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Mit smartem ...

Meike Tarabori - 24. April 2019

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„Die Zukunft der KI ...

cmm360 - 24. April 2019

Gesellschaft

Management

Der Digital Factory Approach als ...

Andrina Strasser - 9. Januar 2019

Innovation erfordert permanentes Engagement, kann und darf nie einmaliges Ereignis sein. ecx.io – ...

Management

​​Komplexe Marketingprozesse mit ...

Jasmin Zihlmann - 17. Dezember 2018

Autorin: Jasmin Zihlmann, Inbound Marketing Consultant, ProfileMedia AG Die vorherrschende ...

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Customer Experience 2019 – 6 Voraussagen

Meike Tarabori - 17. Dezember 2018

Same same, but better Die Zürcher Stimmt AG macht sich wie jedes Jahr Gedanken zur Zukunft. Experte ...

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​​5 Ideen für mehr Erfolg mit ...

Jasmin Zihlmann - 10. Dezember 2018

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Marketing-Automation Step-by-Step ...

Meike Tarabori - 22. November 2018

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Management, BSI

BSI programmiert Kundenportal für die ...

Meike Tarabori - 15. Oktober 2018

Die Schweizerische Post erweitert ihren Geschäftskundenservice um ein übersichtliches Webportal. ...

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Marketing-Automation - ein Muss?

Jasmin Zihlmann - 12. Oktober 2018

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Management

Analysefähigkeiten dank pragmatischer KI

Beat Hochuli - 20. Juli 2018

Autor: Beat Hochuli, freischaffender ICT-Journalist und lebt in Kota Kinabalu, Malaysia. ...

Management

Wie eine enge Zusammenarbeit zwischen ...

Meike Tarabori - 21. Juni 2018

Kunden nehmen ein Unternehmen immer als Einheit wahr. Die interne Zusammenarbeit zwischen Sales und ...

Management

Cost to Serve: Wo sich das Kundenerlebnis ...

Prof. Dr. Nils Hafner - 8. Mai 2018

Häufig werde ich gefragt, wie sich das Kundenerlebnis im Service am ehesten lohnt und wo die ...

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Wie fit ist Ihr Unternehmen im Customer ...

Meike Tarabori - 20. April 2018

Das Erzielen von Wettbewerbsvorteilen verlangt heute von Unternehmen, dass sie positive ...

Management

Kundenservice-Trends 2018

Meike Tarabori - 24. Januar 2018

Neue Technologien schaffen auch neue Kundenansprüche und -vorlieben. Zudem macht die Schnelligkeit ...

Management

Digitale Schweiz: Verpassen wir die ...

Claudia Gabler - 19. Januar 2018

Wie digital ist die Schweiz? Verpassen wir die Transformation von Wirtschaft, Gesellschaft und ...

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Die digitale Wirtschaft funktioniert nur ...

Claudia Gabler - 12. Januar 2018

Autor: Gisi Roger Eric, DIGITALE SCHWEIZ Kunden zu finden und langfristig nachhaltig zu betreuen, ...

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Kundendialog: 5 Tipps für den Weg in die ...

Claudia Gabler - 18. Dezember 2017

Wenn von der digitalen Transformation die Rede ist, so geht es meist um die Entwicklung neuer ...

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Best Practice: Vertrieb, Marketing und ...

cmm360 - 17. November 2017

Die Swiss Post Solutions AG (SPS) verbindet die physische und die digitale Welt. Das Unternehmen ...

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Durch Beobachtung zur Innovation

cmm360 - 19. Juni 2017

Der Kunde ist der Profi, ist Hilti überzeugt. Deshalb beobachtet das weltweit erfolgreiche ...

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Ist der Nutzen von Compliance messbar?

cmm360 - 6. Juni 2017

Compliance ist ein sehr breites Themenfeld, die Literatur häufig nur schwer verständlich und die ...

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Die Automatisierung von ...

cmm360 - 17. Mai 2017

Unternehmen weltweit müssen dieselben Herausforderungen bewältigen: Sie sollen gleichzeitig ...

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