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Line-up für Swiss Customer Service Summit 2023 steht_cmm360.ch_Bild:https://scsum.ch/

ServiceNow, Swiss Customer Service Summit, Event, News

Line-up für Swiss Customer Service Summit 2023 steht

cmm360 - 5. Juni 2023

Nach 12 erfolgreichen Durchführungen findet der «Swiss Customer Service Summit» (SCSUM) am 21. ...
Sprinklr AI+ verbessert Kundenerfahrungsdaten für tiefere Einblicke und schnellere Aktionen_cmm360.ch_Bild:Sprinklr_Facebook

Contact Center, Conversational AI, Social Media, News, Unternehmen

Sprinklr AI+ verbessert Kundenerfahrungsdaten

cmm360 - 2. Juni 2023

Sprinklr hat seine neueste KI-Lösung, Sprinklr AI+, vorgestellt. Sie kombiniert Sprinklrs ...
Zoom mit neuem KI-Assistenten "Claude"_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Zoom mit neuem KI-Assistenten "Claude"

cmm360 - 1. Juni 2023

Zoom plant die Integration eines neuen KI-Assistenten namens "Claude" in seine CCaaS-Plattform, ...
Oracle Cloud steigert das Kundenerlebnis bei der Prada Group_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Omnichannel, Customer Experience, Oracle, Datenanalyse, News

Oracle Cloud steigert das Kundenerlebnis bei der Prada Group

cmm360 - 1. Juni 2023

Oracle gab kürzlich bekannt, dass die Prada Group seine cloudbasierten Einzelhandelslösungen ...
Anforderungen und Lösungen für moderne Arbeitsbereiche_cmm360.ch_Bild:www.roomz.io

Employee Experience, News

Anforderungen und Lösungen für moderne Arbeitsbereiche

cmm360 - 29. Mai 2023

Die Rolle von Büros und Workspaces hat sich in den letzten Jahren stark gewandelt. Sie sind zu ...
Customer Experience beeinflusst die Markenloyalität_cmm360.ch_Bild:www.genesys.com/de

Genesys, Customer Experience, Customer Service, Customer Journey, News, Insights

Customer Experience beeinflusst die Markenloyalität

cmm360 - 29. Mai 2023

Schlechte Kundenerlebnisse gefährden die Markentreue. Im letzten Jahr kaufte fast ein Drittel (29 ...
Reifenhersteller Pirelli transformiert seine B2B-Vertriebsplattform mit Salesforce_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

CRM, Customer Experience, Salesforce, News, Unternehmen

Reifenhersteller Pirelli transformiert seine B2B-Vertriebsplattform mit Salesforce

cmm360 - 25. Mai 2023

Reifenhersteller Pirelli hat seine Vertriebsplattform TyreClub+ mit Salesforce digital ...

KI, Customer Experience, Employee Experience, Customer Service, Contact Center, ChatGPT, News, Unternehmen

Spitch mit runderneuerter Produktpalette für Conversational AI

cmm360 - 25. Mai 2023

Die Spitch AG, einer der führenden Anbieter von KI-basierenden Sprach- und Textdialogsystemen, hat ...
SAP und Microsoft arbeiten gemeinsam an generativen KI-Angeboten_cmm360.ch_Bild: https://www.istockphoto.com/

KI, SAP, Microsoft, News, Unternehmen

SAP und Microsoft arbeiten gemeinsam an generativen KI-Angeboten

cmm360 - 24. Mai 2023

SAP kündigte den nächsten Schritt in seiner langjährigen Partnerschaft mit Microsoft an. Dabei ...
Kundenentscheidungen mit Behavioral Science lenken_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Customer Experience, Customer Service, Contact Center, Behavioral Sience, News

Kundenentscheidungen mit Behavioral Science lenken

cmm360 - 22. Mai 2023

Gobeyond Partners nutzt Methoden der Verhaltenswissenschaft, um Kunden erfolgreich durch ihre ...
Liebe KI: Wo siehst Du dich in fünf Jahren?_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

KI, Pegasystems, Gesundheitswesen / Healthcare, News

Liebe KI: Wo siehst Du dich in fünf Jahren?

cmm360 - 22. Mai 2023

Energiesparen in der Produktion, automatisierte Investitionen bei Banken, schnellere ...
Warum, wie und wann Konsumenten bereit sind, ihre Daten mit Unternehmen zu teilen_cmm360.ch_Bild:https://www.publicissapient.com/

