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“Sie verstehen es einfach nicht” sagte Katie frustriert und meinte damit ihr Management. Katie ist ...

Mobilitätsdienste bieten Menschen vielfältige Möglichkeiten, von A nach B zu gelangen. Ob Bus und ...

Heutzutage entscheiden sich immer mehr Unternehmen dafür, ihre eigenen Plattformen, Dokumente und ...

Autoren: Ann-Kristin Johänning, Senior Consultant, und Dr. Dirk Franssens, Director, elaboratum ...

Autor: Jack Klaassen, Director Innovations & Technology bei Macaw (Quelle: Macaw) Nahezu jedes ...

Autor: Tom Royston, Leiter der IT-Abteilung der Stadt Genf Die rund 200’000 Einwohner der Stadt ...

Marketingkampagne mit gebrandeten Rich-Media-Karussellen und CTA (Click-to-Action)-Buttons stärkt ...

Autor: Andreas Köninger, Experte für Digitalisierung und Vorstand der SinkaCom AG (Bild: ©SinkaCom ...

Ein Gespräch mit Stephan Riedweg, CEO der Swisscom Services AG. Ihr betreibt wirklich bereits seit ...

Anschauliches Schweizer Luxusmodehaus gestaltet Filialen im Einzelhandel neu, um seinen Kunden ein ...

Ein Winzling namens Corona hat die Wirtschaft mächtig durchgeschüttelt. Nun geht es darum, wieder ...

Autorin: Anne-Marie Nebe, T-Systems MMS Über Barrierefreiheit wird seit Jahren gesprochen und ...

Die AMAG entwickelt sich zur führenden Anbieterin von nachhaltiger individueller Mobilität in der ...

Gartner lanciert den Begriff Multiexperience als nächsten Reifegrad der Koordination und Konsistenz ...

Service-Excellence durch die maximale Konsistenz von Angebot, Marketing, Kommunikation, Service und ...

Autor: Gregorio Uglioni, CX Goalkeeper - views are my own! Das Jahr 2022 ist das Jahr der ersten ...

Auf die Finanzwelt kommen im neuen Jahr tiefgreifende Veränderungen zu. Banken und ...

Wieder ist das Schlagwort Omnichannel in aller Munde. Und für Unternehmen ist das Konzept wohl ...