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Editor's Pick
Podcast über Customer Experience und Kundenwert
Meike Tarabori - Chefredaktion - 6. Mai 2024
Mit Zukunftsbildern gelingt der Sprung nach vorn
Anne M. Schüller - Organisationsentwicklung - 12. April 2024
Mit KI die Customer Experience optimieren
cmm360 - 2. April 2024
Spitch: Axel Conradi tritt als Pre-Sales Manager dem DACH-Verkaufsteam bei
cmm360 - 15. April 2024
Spitch, der führende international tätige Schweizer Anbieter von Conversational AI-Lösungen, hat ...
Executive Insights: Hands-On-Erfahrung von Top-Führungskräften
cmm360 - 25. Juni 2020
Die Executive Insights sind eine Initiative vom Business Agility Day (21. Oktober 2020) und widmen ...
Das cmm360 Team wächst
cmm360 - 25. Juni 2020
Wir freuen uns, dass mit Walter Weissmann das cmm360 Team weiter wächst und wir mit ihm ab 01. Juli ...
Pop-up Event für Service Champions – eine hybride Event-Premiere
Claudia Gabler - Kundenservice & Kommunikation - 25. Juni 2020
Am 23. Juni 2020 kamen im trendy Innovationsökosystem Westhive Zürich Customer Care und Customer ...
Rückblick auf das neue DEF@Home Format
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. Juni 2020
Aufgrund der aktuellen Situation wurde auch das Digital Economic Forum 2020 abgesagt und ...
DialogWorld und MS Direct bündeln ihre Kräfte zum neuen Schweizer Customer Experience Champion
cmm360 - 19. Juni 2020
Die beiden langjährigen Anbieter von Customer Services im In- und Outbound MS Direct AG und ...
Mathias Knops ist neuer Geschäftsführer bei Aspera
cmm360 - 11. Juni 2020
Aachen – 10. Juni 2020 – Aspera, der weltweit führende Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen ...
Wechsel an der Spitze bei der CCMA
cmm360 - 8. Juni 2020
Chef Exekutive, Ann-Marie Stagg, tritt zurück Leigh Hopwood zum neuen CEO des CCMA ernannt Freitag, ...
Enterprise Videoplattform-Anbieter xtendx integriert Webkonferenz-Funktionalität
cmm360 - 5. Juni 2020
Der Enterprise-Videoplattform-Anbieter xtendx und Veeting, der Hersteller der Webkonferenz-Lösung ...
USU World goes digital: Smart Services im digitalen Zeitalter
cmm360 - 4. Juni 2020
Rekord: Über 800 Teilnehmer diskutieren neue digitale Service-Konzepte und -Technologien Möglingen, ...
Customer Relations Award wird 2020 zum zwölften Mal verliehen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 2. Juni 2020
Mit dem Customer Relations Award werden Schweizer Unternehmen und Start-ups für die Gestaltung von ...
Ein Bündnis für intelligenten Kundenservice: ServiceOcean und BSI
cmm360 - 29. Mai 2020
St.Gallen, den 28. Mai 2020 - Der Softwarehersteller BSI und ServiceOcean gehen künftig als Partner ...
Salesforce ernennt Beirat, um Wachstum in der EMEA-Region weiter voranzutreiben
cmm360 - 27. Mai 2020
Zürich, 26. Mai 2020 – Salesforce, der weltweit führende Anbieter von CRM-Lösungen, hat heute die ...
Neuer Präsident für den Arbeitgeberverband der Contact- und Callcenter-Branche
cmm360 - 26. Mai 2020
Nach fünf intensiven Jahren als Präsident von contactswiss (Arbeitgeberverband der Contact- und ...
Contact Center Network e.V.: Bewährtes Vorstandsteam setzt auf neue, digitale Eventformate
cmm360 - 18. Mai 2020
Der jüngst im Amt bestätigte Vorstand des Contact Center Network e.V. (CCN) setzt für die kommende ...