Kundenbindung, Datenmanagement, News

Warum, wie und wann Konsumenten bereit sind, ihre Daten mit Unternehmen zu teilen

cmm360 - 19. Mai 2023

Datenmonetarisierung ist nach wie vor ein sensibles Thema und gleichzeitig ein wertvolles ...
Zero Outage: Vier als Verlässlicher Telekom-Suppliere zertifiziert_cmm360.ch_Bild:https://www.vier.ai/unternehmen/news/vier-als-verlaesslicher-telekom-supplier-zertifiziert/?mtm_campaign=news-2023-05&mtm_kwd=pm-zerooutage-cmm-tlnk

Customer Service, Telekommunikation, VIER GmbH, News, Unternehmen

Vier als Verlässlicher Telekom-Supplier zertifiziert

cmm360 - 18. Mai 2023

Als ein langjähriger Partner der Telekom Deutschland hat die VIER GmbH im Rahmen der ...
Wie intelligente CX die Unternehmen verändern wird_cmm360.ch_Bild:https://www.zendesk.de/

People, Zendesk, Customer Experience, Conversational Commerce, Conversational AI, News

Wie intelligente CX die Unternehmen verändern wird

cmm360 - 18. Mai 2023

Tom Eggemeier, CEO von Zendesk, anlässlich der Zendesk Relate 2023: Heute habe ich vor mehr als ...
ServiceNow stellt in LasVegas bahnbrechende Innovationen vor_cmm360.ch_Bild:www.servicenow.com

KI, ServiceNow, RPA, News

ServiceNow stellt in LasVegas bahnbrechende Innovationen vor

cmm360 - 17. Mai 2023

Neue Features der Now Platform bieten den Kunden neue, schnellere und effizientere ...

Contact Center, TechneValue, Werbung

Der Mehrwert eines ausgelagerten Service-Desk-Supports

cmm360 - 16. Mai 2023

Als Systemintegrator bietet TechneValue personalisierte Unternehmensberatung und IT-Lösungen an. ...
WTG und Five9 kündigen eine neue strategische Partnerschaft an, um Digitalisierung und Customer Experience voranzutreiben_cmm360.ch_Bild:www.five9.com

Contact Center, News, Five9

WTG und Five9 kündigen eine neue strategische Partnerschaft an, um Digitalisierung und Customer Experience voranzutreiben

cmm360 - 16. Mai 2023

Five9, ein führender Anbieter der Intelligent CX Platform und das Traditionsunternehmen WTG, ein ...
Kundenbindung digital: Mit Mindset, neuen Rollen und moderne Technologie_Sybit_cmm360_Bild:www.istockphoto.com

Editor, Customer Experience, Kundenbindung, Customer Service, Marketing, Vertrieb, News

Kundenbindung digital: Mit ganzheitlichem Mindset, neuen Rollen und moderne Technologie

cmm360 - 16. Mai 2023

Kundenfokus als Aufwärtsspirale: In einer Welt, in der sich zunehmend mehr Unternehmen ...

Customer Experience, Customer Service, Conversational Commerce, News

Conversational Commerce für personalisierte Einkaufserlebnisse ein

cmm360 - 14. Mai 2023

Zendesk führt Conversational Commerce für nahtlose, personalisierte Einkaufserlebnisse ein ...
Zendesk kündigt leistungsstarke KI exklusiv für intelligente CX an_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Zendesk, Customer Experience, ChatGPT, News, Unternehmen

Zendesk kündigt leistungsstarke KI exklusiv für intelligente CX an

cmm360 - 14. Mai 2023

18 Milliarden Support-Tickets und unzählige von Bots und generativer KI verarbeitete Datenpunkte ...
KI-basierte Transformation für den Einzelhandel: ServiceNow übernimmt Plattform G2K_cmm360.ch_Bild:https://www.servicenow.com/

KI, ServiceNow, News, Unternehmen

KI-basierte Transformation für den Einzelhandel: ServiceNow übernimmt Plattform G2K

cmm360 - 12. Mai 2023

ServiceNow erweitert die Now Platform um die smarte IoT-Technologie von G2K, die es Unternehmen ...
Customer Metrics lanciert Custopia zur Bewertung der Kundenzentrierung_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Customer Experience, Customer Centricity, News

