Zusammen mit dem Marktforschungsinstitut PAC hat Swisscom auch für dieses Jahr die fünf wichtigsten digitalen Trends für den Schweizer Markt ausfindig gemacht. Die Digitalisierung erfährt eine neue Innovationsdynamik – getrieben durch Spitzentechnologien wie Künstliche Intelligenz. Erfahren Sie, welche weiteren Spitzentechnologien neben der KI das Sagen haben.
Die Trends im Überblick
Trend #1: Prompt Engineering
Generative KI-Technologie (GenAI) – der bekannteste Service ist wohl ChatGPT – hat enormes Potenzial, Wettbewerbsvorteile zu schaffen, da sie sehr breit einsetzbar ist. Dabei ist das sogenannte Prompt Engineering eine unabdingbare Disziplin geworden. Lesen Sie hierzu den Use-Case eines Schweizer Spitals.
Trend #2: Low-Code-Plattformen
Auf Low-Code-Plattformen können Mitarbeitende mit Hilfe von grafischen Oberflächen z. B. Workflows oder ganze Geschäftsprozesse entwerfen und implementieren. Somit demokratisieren sie das Wissen und die Fähigkeiten der Mitarbeitenden. Wie man Low-Code-Möglichkeiten mit KI verknüpft, zeigt der Anwendungsfall eines weltweit führenden Systementwicklers und Lieferanten von Kabelbäumen.
Trend #3: Customer Experience: Vertikalisierung der Kundenbeziehung
In einer branchenspezifischen CX-Umgebung lassen sich Kundenerlebnisse auf die Anforderungen eines bestimmten Sektors zuschneiden. Dabei fliessen Erkenntnisse aus Kundendaten in die Produkt- und Serviceentwicklung ein. Erfahren Sie, warum die Vertikalisierung der Kundenbeziehung wichtig ist.
Trend #4: Event-Driven Architectures
IT-Architekturen müssen rasch auf Kundenanforderungen, Marktveränderungen und interne Prozessänderungen reagieren. Die Event-Driven Architecture ermöglicht eine solche IT-Architektur, da sie einzelne Services unabhängig voneinander agieren lässt. Erfahren Sie mehr über das Prinzip der Event-Driven Architecture.
Trend #5: Cloud Native Application Protection Platforms (CNAPPs)
Cloud-native Anwendungen haben die traditionellen Anwendungsarchitekturen ersetzt. Jedoch stossen herkömmliche Sicherheitsansätze an ihre Grenzen. Die Lösung: Cloud Native Application Protection Platforms (CNAPP).
