• Das Magazin für Servicekultur und Customer Experience
loading

Gesellschaft

Management

Kein weichgespülter Einheitsbrei

Meike Tarabori - 28. Februar 2019

Interview mit Martin Walthert, Chief Marketing Officer bei Digitec Galaxus Im Rahmen der Digital ...

Management

Print vs. digital

cmm360 - 27. Februar 2019

Für viele Printmagazine bedeutet die Digitalisierung das Ende – die Leser wünschen die Ausgaben ...

Management

Kundenbindung: ein Genuss

Meike Tarabori - 26. Februar 2019

Ein Treueprogramm für massgeschneiderte Wertschätzung: Petits Plaisirs von Sprüngli Kaum betrete ...

Management, Digitale Transformation, Digitalisierung

"Digitale Transformation in Schweizer ...

cmm360 - 26. Februar 2019

Fragt man Unternehmen, wie es bei ihnen um die Digitalisierung steht, wird man feststellen: Eine ...

Management

Weckruf ans Management: Ihr müsst euch ...

cmm360 - 26. Februar 2019

Unternehmen sind heute mehr denn je auf Unterstützung angewiesen, um sich für die Anforderungen der ...

Management

Die 50 wichtigsten Formate im ...

cmm360 - 5. Februar 2019

Nützliche Inhalte in Form von Content sind in einer durchdigitalisierten und zugleich werbemüden ...

Management

Neuerscheinung: Die Orbit-Organisation - ...

cmm360 - 31. Januar 2019

Alle reden von der Digitalisierung und wie schwer man sich hierzulande damit tut. Doch über den ...

Management

Studie zur Customer Experience: Eine ...

cmm360 - 31. Januar 2019

Der „2019 Global Customer Experience Benchmarking Report“ von Dimension Data stellt heraus, wie ...

Management

Swisscard definiert Customer Service neu ...

cmm360 - 29. Januar 2019

Swisscard – die führende Schweizer Herausgeberin von Karten der Marken American Express, Mastercard ...

Management

Der Digital Factory Approach als ...

Andrina Strasser - 9. Januar 2019

Innovation erfordert permanentes Engagement, kann und darf nie einmaliges Ereignis sein. ecx.io – ...

Management, Marketing Automation, Lead Generierung, Customer Journey

​​Komplexe Marketingprozesse mit ...

Jasmin Zihlmann - 17. Dezember 2018

Autorin: Jasmin Zihlmann, Inbound Marketing Consultant, ProfileMedia AG Die vorherrschende ...

Management

Customer Experience 2019 – 6 Voraussagen

Meike Tarabori - 17. Dezember 2018

Same same, but better Die Zürcher Stimmt AG macht sich wie jedes Jahr Gedanken zur Zukunft. Experte ...

Management, Digitalisierung

Neues Jahr, neuer Umsatz Zeit für ...

cmm360 - 13. Dezember 2018

Damit 2019 für Verkäufer ein umsatzstarkes Jahr wird, reicht es nicht aus, zu Sylvester darauf ...

Management, ProfileMedia, Digitalisierung, Marketing Automation, Lead Generierung

​​5 Ideen für mehr Erfolg mit ...

Jasmin Zihlmann - 10. Dezember 2018

Autorin: Jasmin Zihlmann, Inbound Marketing Consultant, ProfileMedia AG Ob persönlicher ...

Management, Customer Experience, User Experience

Kreisverkehr statt Ampel

cmm360 - 10. Dezember 2018

Will man den sich stetig rascher verändernden und komplexen Kundenanliegen erfolgreich begegnen, so ...

Management, KI, Sprachassistent, Agilität, Spracherkennung, Kundeninteraktion, Kundenfokus

Assistenz & Agilität – Die großen Themen ...

cmm360 - 7. Dezember 2018

Autor: Anna Schüler, Chief Trend Scout bei Meetq.ai Was muss ein Unternehmen tun, um sich mit ...

Management, Omnichannel, PIDAS, Digitalisierung, Self Service, Kundenservice, ZHAW

Der Mensch im Kundenservice der Zukunft

cmm360 - 5. Dezember 2018

Telefon, E-Mail, Online-Dienst – der Kunde hat bei der Post die Wahl. Mit dem ...

Management, ProfileMedia, Digitalisierung, Marketing Automation, Marketingstrategie, Buyer Personas, Customer Journey

Marketing-Automation Step-by-Step ...

Jasmin Zihlmann - 22. November 2018

Autorin: Jasmin Zihlmann, Inbound Marketing Consultant, ProfileMedia AG Marketing-Automation ist ...

Management, BSI, Cloud, Customer Experience, Kundenfokus, Kundenbedürfnis

BSI programmiert Kundenportal für die ...

cmm360 - 15. Oktober 2018

Die Schweizerische Post erweitert ihren Geschäftskundenservice um ein übersichtliches Webportal. ...

Newsletter

Abonnement

Schliessen Sie ein Jahresabonnement ab und verpassen Sie keine Ausgabe mehr!

Bestellen

Online Magazine

Marktplatz

shutterstock_543797335

Möchten auch Sie Ihr Firmenprofil und Ihre Dienstleistungen auf unserem Marktplatz publizieren?

Kontaktieren Sie uns.

Anfragen

Mediendaten

MEdiendaten2020_cover

In unseren Mediendaten finden Sie alle wichtigen Informationen über unsere Zielgruppe, die Inhalte der jeweiligen Ausgabe, entsprechende Eckdaten und zahlreiche Insertionsmöglichkeiten.

Laden Sie unsere aktuellen Mediendaten jetzt herunter.

Download

Event

shutterstock_1232587633

Gemeinsam werben und planen ist einfacher.

Sie planen ein Event und möchten eine breitere Zielgruppe ansprechen? Dann promoten Sie Ihre bevorstehende Veranstaltung über die cmm360-Eventseite. Oder möchten Sie das cmm360 gar als Organisator und Moderator Ihres Events buchen?

Kontaktieren Sie uns.

Anfragen