• Das Magazin für Pioniere & Leader
    rund um nachhaltige Kundenbeziehungen
    im digitalen Zeitalter
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Gesellschaft

Technologie, Agilität, Digitalisierung, Collaboration

Agile Technologieplattform für den ...

cmm360 - 11. September 2019

Bern, 9. September 2019 – Gemeinsam mit ihrem Partner VSHN entwickelte Puzzle ITC in den letzten ...

Technologie, Spracherkennung, Digitalisierung

i2x gewinnt Award des Bundesministeriums ...

cmm360 - 11. September 2019

Berlin, 06. September 2019 – i2x, Marktführer für automatisierte Echtzeit-Kommunikationsanalyse und ...

Technologie, Augmented Reality (AR), Digitalisierung

Jeder Fünfte hat ...

cmm360 - 11. September 2019

Gaming und Video-Filter am beliebtesten 46 Prozent können sich nicht vorstellen, AR zu nutzen ...

Technologie, Customer Experience (CX), Digitalisierung

USU präsentiert auf der DMEXCO digitale ...

cmm360 - 11. September 2019

Möglingen, 05. September 2019 – „Designing Business Value“ lautet ein USU-Expertenvortrag auf der ...

Management, Robotic Process Automation (RPA), Digitalisierung, Workforce Management (WFM)

RPA als gelebte Digitalisierung im ...

cmm360 - 11. September 2019

Wer im Zeitalter 4.0 bestehen will, muss digitalisieren. In diesem Zuge lassen sich zahlreiche ...

Technologie, Digitalisierung

DSAG-Jahreskongress 2019: In fünf ...

cmm360 - 11. September 2019

Kreuzlingen, 5. September 2019 – Die Zeit drängt: Bis 2025 müssen SAP-Bestandskunden ihre CRM- und ...

Technologie, ServiceNow, Digitalisierung, Mobile

ServiceNow ermöglicht native ...

cmm360 - 10. September 2019

Santa Clara, Kalifornien/Frankfurt am Main – 4. September 2019 – ServiceNow (NYSE:NOW) kündigt ...

Technologie, Enghouse Interactive, Digitalisierung, Kundenbindung

Cross- und Upselling: Wunderwaffe in der ...

cmm360 - 10. September 2019

"Möchten Sie vielleicht noch Pommes dazu? Oder ein Getränk?" Jeder Verkauf birgt die Chance auf ...

Technologie, CRM & Datenbanken, Digitalisierung, Kundenmanagement / Customer Management

CRM und Backoffice aus einer Hand

cmm360 - 10. September 2019

Das neue S/4HANA for customer management ist da   Autor: Christoph Gehmecker, Director bei der Pure ...

Technologie, Genesys, Künstliche Intelligenz (KI), Digitale Transformation, Digitalisierung, Digital Ethics

Fast 80 Prozent der Arbeitgeber machen ...

cmm360 - 9. September 2019

München, 4. September 2019 – Unternehmen weltweit gehen davon aus, dass sie in den nächsten Jahren ...

Technologie, Genesys, Künstliche Intelligenz (KI), Digitalisierung, Digital Ethics

Künstliche Intelligenz am Arbeitsplatz: ...

cmm360 - 6. September 2019

Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI) bieten für Unternehmen die Chance, ihren Service zu ...

Technologie, Freshworks, Digitalisierung

Freshworks startet durch im deutschen ...

cmm360 - 6. September 2019

Berlin/San Mateo – 03.09.2019 – Mit gleich zwei neuen Führungskräften in Schlüsselpositionen baut ...

Management, Customer Experience (CX), Digitalisierung

Ohne die IT-Abteilung wird das Customer ...

cmm360 - 6. September 2019

Dortmund, 29. Juli 2019 – Für viele IT-Manager ist Customer Experience Management noch kein Thema. ...

Technologie, Cloud, Cybersecurity, Datenschutz, Digitalisierung

VMware bietet die branchenweit einzige ...

cmm360 - 6. September 2019

VMworld 2019 – San Francisco / Zürich, 28. August 2019 – VMware kündigte heute auf der VMworld 2019 ...

Management, Pharmabranche, Digitalisierung, Big Data

Pharma-Studie: Wie gewachsene Prozesse ...

cmm360 - 17. Juli 2019

Frankfurt, 17. Juli 2019 – Kaum eine Branche wird so stark durch Regulierung in der ...

Technologie, Chatbot, Customer Experience (CX), Digitalisierung, Kundenbeziehung / Customer Relations, Kundenmanagement / Customer Management

Kollege Bot rockt gewaltig - Teil 2

Prof. Dr. Nils Hafner - 10. Juli 2019

Autor: Prof. Dr. Nils Hafner ist Professor an der Hochschule Luzern. Anfang 2019 erschien bei Haufe ...

Management, Digitale Transformation, Digitalisierung

"Digitale Transformation in Schweizer ...

cmm360 - 26. Februar 2019

Fragt man Unternehmen, wie es bei ihnen um die Digitalisierung steht, wird man feststellen: Eine ...

Management, Digitalisierung, Stimmt AG, Zühlke Engineering

Digital ja! Erfolg wie?

cmm360 - 14. Februar 2019

6 Erfolgsfaktoren, wie man mit digitalen Lösungen schnell echten Mehrwert schafft. Digitalisierung ...

Technologie, BSI, CRM & Datenbanken, Digitalisierung, Kundenfokus / Customer Centricity

NÜRNBERGER führt BSI Insurance ein

cmm360 - 20. Dezember 2018

Die NÜRNBERGER Versicherung nutzt für die Betreuung ihrer Vertriebspartner die Branchenlösung BSI ...

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