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Editor's Pick
Wollen Sie, dass mehr Kunden bei Ihrem Unternehmen kaufen?
cmm360 - 22. März 2023
Episode 24: Kundenfokus, Service und wertvolle Zeit
Meike Tarabori - Chefredaktion - 10. Februar 2023
Neue Projekte, neue Chancen und neue Kategorien
Meike Tarabori - Chefredaktion - 6. Februar 2023
Mehrheit greift beim Kontakt zu Finanzdienstleistern zum Telefonhörer
cmm360 - 14. Februar 2023
Laut einer Verbraucherumfrage von Zendesk setzen Kund:innen insbesondere auf klassische Kanäle, ...
Personalisierte Digitalisierungs-Projekte im Trend
Meike Tarabori - Chefredaktion - 4. November 2019
ELCA ist ein unabhängiges Schweizer IT-Unternehmen, welches massgeschneiderte und standardisierte ...
Ethik und Fairness in der digitalen Welt
Meike Tarabori - Chefredaktion - 1. November 2019
Am ersten Swiss Global Digital Summit haben hochkarätige Vertreter von global tätigen Unternehmen, ...
Den Endkunden besser kennenlernen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 28. Oktober 2019
Firmen im B2B2C-Bereich vertreiben ihre Waren primär über Händler. Dadurch ist es für sie ...
Steuerfragen per Video-Chat?
Meike Tarabori - Chefredaktion - 21. Oktober 2019
Das Steueramt der Stadtverwaltung Winterthur ist das bisher einzige Schweizer Amt, welches seinen ...
Namics und Covestro: Neue Meilensteine in der digitalen B2B-Kundenbeziehung
cmm360 - 18. Oktober 2019
Dax-Aufsteiger setzt für weiteres Wachstum auf exzellente, digitale Kundenerlebnisse Frankfurt / ...
Retouren vermeiden: Handel setzt auf digitale Technologien
cmm360 - 18. Oktober 2019
Fast jedes zweite Unternehmen sieht Potenzial, um Rücksendungen zu verringern 38 Prozent beklagen ...
Opencell und ELCA geben strategische Partnerschaft zur Förderung innovativer digitaler Geschäftsmodelle in der Schweiz bekannt
cmm360 - 16. Oktober 2019
Opencell, ein Anbieter von Lösungen für agile Monetarisierungsplattformen (AMP), und ELCA, eines ...
Zendesk startet neues Community-Produkt Gather
cmm360 - 14. Oktober 2019
Neue Service-Kanäle und verbesserter Self-Service dank Crowdsource-Inhalten Berlin/San Francisco, ...
Kunden helfen, sich selbst digital zu transformieren
Meike Tarabori - Chefredaktion - 8. Oktober 2019
Das cmm360 durfte ein Interview mit Michael Hanisch, Head of Technology bei Amazon Web Services in ...
Business Innovation Week rüttelt Innovationslabor Schweiz wach
cmm360 - 7. Oktober 2019
„Das ist nicht nur ein Event, das ist eine Bewegung!“ Mit einer Demonstration in der StageOne Event ...
adidas Runtastic hält Schritt dank KI im Kundenservice
Meike Tarabori - Chefredaktion - 4. Oktober 2019
Die intelligente Wissensdatenbank von adidas Runtastic lernt täglich dazu. Gleichzeitig bedient sie ...
Ein Rückblick auf das Davos Digital Forum 2019
Meike Tarabori - Chefredaktion - 3. Oktober 2019
Nach dem Erfolg 2018 mit 250 Teilnehmern aus der Schweiz und dem Ausland fand am 19.und ...
Digital Festival & HackZurich 2019: Startschuss für die Highlights der Schweizer Digital- und Technologieszene
cmm360 - 27. September 2019
Vom 26. bis 29. September 2019 öffnen das Digital Festival und der HackZurich im Schiffbau Zürich ...
Impressionen vom Swiss CRM Forum 2019
Meike Tarabori - Chefredaktion - 26. September 2019
Das Swiss CRM Forum, die führende Schweizer Community-Veranstaltung für CRM und datengetriebenes ...
