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Gesellschaft

Portait HW Aug 2019-1

Technologie, Genesys, Künstliche Intelligenz (KI), Digitalisierung, Digital Ethics

Künstliche Intelligenz am Arbeitsplatz: ...

cmm360 - 6. September 2019

Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI) bieten für Unternehmen die Chance, ihren Service zu ...
v.l.n.r. Jens Leucke und Birk Angermann-1

Technologie, Freshworks, Digitalisierung

Freshworks startet durch im deutschen ...

cmm360 - 6. September 2019

Berlin/San Mateo – 03.09.2019 – Mit gleich zwei neuen Führungskräften in Schlüsselpositionen baut ...
michael_kefenheuer-1

Management, Customer Experience (CX), Digitalisierung

Ohne die IT-Abteilung wird das Customer ...

cmm360 - 6. September 2019

Dortmund, 29. Juli 2019 – Für viele IT-Manager ist Customer Experience Management noch kein Thema. ...
vmware

Technologie, Cloud, Cybersecurity, Datenschutz, Digitalisierung

VMware bietet die branchenweit einzige ...

cmm360 - 6. September 2019

VMworld 2019 – San Francisco / Zürich, 28. August 2019 – VMware kündigte heute auf der VMworld 2019 ...
Business strategy plan over ladder leading to success

Management, Pharmabranche, Digitalisierung, Big Data

Pharma-Studie: Wie gewachsene Prozesse ...

cmm360 - 17. Juli 2019

Frankfurt, 17. Juli 2019 – Kaum eine Branche wird so stark durch Regulierung in der ...
Kollege Bot rockt gewaltig_Nils Hafer_Chatbot-2

Technologie, Chatbot, Customer Experience (CX), Digitalisierung, Kundenbeziehung / Customer Relations, Kundenmanagement / Customer Management

Kollege Bot rockt gewaltig - Teil 2

Prof. Dr. Nils Hafner - 10. Juli 2019

Autor: Prof. Dr. Nils Hafner ist Professor an der Hochschule Luzern. Anfang 2019 erschien bei Haufe ...
gisi-1920-750x400

Management, Digitale Transformation, Digitalisierung

"Digitale Transformation in Schweizer ...

cmm360 - 26. Februar 2019

Fragt man Unternehmen, wie es bei ihnen um die Digitalisierung steht, wird man feststellen: Eine ...
Unbenannt-2

Management, Digitalisierung, Stimmt AG, Zühlke Engineering

Digital ja! Erfolg wie?

cmm360 - 14. Februar 2019

6 Erfolgsfaktoren, wie man mit digitalen Lösungen schnell echten Mehrwert schafft. Digitalisierung ...
fassade-unternehmenszentrale-750x400

Technologie, BSI, CRM & Datenbanken, Digitalisierung, Kundenfokus / Customer Centricity

NÜRNBERGER führt BSI Insurance ein

cmm360 - 20. Dezember 2018

Die NÜRNBERGER Versicherung nutzt für die Betreuung ihrer Vertriebspartner die Branchenlösung BSI ...
Themenfoto-Inventur_pixabay-750x400

Management, Digitalisierung

Neues Jahr, neuer Umsatz Zeit für ...

cmm360 - 13. Dezember 2018

Damit 2019 für Verkäufer ein umsatzstarkes Jahr wird, reicht es nicht aus, zu Sylvester darauf ...
Jean_Jacques_Toffel

Technologie, Customer Experience (CX), Digitalisierung, Kundenservice / Customer Service, Contact Center / Call Center, Kundeninteraktion / Customer Interaction

​Das Contact Center als Dreh- und ...

cmm360 - 12. Dezember 2018

Bis 2020 will PostFinance zum «Digital Powerhouse» und zur führenden digitalen Bank der Schweiz ...
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Technologie, Customer Experience (CX), Digitalisierung, Kundeninteraktion / Customer Interaction, Kundenfokus / Customer Centricity, Retail

Zutritt, Einkauf und Bezahlung per App

cmm360 - 11. Dezember 2018

Valora lanciert mit avec box den modernsten Convenience Store der Schweiz Valora plant, im Frühjahr ...
top-view-of-businessman-hand-working-with-modern-technology-and-digital-layer-effect-as-business-strategy-750x400

Management, ProfileMedia, Digitalisierung, Marketing Automation, Lead Nurturing

​​5 Ideen für mehr Erfolg mit ...

Jasmin Zihlmann - 10. Dezember 2018

Autorin: Jasmin Zihlmann, Inbound Marketing Consultant, ProfileMedia AG Ob persönlicher ...
UlrikeStahl-1-640x400

Leadership, Digitale Transformation, Digitalisierung, Collaboration, Arbeitswelt 4.0

Kooperativ. Kollaborativ. Kokreativ. So ...

cmm360 - 6. Dezember 2018

Unsere Arbeitswelt ist komplexer und vernetzter denn je. Das bringt neue Herausforderungen. ...
PIDAS_9U6B3837_mr-750x400

Management, Omnichannel, PIDAS, Digitalisierung, Self Service, Kundenservice / Customer Service, ZHAW

Der Mensch im Kundenservice der Zukunft

cmm360 - 5. Dezember 2018

Telefon, E-Mail, Online-Dienst – der Kunde hat bei der Post die Wahl. Mit dem ...
Gutmann-Web-Haus_Ring

Technologie, BSI, CRM & Datenbanken, Customer Experience (CX), Digitalisierung

Bank Gutmann vertraut auf BSI Banking in ...

cmm360 - 3. Dezember 2018

Die Bank Gutmann führt im Rahmen eines zukunftsorientierten Digitalisierungsprogramms ein neues ...
admin-ajax

Management, ProfileMedia, Digitalisierung, Marketing Automation, Marketingstrategie, Customer Journey

Marketing-Automation Step-by-Step ...

Jasmin Zihlmann - 22. November 2018

Autorin: Jasmin Zihlmann, Inbound Marketing Consultant, ProfileMedia AG Marketing-Automation ist ...
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Technologie, BSI, Bot, Künstliche Intelligenz (KI), Customer Experience (CX), Digitalisierung, Marketing

Mensch vs. Maschine oder Bots gegen Bots?

Meike Tarabori - 15. November 2018

Mensch vs. Maschine oder Bots gegen Bots? Die Digitalisierung des Marketings verspricht eine ...
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Technologie, CCR, Digitalisierung, Video-Chat, Gesundheitswesen

Arztkonsultation per App und integrierter ...

Meike Tarabori - 9. November 2018

Medgate App mit integrierter Videokommunikation von CCR Die Digitalisierung schreitet auch im ...

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