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Technologie, Editor

Chatbots vs ...

cmm360 - 20. April 2019

Inside, Editor

Mit smartem ...

Meike Tarabori - 20. April 2019

Technologie, Editor

„Die Zukunft der KI ...

cmm360 - 20. April 2019

Autoren cmm360

Artikel

Technologie, Genesys

App-solut im Kundengespräch - 5 Tipps für den Messenger-Einsatz

cmm360 - 18. April 2019

Autor: Lewe Zipfel, Director Solutions Consulting DACH bei Genesys Messenger wie WhatsApp Business ...

Technologie, Freshworks

Freshworks-Integration mit WhatsApp Business ermöglicht Markenskalierbaren Online-Support für 1,5 Milliarden Messaging-Nutzer

cmm360 - 18. April 2019

San Mateo, Kalifornien / Berlin, 17. April 2019 — Freshworks, ein weltweit führender Anbieter von ...

Unternehmen

Trendcommerce Group verkauft Aktienmehrheit des Call Centers

cmm360 - 18. April 2019

Die Trendcommerce Group Holding AG verkauft die Aktienmehrheit an der Trendcommerce Dialog AG, dem ...

Inside

CCW 2020: Messe wird um einen Tag vorverlegt

cmm360 - 17. April 2019

Neuer Termin vom 2. bis 4. März im Estrel Congress Center Berlin Der Termin der CCW Messe wird im ...

Szene

Von Spie zu Spitch

cmm360 - 17. April 2019

Christian Lüthi verstärkt das Schweizer Account-Management-Team von Spitch. Neben der Fokussierung ...

Technologie, Genesys

Genesys erweitert Support für Google Cloud Contact Center AI auf alle drei Customer-Experience-Plattformen

cmm360 - 16. April 2019

Die vor weniger als einem Jahr ins Leben gerufene Partnerschaft von Genesys und Google Cloud hat ...

Technologie, Cloud

Innovation in der Wolke

cmm360 - 11. April 2019

Herkömmliche Call- oder Contact Center erhalten zunehmend Konkurrenz durch cloudbasierte Lösungen. ...

Technologie, KI

Periodensystem der KI erklärt Künstliche Intelligenz

cmm360 - 11. April 2019

Website geht anlässlich des Big-Data.AI Summits und der hub.berlin live 28 Technologien mit Chancen ...

Unternehmen

Stabiler Geschäftsgang und positive Entwicklung

cmm360 - 11. April 2019

Die St. Galler TC Group Holding AG präsentiert einen weiterhin stabilen und positiven ...

Szene

Von Atupri in die Selbständigkeit

cmm360 - 11. April 2019

Tom Seeger startet als Change Manager, Coach und Organisationsberater mit seinem Unternehmen ...

Leadership

Interim Management. Modernes und effektives Leadership on Time

cmm360 - 9. April 2019

Management auf Zeit bietet Unternehmen, unabhängig von der Grösse, die entscheidenden Vorteile: ...

Unternehmen, BSI

Automatisierung, WhatsApp, Machine Learning: BSI lanciert jüngsten CRM und Studio Release

cmm360 - 9. April 2019

BSI CRM Ocean und BSI Studio erfahren nach ihrem Launch letzten Herbst ihr erstes Feature und ...

Unternehmen

Adobe und ServiceNow: Gemeinsam zum perfekten Kundenerlebnis

cmm360 - 9. April 2019

Unternehmen können nun die Stärken beider Plattformen bündeln und personalisierte Kundenerlebnisse ...

Management

«Welt ohne Arbeit?»

cmm360 - 5. April 2019

Zürich 05. April 2019 - Wird die menschliche Arbeit durch die Digitalisierung und Künstliche ...

Szene

Rolf Hertling startet bei Genesys durch

cmm360 - 3. April 2019

Der Contactcenter-Pionier Rolf Hertling startet als Account Executive bei Genesys durch. In dieser ...

Unternehmen

Die Würth-Gruppe entscheidet sich für die Skype for Business Add-On's von Luware

cmm360 - 2. April 2019

Das Zürcher Software-Unternehmen Luware gewinnt mit der Würth-Gruppe ein weiterer namhafter Kunde ...

Management

5 Jahre, 5 Prognosen: So funktioniert Marketing in Zukunft

cmm360 - 2. April 2019

Berlin, 27. März 2019 - Die Art, wie Unternehmen Marketing betreiben, hat sich in den vergangenen ...

Szene

Ziba Kominlija wechselt zu Cisco

cmm360 - 28. März 2019

Die Expertin für Business Hard- und Software Ziba Kominlija wechselt von CCR zu Cisco Systems. Als ...

Management

Digitale Stagnation: Nur wenige Unternehmen schaffen neue CDO-Posten

cmm360 - 26. März 2019

Weltweiter Anteil von Firmen mit CDO steigt minimal von 19% auf 21% / Über ein Drittel der ...

Gesellschaft

Technologie, Genesys

App-solut im Kundengespräch - 5 Tipps für ...

cmm360 - 18. April 2019

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Trendcommerce Group verkauft ...

cmm360 - 18. April 2019

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CCW 2020: Messe wird um einen Tag ...

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Die Würth-Gruppe entscheidet sich für die ...

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