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cmm360 - 3. April 2020
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Krise meistern mit dem richtigen ...
Meike Tarabori - 31. März 2020
Management, Leadership, Editor, Experience Factory, Weiterbildung, Homeoffice, Customer Connection
Weiterbildung für Homeoffice ...
cmm360 - 23. März 2020
Gesellschaft
Management, Customer Experience (CX), Pegasystems
Aus diesen Gründen scheitert eine bessere ...
cmm360 - 21. Februar 2020
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Effektive Trigger-Mails im Newsletter ...
cmm360 - 20. Februar 2020
Management, Customer Experience (CX), Spracherkennung, Contact Center / Call Center, Betrugsprävention
Contact-Center-Spezialist CCT erweitert ...
cmm360 - 18. Februar 2020
Management, Customer Engagement, Kundenbeziehung / Customer Relations, Kundenmanagement / Customer Management, Marketing
Fünf Schritte zum erfolgreichen Customer ...
Dr. Irène Kilubi - 11. Februar 2020
Management, Leadership, Unternehmenskultur
Innovationskultur verleiht Flügel - Teil 2
Petra Rüegg - 8. Februar 2020
Management, CRM & Datenbanken, Customer Experience (CX), Kundenservice / Customer Service, Customer Experience Management, Kundenbeziehung / Customer Relations, Kundenmanagement / Customer Management
Die CRM Trends 2020 – der neue CEX ...
Prof. Dr. Nils Hafner - 7. Februar 2020
Management, Customer Experience (CX), Kundenfokus / Customer Centricity, Kundenbeziehung / Customer Relations, Erwartungsmanagement
Von Kunden lernen zahlt sich aus
Dr. Sarah Seyr - 6. Februar 2020
Management, Inside, Experience Factory, Swiss Bankers, Sharing Economy
3 Jahre Experience Factory
Meike Tarabori - 6. Februar 2020
Management, Customer Experience (CX), eCommerce, Kundenbeziehung / Customer Relations, Kundenmanagement / Customer Management, Erwartungsmanagement
Wie der Blitz: Digitec Galaxus liefert in ...
cmm360 - 4. Februar 2020
Management, Künstliche Intelligenz (KI), Digitale Transformation, Digitalisierung, Digital Ethics, Podcast, Nice to Meet You
Nice to Meet You - Episode 1
Meike Tarabori - 28. Januar 2020
Management, Podcast, Nice to Meet You, Ylex, Rechtsberatung
Nice to Meet You - Episode 2
Meike Tarabori - 28. Januar 2020
Management, Künstliche Intelligenz (KI), Customer Experience (CX), Augmented Reality (AR), Digitalisierung, Kundenbeziehung / Customer Relations, Big Data, Retail
Digitaltrends 2020 für den Handel
cmm360 - 22. Januar 2020
Management, Künstliche Intelligenz (KI), Digitale Transformation, Robotic Process Automation (RPA)
Nachhaltige Digitale Transformation ist ...
cmm360 - 22. Januar 2020
Management, BSI, CRM & Datenbanken, Customer Experience (CX), Kundenservice / Customer Service, Kundenbeziehung / Customer Relations
4 Trends im Kundenservice 4.0
cmm360 - 19. Januar 2020
Management, Contact Center / Call Center, Benchmarking
Globaler Marktbericht für Contact Center
cmm360 - 17. Januar 2020
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Die Branche gibt Gas bei Qualität, ...
cmm360 - 16. Januar 2020
Management, Zendesk, Künstliche Intelligenz (KI), Customer Experience (CX), Kundenbindung, Kundenmanagement / Customer Management, Kundenloyalität
Zendesk veröffentlicht neue ...
cmm360 - 16. Januar 2020
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cmm360 - 16. Januar 2020
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cmm360 - 16. Januar 2020
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