Diese ausgezeichneten Arbeitgeber werden von 80% ihrer Mitarbeitenden empfohlen
cmm360 - 15. Mai 2020
UMB, AbbVie und CSP heissen die besten Arbeitgeber der Schweiz in ihren jeweiligen Kategorien. ...
Diabolocom ernennt Dennis Schottler zum Geschäftsführer DACH
cmm360 - 14. Mai 2020
Paris, Frankfurt, 13. Mai 2020 – Diabolocom, der französische Spezialist für Contact Center ...
IG eHealth wählt Anna Hitz zur Präsidentin
cmm360 - 12. Mai 2020
Mit Anna Hitz hat die IG eHealth an der diesjährigen, schriftlich durchgeführten ...
GFT und Avaloq mit Partnerschaft im Bereich Business Development
cmm360 - 11. Mai 2020
GFT baut langjährige Partnerschaft mit Avaloq aus. Dies wird die Synergien zwischen den beiden ...
Digital Pionier MASSIVE ART expandiert in die Schweiz
cmm360 - 9. Mai 2020
Bild: Oliver Pretz (l.), Bernd Hepberger (2.v.r.) und Rainer Schönherr (r.), Geschäftsleitung von ...
ServiceNow eröffnet Knowledge 2020: Fokussierung auf neue Ära der Workflow-Erfahrungen von Mitarbeitern und Kunden
cmm360 - 7. Mai 2020
COVID-19 verändert die Art und Weise, wie Menschen arbeiten und wie Unternehmen ihre Kunden ...
Premiere im neuen Kongresshaus Zürich. Der Marketing Tag 20 findet voraussichtlich am 29. Juni 2021 erstmals in Zürich stat
cmm360 - 6. Mai 2020
Nach der Absage des Marketing Tages vom 10. März 2020 hat der Vorstand von Swiss Marketing Forum ...
Der 20. European Contact Centre and Customer Service Awards 2020 eröffnet Eingabe für Beiträge und wird Brillanz in der Krisenreaktion anerkennen
cmm360 - 4. Mai 2020
Die ECCCSAs öffnen Projekteingabe vom 1. Mai bis zum 28. August 2020 Neue Kategorien angekündigt, ...
IT-Logix holt Bruno Sauter in den Verwaltungsrat
cmm360 - 23. April 2020
Früherer Chef des Amtes für Wirtschaft und Arbeit des Kantons Zürich ergänzt Aufsichtsgremium Das ...
Nina Habicht neue cmm360 Expertin rund um das Thema Voice Assistant und Voice User Interfaces
Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. April 2020
Ich freue mich, Nina Habicht als neue cmm360 Expertin an Bord begrüssen zu dürfen. Sie unterstützt ...
Christian Klein bleibt SAP CEO, Jennifer Morgan verlässt Unternehmen
cmm360 - 21. April 2020
Walldorf, 20. April 2020 — Die SAP SE hat heute bekanntgegeben, dass Co-CEO und Vorstandsmitglied ...
Eingabefrist für Customer Relations Award 2020 verlängert
Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. April 2020
Aufgrund der aktuellen Umstände wird die Eingabefrist für Projekte für den Customer Relations Award ...
Zendesk besetzt die Stelle des Senior Vice President EMEA Sales neu
cmm360 - 16. April 2020
Das Unternehmen Zendesk hat mit Andrew Lawson die Stelle des Senior Vice President EMEA Sales neu ...
Generali Schweiz sucht die «Helden gegen Einsamkeit»
cmm360 - 15. April 2020
Das Coronavirus zwingt viele Menschen in die eigenen vier Wände. Generali Schweiz verbindet mit der ...
AllCloud gewinnt Uli Baur als Senior Vice President für die DACH Region
cmm360 - 10. April 2020
München, 07.04.2020 – AllCloud, ein weltweit aktiver Anbieter von Professional Services und AWS ...
