• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
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Hello bank! digitalisiert ihr Kundenmanagement ...

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Der Effekt von Corona auf Digital Sales: Drei ...

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Sales, Service, E-Business: planbarer Erfolg durch direkten Draht zu Kunden Ob Leadqualifizierung ...

Nexthink-Guideline: IT-Organisationen als ...

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Swarovski macht funkelnde Kundenerlebnisse mit ...

cmm360 - 1. Juni 2021

Die COVID-Pandemie führte unweigerlich zur Schliessung der physischen Welt des so genannten nicht ...

E-Mail-Marketing im Fokus des Datenschutzes

cmm360 - 27. Mai 2021

Automatisierung löst rechtliche Debatte aus Grosse Kundengruppen anzusprechen, kommt einem enormen ...

Stetig bessere Kundenerlebnisse in der Schweiz

cmm360 - 26. Mai 2021

Autor: Glenn Oberholzer, Partner bei der Stimmt AG «Das Kundenerlebnis in der Schweiz wird in fast ...

Vertrauenswürdig im Kundendienst

cmm360 - 25. Mai 2021

Ein Gespräch mit Stephan Riedweg, CEO von Swisscom Services, über Datenschutz im Contact Center. ...

Fachhandelsmarke für Sportartikel punktet mit ...

cmm360 - 24. Mai 2021

Der deutsche Sportfachhändler SportScheck erfüllt die Ansprüche von Sportbegeisterten mit bestem ...

Wir brauchen eine ganzheitliche Lösung für die ...

cmm360 - 22. Mai 2021

Autorin: Andrea Wörrlein, Geschäftsführerin von VNC in Berlin und Verwaltungsrätin der VNC AG in ...

5 Gründe, warum Rezeptionisten und Vermittler ...

cmm360 - 21. Mai 2021

Autorin: Melina Merkle, Head of Marketing bei Luware Der erste Eindruck zählt Denken Sie an Ihre ...

Europäische Datenschutzbehörden genehmigen ...

cmm360 - 21. Mai 2021

Der Europäische Datenschutzausschuss (EDSA), der sich aus allen europäischen Datenschutzbehörden ...

Wie die Subscription Economy Sales & Marketing ...

cmm360 - 20. Mai 2021

Autor: Ralf Günthner, Co-Founder der Team-Factory GmbH Die „Subscription Economy“ und damit der ...

Nichts ist für die Ewigkeit: Digitales ...

cmm360 - 18. Mai 2021

Autor: Dominic Spalinger ist Conversational AI Expert der PostFinance Seien wir ehrlich, gewisse ...

Die Zeit nach COVID-19 - begeistern Sie Ihren ...

cmm360 - 17. Mai 2021

Autor: Andreas Marx, Customer Success Manager D-A-CH bei Calabrio Als das Enterprise Research ...

Globale Studie: Leben und Arbeiten nach 2020

cmm360 - 13. Mai 2021

Schweiz, Österreich und Deutschland sind Schlusslichter bei der Akzeptanz neuer ...

Mit UX zu besserer CX zu mehr Geschäftsabschlüssen

cmm360 - 11. Mai 2021

Kundenportale zentrales Thema beim Expertenforum Digital Excellence der Sybit GmbH. Mit UX zu ...

Der Weg zu einem kundenzentrierten ...

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Neue Massstäbe für Hotelgäste: SV Group vereint ...

cmm360 - 10. Mai 2021

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