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Digitalisierung ist mehr als IT

Fabian Graf: Digitalisierung - 11. Februar 2022

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Genf unterstützt Kunst und Kultur

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100 Jahre Customer Experience

Fabian Graf: Digitalisierung - 3. Februar 2022

Ein Gespräch mit Stephan Riedweg, CEO der Swisscom Services AG. Ihr betreibt wirklich bereits seit ...

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Anne M. Schüller: Organisations-entwicklung - 31. Januar 2022

Ein Winzling namens Corona hat die Wirtschaft mächtig durchgeschüttelt. Nun geht es darum, wieder ...

Barrierefreiheit ist gut für die CX

Fabian Graf: Digitalisierung - 28. Januar 2022

Autorin: Anne-Marie Nebe, T-Systems MMS Über Barrierefreiheit wird seit Jahren gesprochen und ...

Die AMAG baut Zusammenarbeit mit CRM-Hersteller ...

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Vom Omnichannel zum Multiexperience

Prof. Dr. Nils Hafner: Kunden-Management - 27. Januar 2022

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Gregorio Uglioni: CX - 21. Januar 2022

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Omnichannel erwacht zu neuem Leben

Beat Hochuli: Business ICT-Strategien - 20. Januar 2022

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