• Die Plattform für Customer Relations Stars & Service Champions

 
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Neue digitale Kundenansprache: R-Commerce

Swiss CRM Institute AG übernimmt den Swiss Customer Service Summit

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Editor's Pick

CX im alpinen Tourismus - ein Status Quo

Meike Tarabori - Chefredaktion - 30. August 2023

Nominiert für den Customer Relations Award 2023

Meike Tarabori - Chefredaktion - 16. Juni 2023

Spitch beruft Josef Novak zum Chief Innovation Officer

cmm360 - 1. September 2023

Mitbegründer übernimmt neue Verantwortung für Innovationsaktivitäten Josef Novak, einer der ...

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Conversational Design - Ein paar Learnings

Sophie Hundertmark - Chatbots - 2. November 2021

Am 2.11. fand das erste Conversational Design Cafe in Zürich statt und das sind die Learnings. 1. ...

Die Marketing Excellence Awards gehen nach Jona, in die Lenzerheide, nach Dübendorf und Zürich

cmm360 - 29. Oktober 2021

Bild: Die Gewinner des Sonderpreis von Schweiz Tourismus und Wirz Communication Am 21. Oktober 2021 ...

VIER übernimmt Evolve Plattform der Oddity Jungle GmbH: KI-Lernplattform ergänzt KI-basierte Kommunikationsanalyse

cmm360 - 29. Oktober 2021

Die VIER GmbH hat mit der Evolve Plattform eine KI-basierte Lernplattform übernommen. Diese ergänzt ...

CCMA-Studie zeigt fünf wichtige Wege auf, um Mitarbeitende zu halten

cmm360 - 28. Oktober 2021

Laut der neuesten Studie der CCMA (Call Centre Management Association), die heute veröffentlicht ...

Weiterbildung: Angebote 2022 von callnet.ch

cmm360 - 26. Oktober 2021

Auch 2022 bietet callnet.ch neue spannende Weiterbildungen an. Bereits im Spätherbst 2021 wird ...

Awards Night 2021 - Film ab!

Meike Tarabori - Chefredaktion - 22. Oktober 2021

Gemeinsam feiern wir die Customer Relations Stars und Service Champions 2021 – analog und online. ...

VIER pusht CEX Trendradar 2022 als Goldpartner und ergänzt Experten-Gremium

cmm360 - 22. Oktober 2021

Das Technologieunternehmen VIER wird 2022 Goldpartner des von Wirtschaftswissenschaftler Prof. Dr. ...

Der Softwarehersteller BSI wird Platinpartner des CEX Trendradars

cmm360 - 21. Oktober 2021

Der CEX Trendradar, der die wichtigsten Entwicklungen im Bereich Kundenmanagement beschreibt, baut ...

Fulminanter Start ins neue Geschäftsjahr: Avaya präsentiert das «Composable Enterprise» an der GITEX 2021

cmm360 - 19. Oktober 2021

Avaya präsentiert die jüngsten Innovationen für Finanzdienstleister bis hin zu Government ...

Genesys erfindet das Kunden- und Mitarbeitererlebnis neu

cmm360 - 11. Oktober 2021

Genesys vereinbart die Übernahme von Pointillist und Exceed.ai Damit will das Unternehmen sein ...

Zusammenschluss beschleunigt Wachstum und festigt Position von Qualtrics als internationale Nummer Eins im Bereich Experience Management

cmm360 - 7. Oktober 2021

Qualtrics, Pionier und weltweit führender Anbieter im Bereich Experience Management (XM), gibt ...

PIDAS forciert Wachstum und ernennt zwei neue Geschäftsleitungsmitglieder

cmm360 - 30. September 2021

Bild: PIDAS ernennt zwei neue Geschäftsleitungsmitglieder (von links nach rechts): Martin Reischl ...

Neuerscheinung: Customer Experience mit SAP erstmalig in vollem Umfang beschrieben

cmm360 - 28. September 2021

SAP Press und der Rheinwerk Verlag veröffentlichen mit Sybit ein umfassendes Werk zu SAP CX ...

