• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
loading

Editor's Pick

ICT Talk über Stimmbiometrie mit Morna ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 17. Juni 2021

Die Generation Z erreichen – Mit TikTok

Julia Fischer: Social Media Marketing - 17. Juni 2021

Anbieterübersicht Chatbots 2021

Meike Tarabori: Chefredaktion - 8. Juni 2021

Insights & People

Europäische Datenschutzbehörden genehmigen ...

cmm360 - 21. Mai 2021

Der Europäische Datenschutzausschuss (EDSA), der sich aus allen europäischen Datenschutzbehörden ...

Wie die Subscription Economy Sales & Marketing ...

cmm360 - 20. Mai 2021

Autor: Ralf Günthner, Co-Founder der Team-Factory GmbH Die „Subscription Economy“ und damit der ...

Nichts ist für die Ewigkeit: Digitales ...

cmm360 - 18. Mai 2021

Autor: Dominic Spalinger ist Conversational AI Expert der PostFinance Seien wir ehrlich, gewisse ...

Die Zeit nach COVID-19 - begeistern Sie Ihren ...

cmm360 - 17. Mai 2021

Autor: Andreas Marx, Customer Success Manager D-A-CH bei Calabrio Als das Enterprise Research ...

Globale Studie: Leben und Arbeiten nach 2020

cmm360 - 13. Mai 2021

Schweiz, Österreich und Deutschland sind Schlusslichter bei der Akzeptanz neuer ...

Mit UX zu besserer CX zu mehr Geschäftsabschlüssen

cmm360 - 11. Mai 2021

Kundenportale zentrales Thema beim Expertenforum Digital Excellence der Sybit GmbH. Mit UX zu ...

Der Weg zu einem kundenzentrierten ...

cmm360 - 10. Mai 2021

Autor: Nicolai Szulmirski, Senior Solution Consultant, ServiceNow und Dieter Schöne, Senior Manager ...

Neue Massstäbe für Hotelgäste: SV Group vereint ...

cmm360 - 10. Mai 2021

Was wäre, wenn man sich selbst per digitalem Schlüssel ins Hotel einchecken könnte? Wenn sich ...

Kenwood: Optimierung des Benutzererlebnisses auf ...

cmm360 - 7. Mai 2021

Kenwood ist eine globale Verbrauchermarke, die in Design und Herstellung von innovativen ...

Lokal statt global: Dallmayr lanciert Innovation ...

cmm360 - 6. Mai 2021

Regionalität und Genuss aus dem Automaten  In einer Kooperation mit Vaud+, einem westschweizer ...

Wie ein kundenzentrierter Purpose Ihr Unternehmen ...

Anne M. Schüller: Organisations-entwicklung - 5. Mai 2021

Unternehmen können deutliche finanzielle Vorteile erlangen, wenn sie sich mit den höheren Zielen ...

Elektronische Raumbeschriftung an der Uni Basel

cmm360 - 5. Mai 2021

Im Rahmen eines Umbaus der Hörsäle und Seminarräume wurden im Kollegienhaus der Uni Basel die ...

Web Push Benchmark Report 2021: 11 Tipps und ...

cmm360 - 4. Mai 2021

Autor: Olaf Brandt, Geschäftsführer der etracker GmbH, Hersteller der Web Push Lösung Signalize Web ...

SIGNAL IDUNA ermöglicht mit BSI personalisierte ...

cmm360 - 3. Mai 2021

Die SIGNAL IDUNA Gruppe bietet ihren Kunden mit dem CRM-Hersteller BSI Service- und ...

Daten – der Schlüssel zu sportlicher ...

cmm360 - 30. April 2021

Autor: Daniel Renngli, Director CX Marketing bei Oracle Die Fans warten sehnsüchtig auf die ...

Corona-Krise bremst nachhaltige Innovationen in ...

cmm360 - 29. April 2021

Die Corona-Krise trifft Schweizer KMU hart: 92 Prozent der insgesamt 254 befragten Unternehmen ...

Der Sales- und Marketing-Konflikt: Datensilos ...

cmm360 - 29. April 2021

Autor: Jens Leucke, General Manager DACH, Freshworks Sales und Marketing – die beiden Abteilungen, ...

Von E-Commerce zu ECO-mmerce

cmm360 - 28. April 2021

Wie Behavioral Design die Lücke zwischen guten Absichten und nachhaltigen Kaufentscheidungen ...

Intelligente Automatisierung braucht ...

cmm360 - 27. April 2021

Wenn Unternehmen intelligente Automatisierungsprojekte erfolgreich durchführen wollen, müssen sie ...

Newsletter

Neue Podcast-Folgen

Icon_Nice-To-Meet-You_cmm360

Das Kunden-Paradigma (mit Glenn Oberholzer)
Jetzt anhören

 

Banner_ICT Talk_cmm360

Episode 5: Stimmbiometrie (mit Morna Florack von Nuance Communications)

Jetzt anhören

 

 

 

Meikes-Raumzeit_Podcast_Icon_Logo

Praxislehrgang Service Excellence Professional (mit Daniel Stiefel)

Jetzt anhören

 

 

 

Top-Events

Swiss Customer Service Summit_Rand_Logo

Swiss Customer Service Summit am 27. August 2021

Mehr Informationen

 

ux-indonesia-w00FkE6e8zE-unsplash

Komplexität in der Customer Journey erfolgreich managen am 27. Juli 2021

Mehr Informationen

Abonnement

Kopie von Jahresabo für Pioniere & Leader mit Kundenfokus (1)

Schliessen Sie ein Jahresabonnement ab und verpassen Sie keine Ausgabe mehr!

Bestellen

 

Magazine