Customer Metrics lanciert Custopia zur Bewertung der Kundenzentrierung

cmm360 - 12. Mai 2023

Die Customer Metrics AG hat gemeinsam mit Projektpartnern Custopia, die Plattform für ...
Wie Putzmeister seinen Service auf das nächste Level hebt_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Sybit, News, Unternehmen, Field Service

Wie Putzmeister seinen Service auf das nächste Level hebt

cmm360 - 10. Mai 2023

Innovation und Beton. Das ist die DNA von Putzmeister, einem der weltweit führenden Hersteller von ...
KI-basierte Textoptimierung unterstützt Service, Marketing, Vertrieb und HR_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

KI, VIER GmbH, News, Unternehmen

KI-basierte Textoptimierung unterstützt Service, Marketing, Vertrieb und HR

cmm360 - 10. Mai 2023

Mit der neuen Cloudlösung VIER Text Impact optimieren Unternehmen schriftbasierte Texte u.a. zur ...
Salesforce stellt generative KI für Field Service und Flow vor_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Customer Service, Salesforce, ChatGPT, News, Unternehmen, Field Service

Salesforce stellt generative KI für Field Service und Flow vor

cmm360 - 10. Mai 2023

Salesforce erweitert seine Field Service und Flow Lösungen um KI-Funktionalitäten. Field Service ...
Datenschutz: Sicherer Kundensupport dank Co-Browsing_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Datenschutz, Contact Center, GoTo, News

Datenschutz: Sicherer Kundensupport dank Co-Browsing

cmm360 - 8. Mai 2023

Je mehr Zeit Nutzer im Internet verbringen, desto mehr Daten gilt es zu schützen. Das betrifft auch ...
Salesforce und Accenture beschleunigen den Einsatz von KI in Unternehmen_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

CRM, Salesforce, Accenture, News, Unternehmen, Ethik

Salesforce und Accenture beschleunigen den Einsatz von KI in Unternehmen

cmm360 - 5. Mai 2023

Salesforce und Accenture bündeln jahrzehntelange Erfahrung in den Bereichen Künstliche Intelligenz, ...
Five9 mit Meeras KI-gestützter Konversationsplattform in CX-Marktplatz_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

NLP, Contact Center, News, Unternehmen, Five9

Five9 mit Meeras KI-gestützter Konversationsplattform in CX-Marktplatz

cmm360 - 5. Mai 2023

Five9 hat Meeras KI-gestützte Konversationsplattform in den Five9 CX-Marktplatz aufgenommen und in ...
Salesforce kündigt Slack GPT an_cmm360.ch_Bild:https://www.salesforce.com/

KI, Salesforce, ChatGPT, News, Unternehmen

Salesforce kündigt Slack GPT an

cmm360 - 5. Mai 2023

Salesforce, der weltweit führende CRM-Anbieter, hat auf der World Tour NYC Slack GPT angekündigt, ...
Die besten CCaaS-Anbieter für 2023_cmm360.ch_Bild:https://www.cxtoday.com/

CCaaS-Lösung (Contact Center as a Service), News, Unternehmen

Die besten CCaaS-Anbieter für 2023

cmm360 - 4. Mai 2023

In der heutigen wettbewerbsorientierten Geschäftswelt ist das Kundenerlebnis (CX) entscheidend für ...

Aktuelle News

Sprinklr AI+ verbessert Kundenerfahrungsdaten für tiefere Einblicke und schnellere Aktionen_cmm360.ch_Bild:Sprinklr_Facebook

Sprinklr AI+ verbessert Kundenerfahrungsdaten

cmm360 - 2. Juni 2023

Sprinklr hat seine neueste KI-Lösung, Sprinklr AI+, vorgestellt. Sie kombiniert Sprinklrs ...
Oracle Cloud steigert das Kundenerlebnis bei der Prada Group_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Oracle Cloud steigert das Kundenerlebnis bei der Prada Group

cmm360 - 1. Juni 2023

Oracle gab kürzlich bekannt, dass die Prada Group seine cloudbasierten Einzelhandelslösungen ...
Anforderungen und Lösungen für moderne Arbeitsbereiche_cmm360.ch_Bild:www.roomz.io