VIER vervollständigt Management-Team

cmm360 - 21. September 2021

Bild: VIER CEO Rainer Holler (mitte) mit den beiden Neuen im Management-Team: David Ellis (li.), ...

BSI startet mit Nicole Becker Innovationsoffensive im DACH-Markt

cmm360 - 14. September 2021

Nicole Becker, Vertriebsstrategin mit langjähriger Erfahrung in der Softwarebranche, wird Chief ...

Pop-up Event goes Wien – Service Champions trafen sich hybrid

cmm360 - 13. September 2021

Am 09. September 2021 luden BSI, cmm360.ch, TELUS International und Wir Kunde zum 10. Pop-up Event ...

Online-Verleihung des Marketing Excellence Awards 2021 mit viel Prominenz

cmm360 - 13. September 2021

Am 21. Oktober 2021 geht der Digital Marketing Tag über die Online-Bühne. Der Event wurde ...

Axel Gibmeier wird Director Customer Contact Solutions bei Enreach in der DACH-Region

cmm360 - 6. September 2021

Business Development Spezialist verstärkt Enreach in der DACH-Region. Die ...

BEST-RECRUITERS-Studie 2020/21: Schweizer Unternehmen top in der Bewerbungsresonanz

cmm360 - 2. September 2021

Recruiting-Studie erhebt zum 8. Mal die Recruiting Qualität der grössten Unternehmen in der Schweiz ...

T&N ernennt Standortleiter für Niederlassung in Emmen

cmm360 - 16. August 2021

Der ICT-Dienstleister T&N ernennt mit Norbert Koller einen Standortleiter für seine neue ...

Europas Cloud-Anteil nähert sich 50-Prozentmarke

cmm360 - 31. Juli 2021

Der EMEA ISG Index des Analysten- und Beratungshauses Information Services Group (ISG) zeigt ...

EU-Whistleblower-Richtlinie: Gesetzlicher Schutz der Hinweisgebenden betrifft auch Schweizer Unternehmen

cmm360 - 30. Juli 2021

Bild: Thomas Wittkopf, Geschäftsführer TELAG AG / @Samuel Schalch Mit der EU-Richtlinie 2019/1937 ...

Christoph Junge wird Head of Corporate Development und M&A

cmm360 - 27. Juli 2021

adesso besetzt die neu geschaffene Position für Corporate Development und Mergers & ...

Vorstoss im Conversational AI: LivePerson übernimmt deutsches Start-up e-bot7

cmm360 - 27. Juli 2021

Der weltweit führende Anbieter für Conversational AI und das Münchner Start-up für Conversational ...

Frédéric Alran ist neuer Country Manager von Workday in der Schweiz

cmm360 - 27. Juli 2021

Seit dem 1. Juni 2021 ist Frédéric Alran neuer Country Manager von Workday in der Schweiz. In ...

Schweizer Spitch erneut als eines der 100 weltweit innovativsten Technologieunternehmen gewürdigt

cmm360 - 16. Juli 2021

Bild: Alexey Popov, Gründer und CEO von Spitch AG Der führende Schweizer Anbieter von ...

Schweizer Marketing Automation Tool Aivie will Mailchimp, Hubspot und Co. den Rang ablaufen

cmm360 - 9. Juli 2021

Egal ob einfacher Newsletter oder ausgeklügelte Multichannel Kampagne: Die Anforderungen an ...

ServiceNow kündigt signifikante Investitionen in EU-basierte Cloud-Dienste an

cmm360 - 9. Juli 2021

Mehr Transparenz, Entscheidungsfreiheit und Kontrolle für Kunden über ihre Daten bieten ...

Nie wieder 9 to 5! Dropbox eröffnet heute erste „Dropbox Studios”

cmm360 - 8. Juli 2021

Bild: Dropbox Studio Mit der heutigen Eröffnung von Studios geht Dropbox den konsequenten nächsten ...

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