Top Story, Customer Experience (CX) & CX Management, Employee Experience, Podcast, Nice to Meet You
Nice to Meet You - Episode 11: Gleichstellung im wirtschaftlichen Leben (mit Helena Trachsel)
Top Story, CCW, Awards, European Customer Champion
Bewerbungsstart für den European Customer Champion
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Nice to Meet You - Episode 10
Editor's Pick
Editor, Customer Experience (CX) & CX Management, Customer Relations Award, Awards
Projekteingabe: Customer Relations ...
Meike Tarabori - 2. März 2021
Management, Editor, Customer Experience (CX) & CX Management, Contact Center / Call Center, Kolumne
Notaufnahme Call Center?
Christoph Spengler - 18. Februar 2021
BGEID: Was ist am Bundesgesetz über ...
Rechtsanwalt Dr. iur., LL.M. Christian Laux - 15. Februar 2021
Autoren cmm360
Artikel
Insights & People, Kuenstliche Intelligenz (KI) / AI, Videokommunikation / Videokonferenz
Bosch AI CON 2021
cmm360 - 4. März 2021
Insights & People, Spracherkennung / Sprachanalyse
4TechGroup übernimmt mit Precire den Pionier für psychologische Sprachanalyse
cmm360 - 4. März 2021
Technologie, Chatbot, Kuenstliche Intelligenz (KI) / AI, Avaya, Software Customer Service / Contact Center
Avaya sozialisiert Chatbots
cmm360 - 4. März 2021
Top Story, CCW, Awards, European Customer Champion
Bewerbungsstart für den European Customer Champion
cmm360 - 2. März 2021
Technologie, Big Data, Mobilität
Wie Daten die Mobilität von morgen revolutionieren
cmm360 - 2. März 2021
Management, Cloud, Digitalisierung, Gesundheitswesen
Digitale Ideen sorgen für frischen Wind im Gesundheitswesen
cmm360 - 2. März 2021
Neuer Chief Sales Officer bei T&N Schweiz
cmm360 - 1. März 2021
Kundenservice / Customer Service, Contact Center / Call Center, ECCSA Award, Awards
ECCCSAs bereiten sich auf die 20. Ausgabe vor mit dem grössten Publikum aller Zeiten
cmm360 - 1. März 2021
Management, Customer Experience (CX) & CX Management, Kundenbeziehungsmanagement / Customer Relations, Kundenmanagement
Was uns 2020 für das Kundenmanagement gelehrt hat
cmm360 - 24. Februar 2021
Neuer CEO bei United Security Providers: Michael Liebi übergibt an Yves-Alain Gueggi
cmm360 - 23. Februar 2021
Insights & People, Customer Focus Conference
Erfolgreiche Premiere: Customer Focus Conference 2021 - #CFC21
cmm360 - 23. Februar 2021
Technologie, Spitch, Voice Assistant / Sprachassistent
Spitch bringt FAQs von der Webseite aufs Telefon
cmm360 - 22. Februar 2021
Technologie, Interactive Voice Response (IVR), Luware
Warum die IVR immer noch König ist
cmm360 - 19. Februar 2021
DT Swiss digitalisiert Vertrieb mit der SAP Sales Cloud
cmm360 - 18. Februar 2021
Technologie, Datenschutz, Videokommunikation / Videokonferenz, Video-Chat, Homeoffice & Remote Work
Datenschutz und Corona: Elf Sicherheitstipps für den (Video-)Chat
cmm360 - 18. Februar 2021
Technologie, Marketing, Avatare
Virtuelle Persönlichkeiten: Wie Avatare Millionen von Herzen berühren
cmm360 - 17. Februar 2021
Management, Datenschutz, DSGVO
Fünf Tipps zur Umsetzung der DSGVO-Vorgaben
cmm360 - 12. Februar 2021
Technologie, BSI, CRM, Customer Journey, Kundenbeziehungsmanagement / Customer Relations
Lückenlose Customer Journeys – mit der BSI Customer Suite von CRM-Hersteller BSI
cmm360 - 11. Februar 2021
Ein neues Kapitel in der Award-Geschichte der CCW
cmm360 - 11. Februar 2021
Insights & People
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