Anforderungen und Lösungen für moderne Arbeitsbereiche

cmm360 - 29. Mai 2023

Die Rolle von Büros und Workspaces hat sich in den letzten Jahren stark gewandelt. Sie sind zu ...
Customer Experience beeinflusst die Markenloyalität_cmm360.ch_Bild:www.genesys.com/de

Customer Experience beeinflusst die Markenloyalität

cmm360 - 29. Mai 2023

Schlechte Kundenerlebnisse gefährden die Markentreue. Im letzten Jahr kaufte fast ein Drittel (29 ...
Reifenhersteller Pirelli transformiert seine B2B-Vertriebsplattform mit Salesforce_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Reifenhersteller Pirelli transformiert seine B2B-Vertriebsplattform mit Salesforce

cmm360 - 25. Mai 2023

Reifenhersteller Pirelli hat seine Vertriebsplattform TyreClub+ mit Salesforce digital ...

Spitch mit runderneuerter Produktpalette für Conversational AI

cmm360 - 25. Mai 2023

Die Spitch AG, einer der führenden Anbieter von KI-basierenden Sprach- und Textdialogsystemen, hat ...
SAP und Microsoft arbeiten gemeinsam an generativen KI-Angeboten_cmm360.ch_Bild: https://www.istockphoto.com/

SAP und Microsoft arbeiten gemeinsam an generativen KI-Angeboten

cmm360 - 24. Mai 2023

SAP kündigte den nächsten Schritt in seiner langjährigen Partnerschaft mit Microsoft an. Dabei ...
Kundenentscheidungen mit Behavioral Science lenken_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Kundenentscheidungen mit Behavioral Science lenken

cmm360 - 22. Mai 2023

Gobeyond Partners nutzt Methoden der Verhaltenswissenschaft, um Kunden erfolgreich durch ihre ...
Liebe KI: Wo siehst Du dich in fünf Jahren?_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Liebe KI: Wo siehst Du dich in fünf Jahren?

cmm360 - 22. Mai 2023

Energiesparen in der Produktion, automatisierte Investitionen bei Banken, schnellere ...
Warum, wie und wann Konsumenten bereit sind, ihre Daten mit Unternehmen zu teilen_cmm360.ch_Bild:https://www.publicissapient.com/

Warum, wie und wann Konsumenten bereit sind, ihre Daten mit Unternehmen zu teilen

cmm360 - 19. Mai 2023

Datenmonetarisierung ist nach wie vor ein sensibles Thema und gleichzeitig ein wertvolles ...
Zero Outage: Vier als Verlässlicher Telekom-Suppliere zertifiziert_cmm360.ch_Bild:https://www.vier.ai/unternehmen/news/vier-als-verlaesslicher-telekom-supplier-zertifiziert/?mtm_campaign=news-2023-05&mtm_kwd=pm-zerooutage-cmm-tlnk

Vier als Verlässlicher Telekom-Supplier zertifiziert

cmm360 - 18. Mai 2023

Als ein langjähriger Partner der Telekom Deutschland hat die VIER GmbH im Rahmen der ...
Wie intelligente CX die Unternehmen verändern wird_cmm360.ch_Bild:https://www.zendesk.de/

Wie intelligente CX die Unternehmen verändern wird

cmm360 - 18. Mai 2023

Tom Eggemeier, CEO von Zendesk, anlässlich der Zendesk Relate 2023: Heute habe ich vor mehr als ...
Wie, wo und für was werden Chat- und Voicebots in der Schweiz eingesetzt!_cmm360.ch_Bild_Service Excellence Cockpit

Wie, wo und für was werden Chat- und Voicebots in der Schweiz eingesetzt!

