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Editor's Pick
Was bei CIOs und CISOs nächstes Jahr im Fokus steht
cmm360 - 24. November 2023
Customer Relations Awards 2023: Die Gewinner
Claudia Gabler - Kundenservice & Kommunikation - 16. November 2023
Bewerben Sie sich jetzt für den EUROCC 2024
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. Mai 2023
Alexander Fischer übernimmt als Customer Experience und Digitalization Director bei Spitch
cmm360 - 17. November 2023
Der Schweizer Sprachdialogsystemanbieter Spitch AG hat Alexander Fischer zum neuen Customer ...
Torsten Wegener verstärkt den Vorstand der adesso SE
cmm360 - 29. März 2021
Bild: Torsten Wegener verstärkt den Vorstand der adesso SE. (Copyright: privat) Der Aufsichtsrat ...
Neuer CEO richtet Shopgate strategisch neu au
cmm360 - 26. März 2021
Ralf Haberich wird Relevanz im Omnichannel-Markt ausbauen und stationäre Händler stärken Butzbach, ...
Gewinner der 20. European Contact Centre and Customer Service Awards vor rekordverdächtigem Publikum bekannt gegeben
cmm360 - 23. März 2021
Shell Energy Retail gewinnt bei der 20. Ausgabe der European Contact Centre and Customer Service ...
Carmen Keller übernimmt als Marketing Managerin bei Spitch
cmm360 - 22. März 2021
Spitch expandiert und verstärkt die Marktbearbeitung im DACH-Raum: Die Expansion des Schweizer ...
Der Swiss Customer Service Summit unter dem Motto «Alles wird Service» – am 3. Juni 2021 in der Samsung Hall
cmm360 - 19. März 2021
Das Programm des «Swiss Customer Service Summit» 2021 steht fest. Der renommierte Event für smarte ...
Nice to Meet You - Episode 13: Eine hybride CCW 2021
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. März 2021
In diese Episode des "Nice To Meet You" Podcast spreche ich mit Daniela Bopp, Senior Konferenz ...
Infobip Group beruft ehemaligen Microsoft-Produktmanager in den Vorstand
cmm360 - 18. März 2021
London, UK und Vodnjan, Kroatien – im März 2021. Das globale Cloud-Kommunikationsunternehmen ...
Emarsys veröffentlicht wichtige Updates für seine Omnichannel-Customer Engagement-Plattform
cmm360 - 18. März 2021
Die neuen Updates bringen agilere Omnichannel-Funktionen und mehr Personalisierung. Zusätzlich ...
USU kooperiert mit weltweit führendem US-Lösungsanbieter NICE inContact
cmm360 - 18. März 2021
USU Knowledge Management ist in Cloud-Contact-Center-Plattform von NICE inContact integriert USU, ...
Wachstumsschub mit Kundenfokus trotz Pandemie beim Software-Hersteller BSI
cmm360 - 18. März 2021
11 % Umsatzplus – 22 neue Mitarbeiter – Markteinführung von drei neuen Produkten in der BSI ...
Vorstandswechsel bei CRM Partners AG
cmm360 - 9. März 2021
Bild: Das neue Vorstandsduo bei CRM Partners: Adelhard Türling (links) und Michael Scheibe. ...
Genesys verkündet Wachstum im Cloud-Geschäft
cmm360 - 6. März 2021
Neubuchungen für Genesys Cloud um fast 130 Prozent und für Genesys Engage Cloud und Abonnements um ...
Petra Jenner wird General Manager Schweiz und Osteuropa bei Salesforce
cmm360 - 5. März 2021
Blaise Rpoulet verantwortet ab sofort das strategische Kundengeschäft europaweit Zum neuen ...
Sitecore übernimmt Boxever und Four51
cmm360 - 5. März 2021
Sitecore baut seine Position als Marktführer durch Erweiterung der Zielgruppe aus und treibt den ...
Freshworks verzeichnet 2020 ein ARR-Zuwachs von 40 Prozent
cmm360 - 5. März 2021
Mit einer Annual Recurring Revenue von über 300 Millionen US-Dollar verzeichnet das ...
Bosch AI CON 2021
cmm360 - 4. März 2021
Bild: (v. l. n. r.) Michael Bolle, Michaela Lukesova und Christian Daniel (Bosch-Moderatoren) ...
4TechGroup übernimmt mit Precire den Pionier für psychologische Sprachanalyse
cmm360 - 4. März 2021
Bild: Precire gehört jetzt zur 4TechnologyGroup! Olav Strawe (mitte) unterzeichnete den Vertrag mit ...
Bewerbungsstart für den European Customer Champion
cmm360 - 2. März 2021
Award-Vorsitzende Meike Tarabori, Chefredaktorin des cmm360.ch, freut sich auf Bewerbungen Auf der ...
Neuer Chief Sales Officer bei T&N Schweiz
cmm360 - 1. März 2021
Mit Guido Schwendemann hat der ICT-Dienstleister T&N seit dem 1. März 2021 einen neuen ...
Neuer CEO bei United Security Providers: Michael Liebi übergibt an Yves-Alain Gueggi
cmm360 - 23. Februar 2021
Rund zwei Jahre nach der Übernahme von United Security Providers AG durch Swisscom wechselt Michael ...
Erfolgreiche Premiere: Customer Focus Conference 2021 - #CFC21
cmm360 - 23. Februar 2021
Die digitale Customer Focus Conference 2021 hat mit 1.703 Zuschauern und 267 Teilnehmern in ...
Ein neues Kapitel in der Award-Geschichte der CCW
cmm360 - 11. Februar 2021
Im Rahmen der CCW 2021 vom 28. Juni bis 1. Juli wird erstmalig der Award «European Customer ...
Vorstandswechsel bei CRM Partners AG
cmm360 - 4. Februar 2021
Adelhard Türling und Michael Scheibe setzen auf ganzheitliches Kundenangebot, um Digitalisierung ...
DXP-Anbieter entwickelt sich zum nächsten Cloud-E-Commerce-Unicorn
cmm360 - 2. Februar 2021
Bloomreach akquiriert Exponea und ermöglicht damit einen kundenzentrierten Handel Mountain View, ...
Safety first im Kundenservice: Threema und Userlike verkünden Partnerschaft
cmm360 - 29. Januar 2021
Köln, 26. Januar 2021 - Zum Jahreswechsel hat das Kölner Softwareunternehmen Userlike die ...
LogMeIn ernennt Jamie Domenici zum neuen Chief Marketing Officer
cmm360 - 26. Januar 2021
Karlsruhe, 25. Januar 2021 – Die Cloud-Marketing-Veteranin Jamie Domenici wird neuer Chief ...
Organisatorische Veränderungen im Management von Capita Europe
cmm360 - 25. Januar 2021
Capita, führender Anbieter in den Bereichen Customer Care, Consulting und digitale Services, nimmt ...
Iris Gordelik wird Director Sales & Marketing bei gevekom
cmm360 - 14. Januar 2021
Die Personalberaterin Iris Gordelik übernimmt, zusätzlich zur Verantwortung für ihr eigenes ...
Der Ticketverkauf für die ECCCSA 2020 geht in die virtuelle Runde
cmm360 - 12. Januar 2021
Bei der 20. Ausgabe der European Contact Centre and Customer Service Awards (ECCCSA) werden die ...
