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Mit KI die Customer Experience optimieren
cmm360 - 2. April 2024
Datenschutz in der CX
cmm360 - 21. März 2024
Podcast über analytische KI & smarte Entscheidungen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. März 2024
ServiceNow: Finanzergebnisse für das 1. Quartal 2024
cmm360 - 26. April 2024
VIER & questnet mit weltweitem Vertrieb von Cloud Contact Center & KI
cmm360 - 26. April 2024
Swisscom forciert Nachhaltigkeit und Innovation mit Genesys Cloud CX
cmm360 - 24. April 2024
Es gibt ethisch gute und schlechte KI
cmm360 - 23. April 2024
Die Zukunft von Chatbots unter dem neuen EU KI-Gesetz
cmm360 - 23. April 2024
Concentrix + Webhelp firmieren neu als Concentrix
cmm360 - 22. April 2024
Unter einem Hut: Mehr Kundenzufriedenheit, Produktexzellenz und Effizienz mit GenAI
cmm360 - 22. April 2024
Toolkit der Digital Natives: Was die Generation Z im Sales anders macht
cmm360 - 18. April 2024
EU AI Act hat überwiegend positive Auswirkungen auf KI-Einsatz
cmm360 - 16. April 2024
Spitch: Axel Conradi tritt als Pre-Sales Manager dem DACH-Verkaufsteam bei
cmm360 - 15. April 2024
Mit Zukunftsbildern gelingt der Sprung nach vorn
Anne M. Schüller - Organisationsentwicklung - 12. April 2024
Kundenloyalität im Wandel
cmm360 - 11. April 2024
Bernhard Bauknecht, oder: Die Customer Journey eines typischen B2B-Kunden
cmm360 - 11. April 2024
Das Beste aus beiden KI Welten kombiniert - Generative AI und Conversational AI ergänzen sich
cmm360 - 10. April 2024
Das Contact Center als Wettbewerbsfaktor im Gesundheitswesen
cmm360 - 10. April 2024
Neuer CSO bei T&N Schweiz
cmm360 - 9. April 2024
Maika-Alexander Stangenberg startet als Chief Marketing Officer bei adesso
cmm360 - 9. April 2024
KI im Marketing: Anwendungsbereiche mit hohem Return on Investment
cmm360 - 9. April 2024
BrandAsset™ Valuator 2024: Schweizer:innen vertrauen regionalen Food-Marken am meisten
cmm360 - 8. April 2024
Digitale Kreditprozesse sind kein Hexenwerk
cmm360 - 4. April 2024
R-Commerce und die Bedeutung der Kundenpsychologie
cmm360 - 4. April 2024
Insights & People
Die Megatrends in der Kundenkommunikation
cmm360 - 25. Januar 2024
Podcast: Was haben Voicebots mit dem Flug zum Mars zu tun?
Meike Tarabori - Chefredaktion - 25. Januar 2024
Deutsches Barrierefreiheitsstärkungsgesetz auch in der Schweiz relevant
cmm360 - 24. Januar 2024
KI-Entwicklungen werfen Business-Pläne über den Haufen
cmm360 - 24. Januar 2024
Marktbearbeitung im Zeitalter von KI
Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. Januar 2024
Wie Sie mit emotionalem CX Design der 0815 Falle entkommen
Ricardo Saltz Gulko - 22. Januar 2024
Künstliche Intelligenz als Konkurrenz-Analyse-Tool
cmm360 - 21. Januar 2024
European Contact Centre & Customer Service Exchange
cmm360 - 21. Januar 2024
CCW 2024: Innovationen rund das sichere Contact Center von Cisco Webex
cmm360 - 21. Januar 2024
Wie KWC es schaffte, den Vertrieb trotz Neugründung in Rekordzeit zu optimieren
cmm360 - 18. Januar 2024
Die volle Kraft von Copilot für Einzelpersonen und Unternehmen
cmm360 - 18. Januar 2024
CX Trends Report: Fast zwei Drittel der CX-Führungskräfte gestalten Customer Journey neu
cmm360 - 17. Januar 2024
Calabrio übernimmt das KI- und Bot-Unternehmen Wysdom
cmm360 - 17. Januar 2024
PwC: Unsichere Weltwirtschaft - Schweizer CEOs für Stabilität und Agilität
cmm360 - 17. Januar 2024
Salesforce stellt auf der NRF neuen KI-Einkaufsassistenten vor
cmm360 - 17. Januar 2024
Deloitte: Schnelle Vorteile bei Gen-AI - Unternehmen vernachlässigen strategische Ziele
cmm360 - 17. Januar 2024
Randstad Workmonitor 2024: Schweizerier Arbeitnehmende ziehen weiche Faktoren vor
cmm360 - 17. Januar 2024
Starkes Wachstum – Spitch verstärkt deutsches Team
cmm360 - 16. Januar 2024
Dino Minichiello neuer Country Manager Switzerland von ServiceNow
cmm360 - 16. Januar 2024
Umfrage zum WEF: Gen Z im Vergleich eher positiv gestimmt
cmm360 - 15. Januar 2024
Samsonite stellt neue Oracle Cloud-Lösungen für globale Reisende vor
cmm360 - 12. Januar 2024
Enreach Contact verbindet KI mit Kommunikation
cmm360 - 12. Januar 2024
Swisscom x Miro: Upgrade für digitale Arbeitsplatzstrategie
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Inflation 2023 prägt Verbraucherverhalten stark
cmm360 - 11. Januar 2024
Bumerang-Mitarbeiter: eine Lösung für den Talentmangel?
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Chatbots: Sprinklr bietet neue Funktionen auf Basis von generativer KI
cmm360 - 10. Januar 2024
aiaibot: Schweizer Anbieter von KI-basierten Lösungen festigt Rolle als Marktführerin
cmm360 - 10. Januar 2024
Warum Personenmarken so mächtig sind
cmm360 - 9. Januar 2024
Salesforce kündigt Erweiterungen seiner KI Plattform Einstein 1 an
cmm360 - 9. Januar 2024
VIER identifiziert die 6 wichtigsten KI-Trends für Unternehmen in Deutschland
cmm360 - 8. Januar 2024
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