Rémon Elsten - Kunden-Management - 17. Mai 2023

Wie, wo und für was werden Chat- und Voicebots in der Schweiz eingesetzt! Mit der rasanten ...
ServiceNow stellt in LasVegas bahnbrechende Innovationen vor_cmm360.ch_Bild:www.servicenow.com

ServiceNow stellt in LasVegas bahnbrechende Innovationen vor

cmm360 - 17. Mai 2023

Neue Features der Now Platform bieten den Kunden neue, schnellere und effizientere ...
WTG und Five9 kündigen eine neue strategische Partnerschaft an, um Digitalisierung und Customer Experience voranzutreiben_cmm360.ch_Bild:www.five9.com

WTG und Five9 kündigen eine neue strategische Partnerschaft an, um Digitalisierung und Customer Experience voranzutreiben

cmm360 - 16. Mai 2023

Five9, ein führender Anbieter der Intelligent CX Platform und das Traditionsunternehmen WTG, ein ...
Kundenbindung digital: Mit Mindset, neuen Rollen und moderne Technologie_Sybit_cmm360_Bild:www.istockphoto.com

Kundenbindung digital: Mit ganzheitlichem Mindset, neuen Rollen und moderne Technologie

cmm360 - 16. Mai 2023

Kundenfokus als Aufwärtsspirale: In einer Welt, in der sich zunehmend mehr Unternehmen ...

Conversational Commerce für personalisierte Einkaufserlebnisse ein

cmm360 - 14. Mai 2023

Zendesk führt Conversational Commerce für nahtlose, personalisierte Einkaufserlebnisse ein ...
Zendesk kündigt leistungsstarke KI exklusiv für intelligente CX an_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Zendesk kündigt leistungsstarke KI exklusiv für intelligente CX an

cmm360 - 14. Mai 2023

18 Milliarden Support-Tickets und unzählige von Bots und generativer KI verarbeitete Datenpunkte ...
KI-basierte Transformation für den Einzelhandel: ServiceNow übernimmt Plattform G2K_cmm360.ch_Bild:https://www.servicenow.com/

KI-basierte Transformation für den Einzelhandel: ServiceNow übernimmt Plattform G2K

cmm360 - 12. Mai 2023

ServiceNow erweitert die Now Platform um die smarte IoT-Technologie von G2K, die es Unternehmen ...
Customer Metrics lanciert Custopia zur Bewertung der Kundenzentrierung_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Customer Metrics lanciert Custopia zur Bewertung der Kundenzentrierung

cmm360 - 12. Mai 2023

Die Customer Metrics AG hat gemeinsam mit Projektpartnern Custopia, die Plattform für ...

Insights & People

Line-up für Swiss Customer Service Summit 2023 steht_cmm360.ch_Bild:https://scsum.ch/

Line-up für Swiss Customer Service Summit 2023 steht

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Sprinklr AI+ verbessert Kundenerfahrungsdaten

cmm360 - 2. Juni 2023

Sprinklr hat seine neueste KI-Lösung, Sprinklr AI+, vorgestellt. Sie kombiniert Sprinklrs ...
Zoom mit neuem KI-Assistenten "Claude"_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Zoom mit neuem KI-Assistenten "Claude"

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Zoom plant die Integration eines neuen KI-Assistenten namens "Claude" in seine CCaaS-Plattform, ...
Oracle Cloud steigert das Kundenerlebnis bei der Prada Group_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

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Anforderungen und Lösungen für moderne Arbeitsbereiche_cmm360.ch_Bild:www.roomz.io

Anforderungen und Lösungen für moderne Arbeitsbereiche

cmm360 - 29. Mai 2023

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Customer Experience beeinflusst die Markenloyalität_cmm360.ch_Bild:www.genesys.com/de

Customer Experience beeinflusst die Markenloyalität

cmm360 - 29. Mai 2023

Schlechte Kundenerlebnisse gefährden die Markentreue. Im letzten Jahr kaufte fast ein Drittel (29 ...
Reifenhersteller Pirelli transformiert seine B2B-Vertriebsplattform mit Salesforce_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Reifenhersteller Pirelli transformiert seine B2B-Vertriebsplattform mit Salesforce

cmm360 - 25. Mai 2023

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Spitch mit runderneuerter Produktpalette für Conversational AI

cmm360 - 25. Mai 2023

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Kundenentscheidungen mit Behavioral Science lenken

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Liebe KI: Wo siehst Du dich in fünf Jahren?_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

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cmm360 - 19. Mai 2023

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Zero Outage: Vier als Verlässlicher Telekom-Suppliere zertifiziert_cmm360.ch_Bild:https://www.vier.ai/unternehmen/news/vier-als-verlaesslicher-telekom-supplier-zertifiziert/?mtm_campaign=news-2023-05&mtm_kwd=pm-zerooutage-cmm-tlnk

