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Editor's Pick
Mit KI die Customer Experience optimieren
cmm360 - 2. April 2024
Datenschutz in der CX
cmm360 - 21. März 2024
Podcast über analytische KI & smarte Entscheidungen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. März 2024
Spitch: Axel Conradi tritt als Pre-Sales Manager dem DACH-Verkaufsteam bei
cmm360 - 15. April 2024
Spitch, der führende international tätige Schweizer Anbieter von Conversational AI-Lösungen, hat ...
Akquisition durch schwedisches CRM-Unternehmen: Userlike wird Teil der Lime Technologies Gruppe
cmm360 - 29. April 2021
Das Kölner Softwareunternehmen Userlike gibt heute seine Akquisition durch das schwedische ...
Spitch tritt dem SAP®-PartnerEdge®-Programm bei und liefert Sprachsysteme
cmm360 - 26. April 2021
Das Schweizer Unternehmen Spitch AG hat bekanntgegeben, dass es dem SAP®-PartnerEdge®-Programm ...
bridge2digital: Digitale Transformation in der Schweiz vorantreiben
Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. April 2021
In den neue Episode von «Meike's Raumzeit» mit den drei Gründern des Vereins bridge2digital: Rolf ...
CCW 2021 findet nicht statt
cmm360 - 21. April 2021
Absage der vom 28. Juni bis 1. Juli 2021 geplanten Internationalen Kongressmesse für innovativen ...
ProfileMedia und Chili Solutions fusionieren zur Chili Digital AG
cmm360 - 19. April 2021
Mit den drei Kernkompetenzen Software-Entwicklung, Digital-Marketing und Corporate Publishing Mit ...
Nice to Meet You - Episode 15: Künstliche Intelligenz
Meike Tarabori - Chefredaktion - 6. April 2021
In diese Episode des "Nice To Meet You" Podcast spreche ich mit Pacal Kaufmann, Founder & CEO ...
Nice to Meet You - Episode 14
Meike Tarabori - Chefredaktion - 6. April 2021
In diese Episode des "Nice To Meet You" Podcast spreche ich mit Daniela Bopp, Award Organisatorin ...
Torsten Wegener verstärkt den Vorstand der adesso SE
cmm360 - 29. März 2021
Bild: Torsten Wegener verstärkt den Vorstand der adesso SE. (Copyright: privat) Der Aufsichtsrat ...
Neuer CEO richtet Shopgate strategisch neu au
cmm360 - 26. März 2021
Ralf Haberich wird Relevanz im Omnichannel-Markt ausbauen und stationäre Händler stärken Butzbach, ...
Gewinner der 20. European Contact Centre and Customer Service Awards vor rekordverdächtigem Publikum bekannt gegeben
cmm360 - 23. März 2021
Shell Energy Retail gewinnt bei der 20. Ausgabe der European Contact Centre and Customer Service ...
Carmen Keller übernimmt als Marketing Managerin bei Spitch
cmm360 - 22. März 2021
Spitch expandiert und verstärkt die Marktbearbeitung im DACH-Raum: Die Expansion des Schweizer ...
Der Swiss Customer Service Summit unter dem Motto «Alles wird Service» – am 3. Juni 2021 in der Samsung Hall
cmm360 - 19. März 2021
Das Programm des «Swiss Customer Service Summit» 2021 steht fest. Der renommierte Event für smarte ...
Nice to Meet You - Episode 13: Eine hybride CCW 2021
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. März 2021
In diese Episode des "Nice To Meet You" Podcast spreche ich mit Daniela Bopp, Senior Konferenz ...
Infobip Group beruft ehemaligen Microsoft-Produktmanager in den Vorstand
cmm360 - 18. März 2021
London, UK und Vodnjan, Kroatien – im März 2021. Das globale Cloud-Kommunikationsunternehmen ...
Emarsys veröffentlicht wichtige Updates für seine Omnichannel-Customer Engagement-Plattform
cmm360 - 18. März 2021
Die neuen Updates bringen agilere Omnichannel-Funktionen und mehr Personalisierung. Zusätzlich ...
USU kooperiert mit weltweit führendem US-Lösungsanbieter NICE inContact
cmm360 - 18. März 2021
USU Knowledge Management ist in Cloud-Contact-Center-Plattform von NICE inContact integriert USU, ...
Wachstumsschub mit Kundenfokus trotz Pandemie beim Software-Hersteller BSI
cmm360 - 18. März 2021
11 % Umsatzplus – 22 neue Mitarbeiter – Markteinführung von drei neuen Produkten in der BSI ...
Vorstandswechsel bei CRM Partners AG
cmm360 - 9. März 2021
Bild: Das neue Vorstandsduo bei CRM Partners: Adelhard Türling (links) und Michael Scheibe. ...
Genesys verkündet Wachstum im Cloud-Geschäft
cmm360 - 6. März 2021
Neubuchungen für Genesys Cloud um fast 130 Prozent und für Genesys Engage Cloud und Abonnements um ...
Petra Jenner wird General Manager Schweiz und Osteuropa bei Salesforce
cmm360 - 5. März 2021
Blaise Rpoulet verantwortet ab sofort das strategische Kundengeschäft europaweit Zum neuen ...
Sitecore übernimmt Boxever und Four51
cmm360 - 5. März 2021
Sitecore baut seine Position als Marktführer durch Erweiterung der Zielgruppe aus und treibt den ...
Freshworks verzeichnet 2020 ein ARR-Zuwachs von 40 Prozent
cmm360 - 5. März 2021
Mit einer Annual Recurring Revenue von über 300 Millionen US-Dollar verzeichnet das ...
Bosch AI CON 2021
cmm360 - 4. März 2021
Bild: (v. l. n. r.) Michael Bolle, Michaela Lukesova und Christian Daniel (Bosch-Moderatoren) ...
4TechGroup übernimmt mit Precire den Pionier für psychologische Sprachanalyse
cmm360 - 4. März 2021
Bild: Precire gehört jetzt zur 4TechnologyGroup! Olav Strawe (mitte) unterzeichnete den Vertrag mit ...
Bewerbungsstart für den European Customer Champion
cmm360 - 2. März 2021
Award-Vorsitzende Meike Tarabori, Chefredaktorin des cmm360.ch, freut sich auf Bewerbungen Auf der ...
Neuer Chief Sales Officer bei T&N Schweiz
cmm360 - 1. März 2021
Mit Guido Schwendemann hat der ICT-Dienstleister T&N seit dem 1. März 2021 einen neuen ...
Neuer CEO bei United Security Providers: Michael Liebi übergibt an Yves-Alain Gueggi
cmm360 - 23. Februar 2021
Rund zwei Jahre nach der Übernahme von United Security Providers AG durch Swisscom wechselt Michael ...
Erfolgreiche Premiere: Customer Focus Conference 2021 - #CFC21
cmm360 - 23. Februar 2021
Die digitale Customer Focus Conference 2021 hat mit 1.703 Zuschauern und 267 Teilnehmern in ...
Ein neues Kapitel in der Award-Geschichte der CCW
cmm360 - 11. Februar 2021
Im Rahmen der CCW 2021 vom 28. Juni bis 1. Juli wird erstmalig der Award «European Customer ...
