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Gesellschaft

Technologie, User Experience, e-commerce, Versicherung

Wie Behaviour Patterns Website-User ...

cmm360 - 10. Januar 2020

Autoren: Dr. Philipp Spreer, Principal Consultant bei elaboratum, und Marco Schulz, Director ...

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KI bleibt auch 2020 ein großes Trendthema

cmm360 - 7. Januar 2020

Autor: Dr. Kay Knoche, Solution Consultant Next Best Action Marketing bei Pegasystems Der Aufstieg ...

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Chatten mit dem Gemeindepräsidenten

cmm360 - 7. Januar 2020

Was grosse Firmen schon lange nutzen, führt nun auch die kleine Gemeinde Regensberg ZH ein: Die ...
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Technologie, Cloud, Luware, Microsoft-Teams, Collaboration

Luware lanciert den Vermittlungsplatz für ...

cmm360 - 19. Dezember 2019

Zürich, 19.12.2019: Um Kundenbedürfnisse zu erfüllen, entwickelte Luware eine Vermittlerkonsole für ...
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Technologie, Diabolocom, Cloud, KI, Digitalisierung, Kundenservice, Contact Center

Fünf Faktoren, die den Contact & Call ...

cmm360 - 17. Dezember 2019

Die Zahl der Kundenkontakte in Call- und Contactcentern steigt stetig weiter an. Deutschlandweit ...
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Was sich die Digitale Transformation zu ...

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„Liebe IT-Verantwortliche, liebe Abteilungen, ihr habt so viel über mich gesprochen. Mich hoch ...
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Technologie, Cloud, KI, Kundenservice, ThinkOwl

ThinkOwl veröffentlicht neues KI-Update

cmm360 - 13. Dezember 2019

Mülheim-Kärlich 14.11.2019 - ThinkOwl, die KI-basierte Cloud Software aus Deutschland, ...
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Technologie, Diabolocom, Omnichannel, Sprachtechnologie, Contact Center

Dynamisches Doppel: Diabolocom erweitert ...

cmm360 - 13. Dezember 2019

Frankfurt, Berlin, 12. Dezember 2019 – Diabolocom, Spezialist für Omnichannel Contact ...
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Software AG ist zum neunten Mal in Folge ...

cmm360 - 9. Dezember 2019

Software AG erhält höchste Werte für Umsetzungsfähigkeit und Weitblick Software AG auch im jüngsten ...
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Technologie, eCommerce, Visual Search

Online mit Bildern suchen und shoppen

cmm360 - 9. Dezember 2019

Visual Search: Kurzfristiger Hype oder nachhaltiger Trend? Von Rainer Volland, Geschäftsführer bei ...
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Pega erweitert Cloud-Auswahl mit ...

cmm360 - 9. Dezember 2019

München, 5. Dezember 2019 – Pegasystems, führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für ...
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Marketing Automation – MEDION startet mit ...

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Verbesserte Customer Experience durch kanalübergreifende Personalisierung / Hoher Innovationsfaktor ...
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CCC mit neuem strategischem Partner – ...

cmm360 - 6. Dezember 2019

Vancouver, Berlin, Frankfurt, 04.12.2019. Das europäische Private-Equity-Unternehmen Ardian ...
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Mitel Studie: Effiziente ...

cmm360 - 5. Dezember 2019

Weltweiter Report untersucht die neuesten Trends im Bereich der Unternehmenskommunikation und ihren ...
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150 Millionen Dollar neues Funding: die ...

cmm360 - 4. Dezember 2019

San Mateo, Kalifornien, 13. November 2019 — In seiner neuen Serie-H-Finanzierungsrunde sammelte der ...
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Technologie, KI, Kundeninteraktion, Big Data

Pega Trend Radar: Nach dem erfolgreichen ...

cmm360 - 3. Dezember 2019

München, 3. Dezember 2019 – Wie weit sind Unternehmen mit dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz? ...
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cmm360 - 3. Dezember 2019

Fribourg, 28. November 2019 - Intelligente Arbeitsumgebungen und optimierte Raumnutzung – dafür ...
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Technologie, Chatbot, KI, Freshworks, Kundenservice

Freshworks-Studie: 77% der deutschen ...

cmm360 - 3. Dezember 2019

62% der Kunden schätzen jedoch menschliche Ansprechpartner bei jedem Kontakt mit Marken – Im ...
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Black Friday: höhere Umsätze durch den ...

cmm360 - 3. Dezember 2019

Eine neue Studie im Auftrag von LivePerson zeigt, dass der Einkauf und die Beratung durch ...

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