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Editor's Pick
Mit KI die Customer Experience optimieren
cmm360 - 2. April 2024
Datenschutz in der CX
cmm360 - 21. März 2024
Podcast über analytische KI & smarte Entscheidungen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. März 2024
Die neue Innovationsdynamik in der Digitalisierung
cmm360 - 26. März 2024
Zusammen mit dem Marktforschungsinstitut PAC hat Swisscom auch für dieses Jahr die fünf wichtigsten ...
Die Superhelden im Customer Service
cmm360 - 29. November 2019
Die neuen Möglichkeiten der Digitalisierung, die beschleunigten Produktzyklen, die steigenden ...
Retail Banking Konferenz 2019 – ein Ausblick ins Ungewisse
Meike Tarabori - Chefredaktion - 22. November 2019
Am 13. November 2019 hat am Institut für Finanzdienstleistungen Zug die diesjährige Retail Banking ...
Drei Irrtümer gefährden RPA-Erfolg
cmm360 - 14. November 2019
München, 6. November 2019 – Etliche Unternehmen implementieren derzeit RPA-Lösungen, der Erfolg ...
Virtuelle Realität im Hier und Jetzt
Meike Tarabori - Chefredaktion - 14. November 2019
Die Vorteile der Online-Welt, gemischt mit der imaginären Grenzenlosigkeit von virtueller Realität ...
Kassensystem MyCASH: localsearch lanciert erstmals ein Produkt für den «Point of Sale»
cmm360 - 13. November 2019
Zürich, 29. Oktober 2019 – localsearch (Swisscom Directories AG) weitet das Geschäftsfeld aus und ...
Softwarehersteller BSI: Hyper-Personalisierung und Storytelling in der Kundenkommunikation werden Realität
cmm360 - 13. November 2019
Hyperpersonalisierung, eine am individuellen Bedarf ausgerichtete Kundenansprache, gehört zu den ...
USU bündelt Portfolio für die Digitalisierung des Öffentlichen Sektors
cmm360 - 13. November 2019
Möglingen, 6. November 2019 – Der USU-Geschäftsbereich unymira richtet sein ...
Künstliche Intelligenz ist die Dampfmaschine dieses Jahrhunderts
cmm360 - 11. November 2019
Ein Gespräch mit Andreas Klug, CMO der ITyX AG und Evangelist für den Digitalen Wandel. Andreas, Du ...
Alles anders mit der Cloud?
cmm360 - 5. November 2019
Ein Cloudeinsatz zwingt dazu, bestehende Arbeitsprozesse komplett zu überdenken. Dabei zeigt sich: ...
Personalisierte Digitalisierungs-Projekte im Trend
Meike Tarabori - Chefredaktion - 4. November 2019
ELCA ist ein unabhängiges Schweizer IT-Unternehmen, welches massgeschneiderte und standardisierte ...
Ethik und Fairness in der digitalen Welt
Meike Tarabori - Chefredaktion - 1. November 2019
Am ersten Swiss Global Digital Summit haben hochkarätige Vertreter von global tätigen Unternehmen, ...
Den Endkunden besser kennenlernen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 28. Oktober 2019
Firmen im B2B2C-Bereich vertreiben ihre Waren primär über Händler. Dadurch ist es für sie ...
Steuerfragen per Video-Chat?
Meike Tarabori - Chefredaktion - 21. Oktober 2019
Das Steueramt der Stadtverwaltung Winterthur ist das bisher einzige Schweizer Amt, welches seinen ...
Namics und Covestro: Neue Meilensteine in der digitalen B2B-Kundenbeziehung
cmm360 - 18. Oktober 2019
Dax-Aufsteiger setzt für weiteres Wachstum auf exzellente, digitale Kundenerlebnisse Frankfurt / ...
Retouren vermeiden: Handel setzt auf digitale Technologien
cmm360 - 18. Oktober 2019
Fast jedes zweite Unternehmen sieht Potenzial, um Rücksendungen zu verringern 38 Prozent beklagen ...
Opencell und ELCA geben strategische Partnerschaft zur Förderung innovativer digitaler Geschäftsmodelle in der Schweiz bekannt
cmm360 - 16. Oktober 2019
Opencell, ein Anbieter von Lösungen für agile Monetarisierungsplattformen (AMP), und ELCA, eines ...
Zendesk startet neues Community-Produkt Gather
cmm360 - 14. Oktober 2019
Neue Service-Kanäle und verbesserter Self-Service dank Crowdsource-Inhalten Berlin/San Francisco, ...
Kunden helfen, sich selbst digital zu transformieren
Meike Tarabori - Chefredaktion - 8. Oktober 2019
Das cmm360 durfte ein Interview mit Michael Hanisch, Head of Technology bei Amazon Web Services in ...
Business Innovation Week rüttelt Innovationslabor Schweiz wach
cmm360 - 7. Oktober 2019
„Das ist nicht nur ein Event, das ist eine Bewegung!“ Mit einer Demonstration in der StageOne Event ...
adidas Runtastic hält Schritt dank KI im Kundenservice
Meike Tarabori - Chefredaktion - 4. Oktober 2019
Die intelligente Wissensdatenbank von adidas Runtastic lernt täglich dazu. Gleichzeitig bedient sie ...
Ein Rückblick auf das Davos Digital Forum 2019
Meike Tarabori - Chefredaktion - 3. Oktober 2019
Nach dem Erfolg 2018 mit 250 Teilnehmern aus der Schweiz und dem Ausland fand am 19.und ...
Digital Festival & HackZurich 2019: Startschuss für die Highlights der Schweizer Digital- und Technologieszene
cmm360 - 27. September 2019
Vom 26. bis 29. September 2019 öffnen das Digital Festival und der HackZurich im Schiffbau Zürich ...
Impressionen vom Swiss CRM Forum 2019
Meike Tarabori - Chefredaktion - 26. September 2019
Das Swiss CRM Forum, die führende Schweizer Community-Veranstaltung für CRM und datengetriebenes ...
Studie: Über 8 Mrd. US-Dollar Produktivitätsverlust für US-Unternehmen durch schlechte Support- und Sales-Software pro Jahr
cmm360 - 23. September 2019
7 Prozent der Mitarbeiter sind an der Softwareauswahl beteiligt, aber für 47 Prozent beeinflusst ...
Detecon-Marktumfrage zu Campus-Netzen: 5G für Industrieunternehmen ein wichtiger Baustein ihrer Digitalisierungsstrategie
cmm360 - 23. September 2019
5G vor Einzug in Unternehmensnetze: Hoher Bedarf an zuverlässiger und leistungsstarker Vernetzung ...
100 Jahre Bauhaus: Vorbild für den Digital Designer heutiger Zeit
cmm360 - 23. September 2019
Mit Digitalen Bauhäusern die Digitalisierung gestalten Dortmund/Berlin, 17. September 2019 – Der ...
Plattform für Informationsmanagement von Data Migration Services neu im SAP App Center
cmm360 - 23. September 2019
JiVS IMP beschleunigt, vereinfacht und verbilligt die Migration auf SAP S/4HANA und SAP C/4HANA ...
Oracle und VMware Partnerschaft unterstützt Hybrid-Cloud-Strategien der Kunden
cmm360 - 23. September 2019
Zürich, den 20.09.2019 – Oracle und VMware kündigten heute eine erweiterte Partnerschaft an, damit ...
Wie ein crossfunktionales Kundenbeziehungsmanagement endlich gelingt
cmm360 - 23. September 2019
Die Kunden sind das Wichtigste im Unternehmen. Damit ein solches Statement tatsächlich wahr werden ...
