platforms (CDP) ideal zur Realisierung der Grundsätze des neuen ...

Customer Data Platforms erobern das Marketing

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Autor: Dimitrios Haratsis, Advisor im kundengetriebenen Marketing bei elaboratum, und Alexander ...

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