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Technologie, Top Story, Chatbot

Neuer Kundenservice mit Chatbot

Technologie, Top Story, Review

CMM-Review: You can build it all with Builderall

Management, Top Story

Der Kunde allein genügt nicht

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POLY kündigt Integrationen mit Microsoft, ...

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BSI Studio – Step by Step zur perfekten ...

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cmm360 - 26. Februar 2019

Auch wenn Künstliche Intelligenz (KI) in aller Munde ist und als der Zukunftstrend im digitalen ...
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Freshworks führt Omniroute™ ein für ...

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Die „German Angst“ vor dem unpersönlichen ...

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Prof. Dr. Nils Hafner - 14. Februar 2019

Zum vierzehnten Mal formuliert Prof. Dr. Nils Hafner die CRM-Trends des Jahres. Diese basieren wie ...
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Hilfe, der Bot ist krank!

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Vorausschauende Risikosteuerung mit Robotic Process Automation RPA bringt viele Vorteile mit sich: ...
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Die Zukunft liegt in der Cloud - ASC ...

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Digitale CX: Schluss mit den Mythen!

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Auf der CCW zeigt Marktführer Genesys unter anderem die neusten Trends der digitalen Customer ...
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