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Editor's Pick

Technologie, Editor

Chatbots vs ...

cmm360 - 16. Februar 2019

Inside, Editor

Mit smartem ...

Meike Tarabori - 16. Februar 2019

Technologie, Editor

„Die Zukunft der KI ...

cmm360 - 16. Februar 2019

Gesellschaft

Technologie

Mensch vs. Maschine oder Bots gegen Bots?

Meike Tarabori - 15. November 2018

Mensch vs. Maschine oder Bots gegen Bots? Die Digitalisierung des Marketings verspricht eine ...

Technologie

Arztkonsultation per App und integrierter ...

Meike Tarabori - 9. November 2018

Arztkonsultation per App und integrierter Videokommunikation Medgate App mit integrierter ...

Technologie

Machine Learning im Kundenservice

Prof. Dr. Nils Hafner - 29. Oktober 2018

Autor: Prof. Dr. Nils Hafner ist internationaler Experte für den Aufbau profitabler ...

Technologie

Digitalisierter Kundendienst aus der Cloud

Beat Hochuli - 23. Oktober 2018

Autor: Beat Hochuli ist freischaffender ICT-Journalist Digitalisierter Kundendienst aus der Cloud ...

Technologie

ASC Public Cloud geht an den Start

Meike Tarabori - 23. Oktober 2018

ASC Public Cloud geht an den Start Aufzeichnung, Qualitätsmanagement und Analytics aus der ...

Technologie

Software AG und Dell Technologies ...

Meike Tarabori - 11. Oktober 2018

Software AG und Dell Technologies erweitern Partnerschaft: Gemeinsame Plug-und-Play-Lösung ...

Technologie

Neuste Innovation von ROOMZ

Meike Tarabori - 11. Oktober 2018

Neuste Innovation von ROOMZ: Room Sensor für intelligente Arbeitsumgebungen Mit seiner neusten ...

Technologie

Unbefriedigende CRM-Lösungen

Meike Tarabori - 2. Oktober 2018

Freshworks veröffentlicht Studie „Riding The Next Wave in SaaS-CRM“: Grossteil der Unternehmen will ...

Technologie

BEKB fit für das digitale Banking

Meike Tarabori - 24. September 2018

DXC Technology führt Berner Kantonalbank in neue Ära des digitalen Bankings Zürich, 19. September ...

Technologie

Zeit sparen und Sitzungskultur optimieren

Meike Tarabori - 13. September 2018

Zeit sparen und Sitzungskultur optimieren Zur Finanzdienstleistungsgruppe Bellevue gehören die Bank ...

Technologie, BSI

BSI packt Digitalisierung in ein Tool

Claudia Gabler - 7. September 2018

Das Software-Unternehmen BSI Business Systems Integration AG lanciert eine wegweisende Plattform ...

Technologie

Moderne Kundenerfahrung dank richtiger ...

Jasmin Zihlmann - 6. September 2018

Moderne Kundenerfahrung dank richtiger Technologie Was zeichnet einen exzellenten Kundenservice ...

Technologie

Sechs Tipps für den Omnichannel Support

Meike Tarabori - 3. September 2018

Kunden Omnichannel-Support in der Breite anzubieten, birgt bei schlechter Umsetzung einige Risiken. ...

Technologie

Omnikanal-Panel 2018: Was Kunden möchten

Meike Tarabori - 3. August 2018

Ergebnisse des Omnikanal-Panel 2018 veröffentlicht Die neue Kanal- und Branchenanalyse von Arvato ...

Technologie

Verlängerter Arm des Vertriebes: Der ...

Meike Tarabori - 1. August 2018

Autor: Dr. Hans-Peter Uebersax, CDO bei PIDAS Der Einsatz eines Chatbots macht nur dann Sinn, wenn ...

Technologie

Mitel integriert Google Cloud Contact ...

Meike Tarabori - 26. Juli 2018

Optimierung des Kundenservice und der Produktivität dank Integration von Google Cloud Contact ...

Technologie

PostFinance updatet CRM-System

Andrina Strasser - 19. Juli 2018

Zusammen mit CRM-Partner BSI in die digitale Zukunft Baden, 16. Juli 2018 – Die PostFinance hat ihr ...

Technologie

Übersicht Cloud Anbieter 2018

Meike Tarabori - 16. Juli 2018

Sie sind ein Unternehmen, eine Organisation spezialisiert auf Cloud-Lösungen? Sie stechen durch ...

Technologie

Wenn Sprache kein Hindernis für den ...

Meike Tarabori - 3. Juli 2018

In Zeiten globaler Vernetzung und globalem eCommerce rücken wir immer näher zusammen. Im ...

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