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Wir haben 87 Resultate für Sie gefunden.
Newsflash
CCW Kongresstage 2025

CCW 2025: Die neue Ära des Kundendialogs hat begonnen

Die CCW 2025 in Berlin zeigte eindrucksvoll, wie Künstliche Intelligenz und menschliche Expertise den Kundenservice der Zukunft prägen. Rund 8.000 Teilnehmer aus über 50 Ländern erlebten Innovationen zu Hyperpersonalisierung, Automatisierung u... 

Newsflash

ServiceNow an der CCW 2025 – Vorhang auf für echte KI-Agents

Agentenbasierte KI revolutioniert den Kundenservice, indem sie komplexe Geschäftsprobleme autonom löst. Diese intelligenten KI-Agents agieren als aktive Teilnehmer im Arbeitsprozess, steigern Effizienz und optimieren die Customer Experience. Dur... 

Newsflash
Bucher + Suter an der CCW 2025

Bucher + Suter auf der CCW 2025: Service-Exzellenz & KI

Auf der CCW 2025 zeigt das Unternehmen Lösungen für leistungsstarke Servicecenter. Ziel ist es, durch sichere, integrierte Omnichannel-Strategien die Basis zu optimieren und anschließend mit KI die Effizienz zu steigern. Demos und Best Practice... 

Event
CCW 2025, Whre Humans meet AI

24. – 27. Februar 2025 Berlin

CCW 2025

Newsflash

CCW 2024: Best Practice Case mit Omnichannel Plattform

ServiceNow, ein führender Anbieter von digitalen Workflow-Lösungen, präsentiert auf der CCW 2024 den faszinierenden Showcase «CARMAR – der digitale Candy &…

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Artikel
25 Jahre CCW, Where you hear and see it first, Kundendialog, Messe und Kongress, Customer Service, Bild: ManagementCircle

01. März 2024

25 Jahre CCW – „Where you hear and see it first”

Die 25. internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog fand mit Kongress und Fachmesse hybrid statt.

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Artikel
KI für alle! VIER zeigt neue KI-Lösungen auf der CCW 2024 in Berlin, Bild: Thapana Onphalai, iStock

20. Februar 2024

KI für alle! VIER zeigt neue KI-Lösungen auf der CCW 2024 in Berlin

Jetzt geht’s richtig los mit KI!  Gerade im Kundenservice kann KI Fachkräfte entlasten, die Effizienz erhöhen und bessere Service-Ergebnisse liefern.…

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Newsflash

Spitch mit Conversational AI auf der CCW in Berlin

Spitch stellt an der diesjährigen CCW zwei Themen in den Mittelpunkt: die automatische Analyse von Sprachdialogen, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren…

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Artikel
Best Practice Case mit integrierter Omnichannel Plattform an der CCW 2024 in Berlin, Bild: www.ccw.eu

16. Februar 2024

Best Practice Case mit integrierter Omnichannel Plattform an der CCW 2024 in Berlin

ServiceNow, ein führender Anbieter von digitalen Workflow-Lösungen, präsentiert auf der CCW 2024 den faszinierenden Showcase «CARMAR – der digitale Candy…

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Artikel

12. Februar 2024

Spitch mit Conversational AI auf der CCW in Berlin

Spitch stellt an der diesjährigen CCW zwei Themen in den Mittelpunkt: die automatische Analyse von Sprachdialogen, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren…

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CCW 2024: Innovationen rund das sichere Contact Center von Cisco Webex, Bild: www.ccw.eu

21. Januar 2024

CCW 2024: Innovationen rund das sichere Contact Center von Cisco Webex

Bucher + Suter ist vom 27. – 29. Februar 2024 auf der größten internationalen Kongressmesse für innovativen Kundendialog, der CCW…

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Gewinner des EUROCC 2023 ausgezeichnet an einem erfolgreichen Restart der CCW, Bild: www.ccw.eu/

03. März 2023

CCW 2023: Gewinner des EUROCC 2023 ausgezeichnet

EUROCC 2023 – zum 2. Mal wurden die European Customer Champions geehrt Den „European Customer Champion“ (kurz EUROCC) verlieh die…

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20. Februar 2023

ServiceNow an der CCW 2023, Stand 3C17

Neuer Standard im Kundenservice  Wie können Unternehmen ihre Services optimieren, um kompetitiv zu bleiben? Für ServiceNow ist der Umgang mit…

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Artikel
Endlich wieder CCW, die CCW 2022 als SPEZIAL und erste Verleihung des EUROCC Awards

24. März 2022

Endlich wieder CCW – die CCW 2022 als SPEZIAL und erste Verleihung des EUROCC Awards

Die 23. internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog fand als einmalige Sonderausgabe mit rund 250 Besuchern und 20 Ausstellern statt.

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Artikel
CCW 2022 – die Messe ist abgesagt, der Kongress findet statt mit begleitender Ausstellung, cmm36'

24. Januar 2022

CCW 2022 – die Messe ist abgesagt, der Kongress findet statt mit begleitender Ausstellung

Absage der vom 22. bis 24. März 2022 geplanten Messe im Rahmen der 23. internationalen Kongressmesse für innovativen Kundendialog

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Artikel
CCW 2022 – Redesign Customer Focus: Live in Berlin mit 2G+ und digital worldwide

14. Dezember 2021

CCW 2022 – Redesign Customer Focus: Live in Berlin mit 2G+ und digital worldwide

Höchste Zeit für ein Wiedersehen – höchste Zeit für Neues! Die CCW startet vom 21. bis 24. März 2022 live…

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Artikel
CCW 2021 findet nicht statt

21. April 2021

CCW 2021 findet nicht statt

Absage der vom 28. Juni bis 1. Juli 2021 geplanten Internationalen Kongressmesse für innovativen Kundendialog

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Podcast
Nice to Meet You

23. März 2021

Eine hybride CCW 2021

Aufgrund der Pandemie mussten wir alle unseren persönlichen Kontakte wie auch beruflichen Treffen gegen null reduzieren und wir sahen uns…

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Seitennummerierung der Beiträge

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