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Autoren cmm360

Artikel

Technologie, Unified Communications

Erfolgsmotor UCC: 71 Prozent der deutschen CIOs wollen 2020 mehr für innovative Kommunikationstools ausgeben

cmm360 - 18. Oktober 2019

Aktuelle Studie von LogMeIn und Ovum diskutiert Unified Communication-Trends und zeigt, wie ...

Management, Customer Experience, Digitalisierung

Namics und Covestro: Neue Meilensteine in der digitalen B2B-Kundenbeziehung

cmm360 - 18. Oktober 2019

Dax-Aufsteiger setzt für weiteres Wachstum auf exzellente, digitale Kundenerlebnisse Frankfurt / ...

Leadership, Digitale Transformation, CNO Panel

CNO Panel 2019 - Leadership in Transformation

cmm360 - 18. Oktober 2019

Mit dem Thema „Leadership in Transformation“ wollen wir Sie dazu auffordern, sich mit den ...

Technologie, Digitalisierung, eCommerce

Retouren vermeiden: Handel setzt auf digitale Technologien

cmm360 - 18. Oktober 2019

Fast jedes zweite Unternehmen sieht Potenzial, um Rücksendungen zu verringern 38 Prozent beklagen ...

Technologie, KI, Customer Experience, Conversational Commerce

Kundenwünsche in Echtzeit entschlüsseln: LivePerson veröffentlicht LiveIntent

cmm360 - 18. Oktober 2019

Das neue KI-basierte Tool ermöglicht es, die Absichten und Wünsche von Kunden in Echtzeit zu ...

Technologie, KI, Tourismus

LogicAI gewinnt RecSys Challenge 2019

cmm360 - 18. Oktober 2019

LogicAI entwickelt KI für verbesserte Hotelempfehlungen Düsseldorf, 10. Oktober – Im zehnten Jahr ...

Technologie, Cloud

Sprachspezialist Spitch lässt Anrufer mit Telefoncomputern wie mit Menschen sprechen

cmm360 - 16. Oktober 2019

Frankfurt, 10. Oktober 2019 – Alina, David und Luka heißen die drei Akteure im Virtual Call Center ...

Technologie, Cloud

SAP unterstützt intelligente Unternehmen mit neuen datengestützten Cloud-Services

cmm360 - 16. Oktober 2019

Barcelona, 8. Oktober 2019 – SAP gab heute Erweiterungen seiner Business Technology Platform ...

Unternehmen, Customer Experience, Digitalisierung, Kundenlebenszyklus

Opencell und ELCA geben strategische Partnerschaft zur Förderung innovativer digitaler Geschäftsmodelle in der Schweiz bekannt

cmm360 - 16. Oktober 2019

Opencell, ein Anbieter von Lösungen für agile Monetarisierungsplattformen (AMP), und ELCA, eines ...

Technologie, Digitalisierung, Kundenservice, Kundenfokus, Online-Community

Zendesk startet neues Community-Produkt Gather

cmm360 - 14. Oktober 2019

Neue Service-Kanäle und verbesserter Self-Service dank Crowdsource-Inhalten Berlin/San Francisco, ...

Technologie, Editor, Genesys, Chatbot, KI, Customer Experience, Kundenservice, Marketing Automation

Kundenwahrnehmung von KI

cmm360 - 14. Oktober 2019

Oracle fand heraus, dass 48 % der Verkaufs- und Marketingleiter befinden, digitale und mobile ...

Management, Top Story, Customer Experience

Die Kundenerlebnis-Fabrik: Explorativ zur gezielten Kundenansprache

cmm360 - 12. Oktober 2019

Autor: Maximilian Hummel ist Principal Consultant bei der Fullservice-Digitalagentur Namics und ...

Technologie, Mitarbeiterzufriedenheit, Workforce Management

ASC und Loxysoft gehen Partnerschaft für Workforce Optimization Lösung ein

cmm360 - 10. Oktober 2019

Workforce Optimization Suite für operative Effizienz sowie Mitarbeitermotivation und -zufriedenheit ...

Technologie

Planbare Qualität

cmm360 - 10. Oktober 2019

Qualitätskontrolle von Software oftmals noch stiefmütterlich behandelt Voll funktionstüchtig und ...

Technologie, Chatbot

War diese Antwort hilfreich? Deutsche Kunden vertrauen Chatbots nicht

cmm360 - 9. Oktober 2019

Berlin/Kopenhagen, 25. September 2019: Kostenreduzierung, schnelle und individuelle Kundenbetreuung ...

People, Mitel, Kommunikationslösung

Mitel ernennt Mary T. McDowell zu neuem President und CEO

cmm360 - 8. Oktober 2019

Die Branchenkennerin Mary T. McDowell wird die Strategie von Mitel voranbringen, jedem Kunden einen ...

Technologie, Chatbot, KI

Kleines Budget, große Wirkung: Auf künstlicher Intelligenz basierende Tools bringen Kundendienst auf Touren

cmm360 - 8. Oktober 2019

KI-Chatbots und andere Lösungen unterstützen kleine und mittelständische Unternehmen, großen ...

Unternehmen, UCC, User Experience

LogMeIn präsentiert neues GoToMeeting als nächsten Schritt seiner UCC-Strategie

cmm360 - 8. Oktober 2019

Neues Video- und Konferenztool bietet GoTo-Kunden verlässliche und vertrauenswürdige ...

People

Jörg Schroeder wird neuer CFO bei adesso

cmm360 - 8. Oktober 2019

Dortmund, 1. Oktober 2019 – Jörg Schroeder (41) wird neuer Chief Financial Officer (CFO) beim ...

Gesellschaft

Technologie, Unified Communications

Erfolgsmotor UCC: 71 Prozent der ...

cmm360 - 18. Oktober 2019

Aktuelle Studie von LogMeIn und Ovum diskutiert Unified Communication-Trends und zeigt, wie ...

Management, Customer Experience, Digitalisierung

Namics und Covestro: Neue Meilensteine in ...

cmm360 - 18. Oktober 2019

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Leadership, Digitale Transformation, CNO Panel

CNO Panel 2019 - Leadership in ...

cmm360 - 18. Oktober 2019

Mit dem Thema „Leadership in Transformation“ wollen wir Sie dazu auffordern, sich mit den ...

Technologie, Digitalisierung, eCommerce

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cmm360 - 18. Oktober 2019

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Kundenwahrnehmung von KI

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cmm360 - 8. Oktober 2019

Dortmund, 1. Oktober 2019 – Jörg Schroeder (41) wird neuer Chief Financial Officer (CFO) beim ...

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