• Die Community für Pioniere & Leader mit Kundenfokus & Serviceweitblick
loading

Gesellschaft

Management, DSGVO

Wissenswerte Last-Minute-Tipps auf der ...

cmm360 - 25. April 2018

Ein Beitrag von Andre Weideck, Customer Experience Experte bei Freshworks Stimmt Ihr Unternehmen ...

Management

Wie fit ist Ihr Unternehmen im Customer ...

Meike Tarabori - 20. April 2018

Das Erzielen von Wettbewerbsvorteilen verlangt heute von Unternehmen, dass sie positive ...

Management

An UCC führt kein Weg mehr vorbei

Beat Hochuli - 20. April 2018

Das Anwender-Grossprojekt der Bundesverwaltung und die KI-Innovationen von Swisscom zeigen, dass ...

Management

DSGVO betrifft mich, betrifft mich nicht

Claudia Gabler - 16. April 2018

Wenn ein Unternehmen keine Daten erfasst oder besser sicherstellen kann, dass die erfassten Daten ...

Management, Change Management, Digitale Transformation, Digitalisierung

Global optimieren statt lokal ...

cmm360 - 5. April 2018

von Claudia Simon und Uwe Techt, Vistem* „Es ist nicht die stärkste Spezies, die überlebt, auch ...

Management, Cybersecurity, Cyberkriminalität, Contact Center

Kunde oder Betrüger?

cmm360 - 1. April 2018

Alles spricht von Cyberkriminalität - aber welche Rolle spielt dabei eigentlich die ...

Management

Avaya stärkt Datenschutz

Meike Tarabori - 15. März 2018

Europäische Datenschutzbehörden genehmigen verbindliche Unternehmensrichtlinien (Binding Corporate ...

Management, Digitalisierung, Datenanalyse, Kundeninteraktion

Achtung, Ihre Daten sind sehr ...

cmm360 - 15. März 2018

Viele Unternehmen kennen ihre Kunden nur noch auf dem Papier. Aus wie auch immer generierten ...

Management

Bitte weitersagen: Subventionen für ...

cmm360 - 8. Februar 2018

zum video Der Branchenverband CallNet.ch informiert über Subventionen für den Vorbereitungskurs und ...

Management

Kundenservice-Trends 2018

Meike Tarabori - 24. Januar 2018

Neue Technologien schaffen auch neue Kundenansprüche und -vorlieben. Zudem macht die Schnelligkeit ...

Management

Bereit für die neue ...

Claudia Gabler - 19. Januar 2018

ASC, ein globaler Anbieter für Recording- und Analyselösungen, bietet seinen Kunden die notwendige ...

Management

Digitale Schweiz: Verpassen wir die ...

Claudia Gabler - 19. Januar 2018

Wie digital ist die Schweiz? Verpassen wir die Transformation von Wirtschaft, Gesellschaft und ...

Management

Neujahrsvorsätze sind sinnlos!

cmm360 - 12. Januar 2018

Und wie sie dennoch Sinn machen … „The same procedure as every year“ beim TV-Klassiker „Dinner for ...

Management

Die digitale Wirtschaft funktioniert nur ...

Claudia Gabler - 12. Januar 2018

Autor: Gisi Roger Eric, DIGITALE SCHWEIZ Kunden zu finden und langfristig nachhaltig zu betreuen, ...

Management

Kundendialog: 5 Tipps für den Weg in die ...

Claudia Gabler - 18. Dezember 2017

Wenn von der digitalen Transformation die Rede ist, so geht es meist um die Entwicklung neuer ...

Management

Best Practice: Vertrieb, Marketing und ...

cmm360 - 17. November 2017

Die Swiss Post Solutions AG (SPS) verbindet die physische und die digitale Welt. Das Unternehmen ...

Management

Rechtskonforme Aufzeichnung per Video

Claudia Gabler - 7. August 2017

ASC, ein weltweit führender Softwareanbieter, bietet mit der Recording-Plattform EVOIPneo eine ...

Management

GAV: CallNet.ch mit an Bord

cmm360 - 30. Juni 2017

Der Branchenverband CallNet.ch schliesst sich dem Gesamtarbeitsvertrag (GAV) der Contact- und ...

Management

Durch Beobachtung zur Innovation

cmm360 - 19. Juni 2017

Der Kunde ist der Profi, ist Hilti überzeugt. Deshalb beobachtet das weltweit erfolgreiche ...

Newsletter

Abonnement

Schliessen Sie ein Jahresabonnement ab und verpassen Sie keine Ausgabe mehr!

Bestellen

Online Magazine

Marktplatz

shutterstock_543797335

Möchten auch Sie Ihr Firmenprofil und Ihre Dienstleistungen auf unserem Marktplatz publizieren?

Kontaktieren Sie uns.

Anfragen

Mediendaten

MEdiendaten2020_cover

In unseren Mediendaten finden Sie alle wichtigen Informationen über unsere Zielgruppe, die Inhalte der jeweiligen Ausgabe, entsprechende Eckdaten und zahlreiche Insertionsmöglichkeiten.

Laden Sie unsere aktuellen Mediendaten jetzt herunter.

Download

Event

shutterstock_1232587633

Gemeinsam werben und planen ist einfacher.

Sie planen ein Event und möchten eine breitere Zielgruppe ansprechen? Dann promoten Sie Ihre bevorstehende Veranstaltung über die cmm360-Eventseite. Oder möchten Sie das cmm360 gar als Organisator und Moderator Ihres Events buchen?

Kontaktieren Sie uns.

Anfragen