• Die Community für Leader mit Kundenfokus & Serviceweitblick
loading

Gesellschaft

localsearch logo 2

Technologie, Cloud, Digitalisierung, e-commerce

Kassensystem MyCASH: localsearch lanciert ...

cmm360 - 13. November 2019

Zürich, 29. Oktober 2019 – localsearch (Swisscom Directories AG) weitet das Geschäftsfeld aus und ...
Screen_Story_druck

Technologie, BSI, CRM, Digitalisierung, Kundenkommunikation, Storytelling, Personalisierung

Softwarehersteller BSI: ...

cmm360 - 13. November 2019

Hyperpersonalisierung, eine am individuellen Bedarf ausgerichtete Kundenansprache, gehört zu den ...
USU_cmyk

Technologie, KI, Digitalisierung

USU bündelt Portfolio für die ...

cmm360 - 13. November 2019

Möglingen, 6. November 2019 – Der USU-Geschäftsbereich unymira richtet sein ...
grayscale-photography-of-train-tank-2792299

Technologie, Chatbot, KI, Digitalisierung, Kundenservice, ThinkOwl

Künstliche Intelligenz ist die ...

Andreas Klug - 11. November 2019

Andreas, Du leitest den Arbeitskreis „Artificial Intelligence“ im Deutschen Digitalverband Bitkom ...
code-coding-cyberspace-270373

Technologie, CRM, Cloud, Digitalisierung, SaaS, Hybrid

Personalisierte Digitalisierungs-Projekte ...

Meike Tarabori - 4. November 2019

ELCA ist ein unabhängiges Schweizer IT-Unternehmen, welches massgeschneiderte und standardisierte ...
Close up of human hands using virtual panel-1

Technologie, Genesys, KI, Digitalisierung, Digital Ethics, Cloud-Computing

KI und Ethik – die Verantwortung von ...

cmm360 - 4. November 2019

"KI und Mensch bringen dann die beste Leistung, wenn sie zusammenarbeiten und einander vertrauen ...
Voice-Map-Switzerland-hwz-cmm360

Technologie, Top Story, Sprachtechnologie, Voice first, Customer Journey, Voice User Interface, Voice Assistant

Voice Map Switzerland

cmm360 - 31. Oktober 2019

HWZ und Voice Meetup Switzerland präsentieren die erste Übersicht zur Voice User Interface ...
Back view of businesswoman working with modern virtual technologies

Technologie, KI

Gespaltene KI-«Community»

Beat Hochuli - 31. Oktober 2019

Der notorische KI-Hype seitens der gesamten Software-Industrie hilft wenig gegen wachsende Ängste ...
dave_wright-1

Technologie, KI, ServiceNow, Natural Language Processing, Kundenservice, NLU, Natural Language Understanding, NLP

Blick über den IT-Tellerrand

Meike Tarabori - 26. Oktober 2019

Ein Interview mit Dave Wright, Chief Innovation Officer bei ServiceNow. Was können wir in den ...
fabio

Technologie, Voice over IP

Europaweite Studie belegt: Kostensenkung ...

cmm360 - 24. Oktober 2019

Berlin, 22. Oktober 2019 - Das Festnetztelefon lebt – dank Voice-over-IP-Technologie. So lautet – ...
Angela Mazza

Technologie, Cloud, KI, Change Management, Machine Learning

An den visionären CFO: Fünf Tipps für ...

cmm360 - 24. Oktober 2019

Mit diesem Artikel, der als Start einer Reihe dient, möchte ich auf Strategien und Technologien ...
business people group on meeting at modern bright office indoors. Senior businessman as leader in discussion.

Technologie, BSI, CRM, Customer Experience, Kundenservice

Generali-Tochter Envivas führt BSI CRM ein

cmm360 - 24. Oktober 2019

Die Envivas Krankenversicherung, ein 100-prozentiges Tochter-Unternehmen der Generali Deutschland ...
Voice Assistant_1

Technologie, CRM, Chatbot, Customer Experience, Kundenservice, Contact Center, Voicebot

Ich bins, dein Voicebot!

cmm360 - 22. Oktober 2019

Haben Sie schon gehört? Eine neue Form von Chatbots macht von sich reden: Die Voicebots kommen! ...
avaya

Technologie, Cloud, Avaya, Private Cloud

Avaya Private-Cloud-Lösung ReadyNow nun ...

cmm360 - 22. Oktober 2019

Frankfurt am Main – 21. Oktober 2019 - Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) stellt seine neue ...
Urs_Mäder_CEO_aiaibot

Technologie, People

Urs Mäder leitet Start-up

cmm360 - 22. Oktober 2019

Urs Mäder wird CEO von der swiss moonshot AG, ein neues Technologie-Unternehmen der PIDAS-Gruppe, ...
Krieg_Senta_DSC_1409

Technologie, People

Senta Krieg neu bei TCS

cmm360 - 22. Oktober 2019

Im August 2019 hat Senta Krieg die Stelle als Leiterin Contact Center beim Touring Club Schweiz ...
aktuelles Foto für CMM

Technologie, People

Dara Krähenbühl mit neuer Aufgabe bei CWS

cmm360 - 22. Oktober 2019

Nach vier sehr erfolgreichen, tollen und spannenden Jahren als Head of Customer Service bei DPD ...
Steuerfragen per Video-Chat-Swisscom_Chatbot_cmm360

Technologie, Chatbot, Customer Experience, Digitalisierung, Smart City, Videokommunikation, Video-Chat

Steuerfragen per Video-Chat?

Meike Tarabori - 21. Oktober 2019

Das Steueramt der Stadtverwaltung Winterthur ist das bisher einzige Schweizer Amt, welches seinen ...
Case Study - Green Book on the Black Bookshelf between white ones.

Technologie, Unified Communications

Erfolgsmotor UCC: 71 Prozent der ...

cmm360 - 18. Oktober 2019

Aktuelle Studie von LogMeIn und Ovum diskutiert Unified Communication-Trends und zeigt, wie ...

    Newsletter

    Abonnement

    Schliessen Sie ein Jahresabonnement ab und verpassen Sie keine Ausgabe mehr!

    Bestellen

    Online Magazine

    Marktplatz

    anton-shakirov-k6pXI12U9ek-unsplashsw

    Möchten auch Sie Ihr Firmenprofil und Ihre Dienstleistungen auf unserem Marktplatz publizieren?

    Kontaktieren Sie uns.

    Anfragen