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Editor's Pick
Wollen Sie, dass mehr Kunden bei Ihrem Unternehmen kaufen?
cmm360 - 22. März 2023
Episode 24: Kundenfokus, Service und wertvolle Zeit
Meike Tarabori - Chefredaktion - 10. Februar 2023
Neue Projekte, neue Chancen und neue Kategorien
Meike Tarabori - Chefredaktion - 6. Februar 2023
Macaw ernennt Johan Taams zum neuen CEO
cmm360 - 16. März 2023
Der Digital-Dienstleister Macaw hat Johan Taams zum Chief Executive Officer und Vorstandsmitglied ...
Luca Graf wird neuer CEO der MS Direct AG
cmm360 - 28. März 2022
Damit verstärkt das Unternehmen die Organisation für das anhaltende starke Wachstum MS Direct AG ...
Endlich wieder CCW – die CCW 2022 als SPEZIAL und erste Verleihung des EUROCC Awards
cmm360 - 24. März 2022
Die 23. internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog fand als einmalige Sonderausgabe ...
Avaya Experience: Inspirierend und Interaktiv
cmm360 - 18. März 2022
Bild: Moderatorin Claudia Gabler und Gastgeber Barbara Caspers-Zarini und Roberto Schmidl von ...
Review: Workforce Optimization Event in Bern
Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. März 2022
Was haben Predicting Covid & Contact Center Forecast gemeinsam? Am 16. März 2022 kamen rund 20 ...
Umsatzplus von 15 Prozent: BSI auf Wachstumskurs
cmm360 - 16. März 2022
2021 Münchener Unternehmen Snapview übernommen – Basis für weiteren Wachstumskurs gelegt Der ...
European Customer Champion: Die Nominierten 2022
Meike Tarabori - Chefredaktion - 15. März 2022
Der «European Customer Champion» (kurz EUROCC) beschreibt ein neues Kapitel in der Award-Geschichte ...
Dixa übernimmt Solvemate und Miuros
cmm360 - 10. März 2022
Die Übernahmen in Höhe von 43 Millionen US-Dollar sind Teil der Vision von Dixa, Unternehmen ...
Spitch ernennt Fehmi El Benna als Senior Business Development Manager
cmm360 - 8. März 2022
Die Spitch AG, ein führender Anbieter von Sprach- und Textdialogsystemen für Unternehmen und ...
Avaya mit neuem Channel Manager
cmm360 - 4. März 2022
Niklas Albrecht übernimmt das Partner Management bei Avaya und erweitert das Avaya Ökosystem um ...
Swiss CRM Institute übernimmt cmm360 – Magazin, Portal und Award
cmm360 - 1. März 2022
Bild (v.l.n.r.): Roger Meili, Co-Founder der Chili Digital AG mit Patrick Walgis, Co-Founder der ...
Alles nur heisse Luft? Aktuelle Marketing-Trends im Realitätscheck
cmm360 - 18. Februar 2022
Der Software-Hersteller BSI und das Swiss Marketing Forum haben Schweizer Marketers zu relevanten ...
Gregorio Uglioni hat ein Kapitel des internationalen Best Selling Buches «Customer Experience 4» geschrieben
Gregorio Uglioni - CX - 18. Februar 2022
“Customer Experience” (CX) ist eine Reihe von Büchern, die jährlich von internationalen CX Experten ...
Zendesk benennt Tanja Hilpert als Regional Vice President für die DACH-Region
cmm360 - 15. Februar 2022
Zendesk, das Unternehmen für Kundensupport und Customer Experience, gibt bekannt: Tanja Hilpert ist ...
Automatisierung im Marketing wird immer beliebter
cmm360 - 11. Februar 2022
65 Prozent der Firmen in der Schweiz sehen Marketing Automation als relevantes Thema. Damit hat ...
Partner von McKinsey & Company wechselt als Chief Business Officer zu Infobip
cmm360 - 10. Februar 2022
Infobip mit neuer strategischer Position für die weltweite Leitung des Finanz- und ...
Die Gewinner des 1. Best Retail Cases Swiss Awards stehen fest
cmm360 - 4. Februar 2022
Bild (v.l.n.r.): Ewa Christina Ming, Initiantin Innovation World Switzerland und BRC Switzerland ...
Weltweiter Standard für Rechenzentren: TÜV SÜD kann Rechenzentren nach ISO/IEC 22237 zertifizieren
cmm360 - 4. Februar 2022
In Zukunft können Rechenzentren weltweit nach einem einheitlichen Standard geplant, errichtet und ...
Diese Trends werden das digitale Marketing 2022 prägen
cmm360 - 2. Februar 2022
Kundendaten, Messbarkeit und Loyalität – darauf sollten Marketingverantwortliche dieses Jahr ...
Grosse Spannung vor dem «Best Retail Cases Switzerland» Award
cmm360 - 1. Februar 2022
Die im Oktober 2021 lancierte Schweizer Plattform für Retail und E-Commerce verleiht am kommenden ...
Spitch stellt Management neu auf
cmm360 - 1. Februar 2022
Stephan Fehlmann neuer Country Manager DACH, Jürg Schleier wird VP Deutschland Die Schweizer ...
Fokus auf IT-Support und Wow-Erlebnisse bei pidas
cmm360 - 1. Februar 2022
Das Schweizer IT-Unternehmen konzentriert sich neu exklusiv auf IT-End-User Support. Und das aus ...
CEX Trendradar 2022: CX ist anerkannter Hebel für unternehmerischen Erfolg!
cmm360 - 1. Februar 2022
Customer Experience, ist nicht länger nur eine Trend- und Modeerscheinung im Marketing, sondern ein ...
Wir suchen die Customer Relations Stars 2022 - der Customer Relations Award!
Meike Tarabori - Chefredaktion - 25. Januar 2022
Gemeinsam suchen wir auch in diesem Jahr wieder die Customer Relations Stars und Service Champions. ...
adhook & Aivie machen gemeinsame Sache für besseres Targeting auf Google, Instagram & Co.
cmm360 - 24. Januar 2022
Zwei Schweizer Marketing Tools spannen zusammen, um mit Google, Instagram & Co. besser zu ...
CCW 2022 – die Messe ist abgesagt, der Kongress findet statt mit begleitender Ausstellung
cmm360 - 24. Januar 2022
Absage der vom 22. bis 24. März 2022 geplanten Messe im Rahmen der 23. internationalen ...
adesso analysiert die zehn wichtigsten IT-Trends 2022 für Versicherer
cmm360 - 24. Januar 2022
Das neue Jahr steht für die Versicherungsbranche im Zeichen beschleunigten Wandels. Dabei sind ...
Der türkische Customer Experience Anbieter Mayen wird Teil von Majorel
cmm360 - 21. Januar 2022
Die Majorel Group Luxembourg S.A., einer der weltweit führenden Anbieter von Customer Experience ...
Work Force Management – Erfahrungen aus der Praxis
cmm360 - 19. Januar 2022
Am 22. Juni 2021 führte callnet.ch online den 2. Anlass der Fachgruppe WFM durch. Die ...
Globaler Zendesk Customer Experience (CX) Trends Report 2022
cmm360 - 18. Januar 2022
Fast die Hälfte der deutschen Kundinnen und Kunden hat das Gefühl, guter Kundenservice ist für ...
