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Mit Zukunftsbildern gelingt der Sprung nach vorn

Kundenloyalität im Wandel

Das Beste aus beiden KI Welten kombiniert - Generative AI und Conversational AI ergänzen sich

Die Grenzen grosser Sprachmodelle: Wegweisende Technologie ist kein Alleskönner

Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen

EU AI Act hat überwiegend positive Auswirkungen auf KI-Einsatz

Spitch: Axel Conradi tritt als Pre-Sales Manager dem DACH-Verkaufsteam bei

Five9 erweitert Zendesk-Integrationen

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Executives erhöhen die Budgets für digitale Customer Experience

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Die Qualität des Customer Service und die nachhaltige Kundenbindung stellen für Executives die ...

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TELUS International als „Star Performer“ in der Everest Group PEAK Matrix® 2022 für Customer Experience Management (CXM) in EMEA gelistet

cmm360 - 11. Oktober 2022

Analyst:innen und Business Partner heben die einzigartigen End-to-End-Lösungen und das umfassende ...

Customer Service Outsourcing – Der richtige Weg für Ihr Unternehmen?

cmm360 - 17. August 2022

Den in-house Customer Service oder Teile davon einem externen Outsourcing Partner anzuvertrauen ...

Warum Unternehmen ihre Customer Experience Strategie digital zu denken haben

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Mehrheit der Kaufentscheidungen von Verbrauchern in Europa wird von Sozialen Medien beeinflusst Die ...

CCC mit neuem strategischem Partner – TELUS International

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55. Award: CCC mit NRW.INVEST AWARD ausgezeichnet

cmm360 - 16. Juli 2019

CCC erhält NRW.INVEST AWARD für herausragende Investitionen und ein klares Bekenntnis zum Standort ...

22nd CCC Convention – GO Digital

Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. Juni 2019

Am 13. Juni kamen zahlreiche CCC Kunden und Freunde an die 22. CCC Convention in der Umweltforum in ...

The next dimension of Customer Experience

Claudia Gabler - Kundenservice & Kommunikation - 20. Juni 2018

Am 13. Juni 2018 folgten mehr als 150 internationale Gäste der Einladung von CCC zur 21. CCC ...

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