Editor's Pick
Generative AI ist gekommen, um zu bleiben. Das zeigt der neuste Trendreport DACH
Sophie Hundertmark - Chatbots - 28. Februar 2024
Podcast über Rolle & Zukunft von Customer Service
Meike Tarabori - Chefredaktion - 5. Februar 2024
Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 26. Januar 2024
people
Topmanagerin von Google und Qualtrics unterstützt Führungsteam von Yokoy
cmm360 - 11. März 2024
IFZ Conversational Insurance Studie 2022
cmm360 - 16. Mai 2022
Studie: Chat als neuer Kommunikationskanal der Versicherer
cmm360 - 11. Mai 2022
VIER: Svenja Kinzel neue Head of Sales
cmm360 - 10. Mai 2022
Cyber Risk Management: Bewusstsein allein reicht nicht
cmm360 - 6. Mai 2022
ServiceNow veröffentlicht Global Impact-Report 2022
cmm360 - 25. April 2022
USU erhält beste Gesamtbewertung in Gartners „Voice of the Customer”-Report
cmm360 - 13. April 2022
Service Experience Award 2022 - der Schweizer Kundenaward
Meike Tarabori - Chefredaktion - 13. April 2022
Erfolgreicher Marketing-Event wird ab 2023 fortgesetzt
cmm360 - 12. April 2022
Globale Studie zeigt: Deutsche wollen mehr Online-Finanzprodukte verwenden
cmm360 - 12. April 2022
Ileana Honigblum ist neue Geschäftsführerin von Pegasystems für die DACH-Region
cmm360 - 11. April 2022
Best Retail Cases Switzerland: Showcase Serie 2022
cmm360 - 5. April 2022
Voiceworks wird Enreach – Unternehmensgruppe treibt ihren einheitlichen Markenauftritt in ganz Europa voran
cmm360 - 1. April 2022
The Future of Retail & E-Commerce
cmm360 - 1. April 2022
Luca Graf wird neuer CEO der MS Direct AG
cmm360 - 28. März 2022
Endlich wieder CCW – die CCW 2022 als SPEZIAL und erste Verleihung des EUROCC Awards
cmm360 - 24. März 2022
Avaya Experience: Inspirierend und Interaktiv
cmm360 - 18. März 2022
Review: Workforce Optimization Event in Bern
Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. März 2022
Umsatzplus von 15 Prozent: BSI auf Wachstumskurs
cmm360 - 16. März 2022
European Customer Champion: Die Nominierten 2022
Meike Tarabori - Chefredaktion - 15. März 2022
Dixa übernimmt Solvemate und Miuros
cmm360 - 10. März 2022
Spitch ernennt Fehmi El Benna als Senior Business Development Manager
cmm360 - 8. März 2022
Avaya mit neuem Channel Manager
cmm360 - 4. März 2022
Swiss CRM Institute übernimmt cmm360 – Magazin, Portal und Award
cmm360 - 1. März 2022
Alles nur heisse Luft? Aktuelle Marketing-Trends im Realitätscheck
cmm360 - 18. Februar 2022
Gregorio Uglioni hat ein Kapitel des internationalen Best Selling Buches «Customer Experience 4» geschrieben
Gregorio Uglioni - CX - 18. Februar 2022
Zendesk benennt Tanja Hilpert als Regional Vice President für die DACH-Region
cmm360 - 15. Februar 2022
Automatisierung im Marketing wird immer beliebter
cmm360 - 11. Februar 2022
Partner von McKinsey & Company wechselt als Chief Business Officer zu Infobip
cmm360 - 10. Februar 2022
Die Gewinner des 1. Best Retail Cases Swiss Awards stehen fest
cmm360 - 4. Februar 2022
Magazin
Tags
- Technologie
- Management
- People
- Customer Experience
- KI
- Customer Service
- News
- Digitalisierung
- Chat & Voicebots
- Contact Center
- CRM
- Cloud
- Customer Management
- Marketing
- eCommerce & Retail
- Omnichannel
- Leadership
- Customer Journey
- Software Customer Service / Contact Center
- Spitch
- Awards
- Digitale Transformation
- Unternehmen
- BSI
- Banking & Finance
- Genesys
- Homeoffice & Remote Work
- Conversational AI
- Collaboration
- Automatisierung / Automation
- Datenschutz
- Zendesk
- ServiceNow
- New Work (Arbeit 4.0)
- Customer Centricity
- Podcast
- Spracherkennung / Sprachanalyse
- Kundeninteraktion / Customer Interaction
- Freshworks
- Employee Experience