Studie: Über 8 Mrd. US-Dollar Produktivitätsverlust für US-Unternehmen durch schlechte Support- und Sales-Software pro Jahr
cmm360 - 23. September 2019
7 Prozent der Mitarbeiter sind an der Softwareauswahl beteiligt, aber für 47 Prozent beeinflusst ...
Detecon-Marktumfrage zu Campus-Netzen: 5G für Industrieunternehmen ein wichtiger Baustein ihrer Digitalisierungsstrategie
cmm360 - 23. September 2019
5G vor Einzug in Unternehmensnetze: Hoher Bedarf an zuverlässiger und leistungsstarker Vernetzung ...
100 Jahre Bauhaus: Vorbild für den Digital Designer heutiger Zeit
cmm360 - 23. September 2019
Mit Digitalen Bauhäusern die Digitalisierung gestalten Dortmund/Berlin, 17. September 2019 – Der ...
Plattform für Informationsmanagement von Data Migration Services neu im SAP App Center
cmm360 - 23. September 2019
JiVS IMP beschleunigt, vereinfacht und verbilligt die Migration auf SAP S/4HANA und SAP C/4HANA ...
Oracle und VMware Partnerschaft unterstützt Hybrid-Cloud-Strategien der Kunden
cmm360 - 23. September 2019
Zürich, den 20.09.2019 – Oracle und VMware kündigten heute eine erweiterte Partnerschaft an, damit ...
Wie ein crossfunktionales Kundenbeziehungsmanagement endlich gelingt
cmm360 - 23. September 2019
Die Kunden sind das Wichtigste im Unternehmen. Damit ein solches Statement tatsächlich wahr werden ...
Passwort-Manager mit Synchronisation über mehrere Geräte mit 256-Bit-Verschlüsselung
cmm360 - 23. September 2019
Hamburg, 18. September 2019 – Mit der Kombination aus der Password-Managementsoftware KeePass und ...
Weckruf für Schweizer Unternehmen mit den Artonomisten
cmm360 - 17. September 2019
Diese Vierer-Bande hat eine Vision: Ewa Ming, Florian Wiese/r, Patrik und Frank Riklin. Sie fordern ...
Digitalisierung für Praktiker - einfacher geht es nicht
cmm360 - 16. September 2019
Nach dem Erfolg 2018 mit 250 Teilnehmern aus der Schweiz und dem Ausland findet am 19.+ ...
Aspera gewinnt Silicon-Valley-Unternehmen für Social Networking als Neukunden
cmm360 - 13. September 2019
Aachen, Deutschland / Boston, USA – 12. September 2019 – Aspera, der führende Anbieter im Bereich ...
Studie zeigt: Finanzinstitute erzielen durch Einsatz von Chatbots und KI bessere Kundenbindung und höhere Gewinne
cmm360 - 13. September 2019
Eine neue Studie im Auftrag von LivePerson zeigt, dass 84 Prozent der Banken, die künstliche ...
Sicheres VoIP für Rechtsanwaltskanzleien, Arztpraxen, Handwerksbetriebe, Hotels und Restaurants sowie Filialbetriebe
cmm360 - 13. September 2019
Berlin / Boston, 12. September 2019 – Angesichts des bevorstehenden Endes von ISDN in Deutschland ...
Agile Technologieplattform für den Bankensektor
cmm360 - 11. September 2019
Bern, 9. September 2019 – Gemeinsam mit ihrem Partner VSHN entwickelte Puzzle ITC in den letzten ...
i2x gewinnt Award des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie
cmm360 - 11. September 2019
Berlin, 06. September 2019 – i2x, Marktführer für automatisierte Echtzeit-Kommunikationsanalyse und ...
Jeder Fünfte hat Augmented-Reality-Anwendungen ausprobiert
cmm360 - 11. September 2019
Gaming und Video-Filter am beliebtesten 46 Prozent können sich nicht vorstellen, AR zu nutzen ...
