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Editor's Pick
CX im alpinen Tourismus - ein Status Quo
Meike Tarabori - Chefredaktion - 30. August 2023
Schnellstartanleitung für Generative KI und ChatGPT im Kundenservice
cmm360 - 17. August 2023
Nominiert für den Customer Relations Award 2023
Meike Tarabori - Chefredaktion - 16. Juni 2023
Spitch beruft Josef Novak zum Chief Innovation Officer
cmm360 - 1. September 2023
Mitbegründer übernimmt neue Verantwortung für Innovationsaktivitäten Josef Novak, einer der ...
Conversational Design - Ein paar Learnings
Sophie Hundertmark - Chatbots - 2. November 2021
Am 2.11. fand das erste Conversational Design Cafe in Zürich statt und das sind die Learnings. 1. ...
Die Marketing Excellence Awards gehen nach Jona, in die Lenzerheide, nach Dübendorf und Zürich
cmm360 - 29. Oktober 2021
Bild: Die Gewinner des Sonderpreis von Schweiz Tourismus und Wirz Communication Am 21. Oktober 2021 ...
VIER übernimmt Evolve Plattform der Oddity Jungle GmbH: KI-Lernplattform ergänzt KI-basierte Kommunikationsanalyse
cmm360 - 29. Oktober 2021
Die VIER GmbH hat mit der Evolve Plattform eine KI-basierte Lernplattform übernommen. Diese ergänzt ...
CCMA-Studie zeigt fünf wichtige Wege auf, um Mitarbeitende zu halten
cmm360 - 28. Oktober 2021
Laut der neuesten Studie der CCMA (Call Centre Management Association), die heute veröffentlicht ...
Weiterbildung: Angebote 2022 von callnet.ch
cmm360 - 26. Oktober 2021
Auch 2022 bietet callnet.ch neue spannende Weiterbildungen an. Bereits im Spätherbst 2021 wird ...
Awards Night 2021 - Film ab!
Meike Tarabori - Chefredaktion - 22. Oktober 2021
Gemeinsam feiern wir die Customer Relations Stars und Service Champions 2021 – analog und online. ...
VIER pusht CEX Trendradar 2022 als Goldpartner und ergänzt Experten-Gremium
cmm360 - 22. Oktober 2021
Das Technologieunternehmen VIER wird 2022 Goldpartner des von Wirtschaftswissenschaftler Prof. Dr. ...
Der Softwarehersteller BSI wird Platinpartner des CEX Trendradars
cmm360 - 21. Oktober 2021
Der CEX Trendradar, der die wichtigsten Entwicklungen im Bereich Kundenmanagement beschreibt, baut ...
Fulminanter Start ins neue Geschäftsjahr: Avaya präsentiert das «Composable Enterprise» an der GITEX 2021
cmm360 - 19. Oktober 2021
Avaya präsentiert die jüngsten Innovationen für Finanzdienstleister bis hin zu Government ...
Genesys erfindet das Kunden- und Mitarbeitererlebnis neu
cmm360 - 11. Oktober 2021
Genesys vereinbart die Übernahme von Pointillist und Exceed.ai Damit will das Unternehmen sein ...
Zusammenschluss beschleunigt Wachstum und festigt Position von Qualtrics als internationale Nummer Eins im Bereich Experience Management
cmm360 - 7. Oktober 2021
Qualtrics, Pionier und weltweit führender Anbieter im Bereich Experience Management (XM), gibt ...
PIDAS forciert Wachstum und ernennt zwei neue Geschäftsleitungsmitglieder
cmm360 - 30. September 2021
Bild: PIDAS ernennt zwei neue Geschäftsleitungsmitglieder (von links nach rechts): Martin Reischl ...
Neuerscheinung: Customer Experience mit SAP erstmalig in vollem Umfang beschrieben
cmm360 - 28. September 2021
SAP Press und der Rheinwerk Verlag veröffentlichen mit Sybit ein umfassendes Werk zu SAP CX ...