Vier als Verlässlicher Telekom-Supplier zertifiziert

cmm360 - 18. Mai 2023

Als ein langjähriger Partner der Telekom Deutschland hat die VIER GmbH im Rahmen der ...
Wie intelligente CX die Unternehmen verändern wird_cmm360.ch_Bild:https://www.zendesk.de/

Wie intelligente CX die Unternehmen verändern wird

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Tom Eggemeier, CEO von Zendesk, anlässlich der Zendesk Relate 2023: Heute habe ich vor mehr als ...
ServiceNow stellt in LasVegas bahnbrechende Innovationen vor_cmm360.ch_Bild:www.servicenow.com

ServiceNow stellt in LasVegas bahnbrechende Innovationen vor

cmm360 - 17. Mai 2023

Neue Features der Now Platform bieten den Kunden neue, schnellere und effizientere ...

Der Mehrwert eines ausgelagerten Service-Desk-Supports

cmm360 - 16. Mai 2023

Als Systemintegrator bietet TechneValue personalisierte Unternehmensberatung und IT-Lösungen an. ...
WTG und Five9 kündigen eine neue strategische Partnerschaft an, um Digitalisierung und Customer Experience voranzutreiben_cmm360.ch_Bild:www.five9.com

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Kundenbindung digital: Mit Mindset, neuen Rollen und moderne Technologie_Sybit_cmm360_Bild:www.istockphoto.com

Kundenbindung digital: Mit ganzheitlichem Mindset, neuen Rollen und moderne Technologie

cmm360 - 16. Mai 2023

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Conversational Commerce für personalisierte Einkaufserlebnisse ein

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Zendesk führt Conversational Commerce für nahtlose, personalisierte Einkaufserlebnisse ein ...
Zendesk kündigt leistungsstarke KI exklusiv für intelligente CX an_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Zendesk kündigt leistungsstarke KI exklusiv für intelligente CX an

cmm360 - 14. Mai 2023

18 Milliarden Support-Tickets und unzählige von Bots und generativer KI verarbeitete Datenpunkte ...
KI-basierte Transformation für den Einzelhandel: ServiceNow übernimmt Plattform G2K_cmm360.ch_Bild:https://www.servicenow.com/

KI-basierte Transformation für den Einzelhandel: ServiceNow übernimmt Plattform G2K

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Die Customer Metrics AG hat gemeinsam mit Projektpartnern Custopia, die Plattform für ...
Wie Putzmeister seinen Service auf das nächste Level hebt_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Wie Putzmeister seinen Service auf das nächste Level hebt

cmm360 - 10. Mai 2023

Innovation und Beton. Das ist die DNA von Putzmeister, einem der weltweit führenden Hersteller von ...
KI-basierte Textoptimierung unterstützt Service, Marketing, Vertrieb und HR_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

KI-basierte Textoptimierung unterstützt Service, Marketing, Vertrieb und HR

cmm360 - 10. Mai 2023

Mit der neuen Cloudlösung VIER Text Impact optimieren Unternehmen schriftbasierte Texte u.a. zur ...
Salesforce stellt generative KI für Field Service und Flow vor_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Salesforce stellt generative KI für Field Service und Flow vor

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Datenschutz: Sicherer Kundensupport dank Co-Browsing_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Datenschutz: Sicherer Kundensupport dank Co-Browsing

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Salesforce und Accenture beschleunigen den Einsatz von KI in Unternehmen_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Salesforce und Accenture beschleunigen den Einsatz von KI in Unternehmen

cmm360 - 5. Mai 2023

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Five9 mit Meeras KI-gestützter Konversationsplattform in CX-Marktplatz_cmm360.ch_Bild:https://www.istockphoto.com/

Five9 mit Meeras KI-gestützter Konversationsplattform in CX-Marktplatz

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Five9 hat Meeras KI-gestützte Konversationsplattform in den Five9 CX-Marktplatz aufgenommen und in ...
Salesforce kündigt Slack GPT an_cmm360.ch_Bild:https://www.salesforce.com/

Salesforce kündigt Slack GPT an

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Die besten CCaaS-Anbieter für 2023_cmm360.ch_Bild:https://www.cxtoday.com/

Die besten CCaaS-Anbieter für 2023

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In der heutigen wettbewerbsorientierten Geschäftswelt ist das Kundenerlebnis (CX) entscheidend für ...

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