Partner
Werbung
Editor's Pick
Die Rolle der Kund:innen: Vom Statist zum Helden!
Claudia Gabler - Kundenservice & Kommunikation - 10. Juni 2024
Wer kennt die Wahrheit der Customer Journey am besten?
Christoph Spengler - Customer Journey & Touchpoint Management - 13. Mai 2024
Künstliche Intelligenz in der Customer Experience: Vision vs. Realität
cmm360 - 8. Mai 2024
Kundenzentrierung im digitalen Handel: Ein Paradigmenwechsel
cmm360 - 10. Juli 2024
Der Erfolg eines Unternehmens hängt von vielen Faktoren ab, darunter Produkt und Preis. Oft ...
Deutsches Barrierefreiheitsstärkungsgesetz auch in der Schweiz relevant
cmm360 - 24. Januar 2024
Das neue Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Deutschland erfordert barrierefreie Websites ...
Neue digitale Kundenansprache: R-Commerce
cmm360 - 25. September 2023
Die DSGVO und das Ende von Third Party Cookies haben das datengetriebene Marketing transformiert. ...
Für mehr Innovationskraft: elaboratum stellt das Management-Board neu auf
cmm360 - 12. April 2023
Um den Wachstumskurs fortzusetzen, strukturiert elaboratum den Geschäftsführer-kreis neu und beruft ...
Transformation ja, aber Veränderung beginnt beim Menschen
cmm360 - 15. Februar 2022
Autoren: Ann-Kristin Johänning, Senior Consultant, und Dr. Dirk Franssens, Director, elaboratum ...
Behavioral Design senkt Retourenquote im E-Commerce um rund 4%
cmm360 - 24. November 2021
Weltweit grösstes Feldexperiment mit mehr als 100.000 Online-Shoppern zeigt Potenzial zur ...
Voice Commerce: Hemmschuh Nutzervertrauen
cmm360 - 19. August 2021
Autor: Fabian Reinkemeier, Consultant bei elaboratum, Philipp Spreer, Principal Consultant bei ...
Kundengetriebenes Marketing Datenschutz-konform umsetzen
cmm360 - 10. Juni 2021
Sind Customer Data-Platforms (CDP) ideal zur Realisierung der Grundsätze des neuen ...
Erfolg beruht auf Vertrauen und Vertrauen ist kein Zufall
cmm360 - 14. April 2021
Autoren: Dr. Eric Eller, Senior Consultant bei elaboratum, und Marco Schulz, Director elaboratum ...
Customer Data Platforms erobern das Marketing
cmm360 - 10. Februar 2021
Autor: Dimitrios Haratsis, Advisor im kundengetriebenen Marketing bei elaboratum, und Alexander ...
Frust beim Onlineshoppen
cmm360 - 7. Dezember 2020
Schlechte Warenverfügbarkeit bringt die Kund:innen zur Weissglut Aktuelle Studie ...
3 Tipps für gute Chatbots
cmm360 - 10. September 2020
Autor: Fabian Reinkemeier, Consultant elaboratum suisse Chatbots bieten Unternehmen den Vorteil, ...
Chatbots und Sprachassistenten: Intuitives Dialogdesign verbessert das Kundenerlebnis
cmm360 - 13. Mai 2020
Wie Behavioral Bot Design die User Experience verbessert und die Conversion Rate steigert Chatbots ...
Culture Hacking und E-Commerce-Optimierung
cmm360 - 21. April 2020
Autoren: Philipp Bracher, CEO Woowai und Alexander Haymann, Senior Consultant bei elaboratum Wie ...
Wie Behaviour Patterns Website-User überzeugen
cmm360 - 10. Januar 2020
Autoren: Dr. Philipp Spreer, Principal Consultant bei elaboratum, und Marco Schulz, Director ...