VIER vervollständigt Management-Team
cmm360 - 21. September 2021
Bild: VIER CEO Rainer Holler (mitte) mit den beiden Neuen im Management-Team: David Ellis (li.), ...
BSI startet mit Nicole Becker Innovationsoffensive im DACH-Markt
cmm360 - 14. September 2021
Nicole Becker, Vertriebsstrategin mit langjähriger Erfahrung in der Softwarebranche, wird Chief ...
Pop-up Event goes Wien – Service Champions trafen sich hybrid
cmm360 - 13. September 2021
Am 09. September 2021 luden BSI, cmm360.ch, TELUS International und Wir Kunde zum 10. Pop-up Event ...
Online-Verleihung des Marketing Excellence Awards 2021 mit viel Prominenz
cmm360 - 13. September 2021
Am 21. Oktober 2021 geht der Digital Marketing Tag über die Online-Bühne. Der Event wurde ...
Axel Gibmeier wird Director Customer Contact Solutions bei Enreach in der DACH-Region
cmm360 - 6. September 2021
Business Development Spezialist verstärkt Enreach in der DACH-Region. Die ...
BEST-RECRUITERS-Studie 2020/21: Schweizer Unternehmen top in der Bewerbungsresonanz
cmm360 - 2. September 2021
Recruiting-Studie erhebt zum 8. Mal die Recruiting Qualität der grössten Unternehmen in der Schweiz ...
T&N ernennt Standortleiter für Niederlassung in Emmen
cmm360 - 16. August 2021
Der ICT-Dienstleister T&N ernennt mit Norbert Koller einen Standortleiter für seine neue ...
Europas Cloud-Anteil nähert sich 50-Prozentmarke
cmm360 - 31. Juli 2021
Der EMEA ISG Index des Analysten- und Beratungshauses Information Services Group (ISG) zeigt ...
EU-Whistleblower-Richtlinie: Gesetzlicher Schutz der Hinweisgebenden betrifft auch Schweizer Unternehmen
cmm360 - 30. Juli 2021
Bild: Thomas Wittkopf, Geschäftsführer TELAG AG / @Samuel Schalch Mit der EU-Richtlinie 2019/1937 ...
Christoph Junge wird Head of Corporate Development und M&A
cmm360 - 27. Juli 2021
adesso besetzt die neu geschaffene Position für Corporate Development und Mergers & ...
Vorstoss im Conversational AI: LivePerson übernimmt deutsches Start-up e-bot7
cmm360 - 27. Juli 2021
Der weltweit führende Anbieter für Conversational AI und das Münchner Start-up für Conversational ...
Frédéric Alran ist neuer Country Manager von Workday in der Schweiz
cmm360 - 27. Juli 2021
Seit dem 1. Juni 2021 ist Frédéric Alran neuer Country Manager von Workday in der Schweiz. In ...
Schweizer Spitch erneut als eines der 100 weltweit innovativsten Technologieunternehmen gewürdigt
cmm360 - 16. Juli 2021
Bild: Alexey Popov, Gründer und CEO von Spitch AG Der führende Schweizer Anbieter von ...
Schweizer Marketing Automation Tool Aivie will Mailchimp, Hubspot und Co. den Rang ablaufen
cmm360 - 9. Juli 2021
Egal ob einfacher Newsletter oder ausgeklügelte Multichannel Kampagne: Die Anforderungen an ...
ServiceNow kündigt signifikante Investitionen in EU-basierte Cloud-Dienste an
cmm360 - 9. Juli 2021
Mehr Transparenz, Entscheidungsfreiheit und Kontrolle für Kunden über ihre Daten bieten ...
Nie wieder 9 to 5! Dropbox eröffnet heute erste „Dropbox Studios”
cmm360 - 8. Juli 2021
Bild: Dropbox Studio Mit der heutigen Eröffnung von Studios geht Dropbox den konsequenten nächsten ...
