• Die Plattform rund um Customer Experience
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Gesellschaft

Technologie, ServiceNow, Mobile first, Digitalisierung

ServiceNow ermöglicht native ...

cmm360 - 10. September 2019

Santa Clara, Kalifornien/Frankfurt am Main – 4. September 2019 – ServiceNow (NYSE:NOW) kündigt ...

Technologie, Editor, Enghouse Interactive, Digitalisierung, Kundenbindung

Cross- und Upselling: Wunderwaffe in der ...

cmm360 - 10. September 2019

"Möchten Sie vielleicht noch Pommes dazu? Oder ein Getränk?" Jeder Verkauf birgt die Chance auf ...

Technologie, Editor, CRM, Customer Management, Digitalisierung

CRM und Backoffice aus einer Hand

cmm360 - 10. September 2019

Das neue S/4HANA for customer management ist da   Autor: Christoph Gehmecker, Director bei der Pure ...

Technologie, Genesys, KI, Digitale Transformation, Digitalisierung, Digital Ethics

Fast 80 Prozent der Arbeitgeber machen ...

cmm360 - 9. September 2019

München, 4. September 2019 – Unternehmen weltweit gehen davon aus, dass sie in den nächsten Jahren ...

Technologie, Genesys, KI, Digitalisierung, Digital Ethics

Künstliche Intelligenz am Arbeitsplatz: ...

cmm360 - 6. September 2019

Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI) bieten für Unternehmen die Chance, ihren Service zu ...

Technologie, Cloud, Cybersecurity, Datenschutz, Digitalisierung

VMware bietet die branchenweit einzige ...

cmm360 - 6. September 2019

VMworld 2019 – San Francisco / Zürich, 28. August 2019 – VMware kündigte heute auf der VMworld 2019 ...

Technologie

Neue Spielregeln

cmm360 - 5. September 2019

Potsdam, August 2019. KI-Software, digitale Sprachassistenten und Mobilgeräte: Sie alle gehören ...

Technologie, Cloud

Die Cloud entwickelt sich weiter: ...

cmm360 - 5. September 2019

Die Zusammenarbeit von Swisscom und Microsoft gilt als langjährige Erfolgsgeschichte. Künftig ...

Technologie, Blockchain, Experience Factory

Blockchain im Kundendialog

cmm360 - 3. September 2019

Blockchain erfreut sich wachsender Aufmerksamkeit in allen Branchen. Datensicherheit und ...

Technologie, Genesys, KI, Kundenservice

KI im Customer Service – Zahlen und Fakten

cmm360 - 2. September 2019

Künstliche Intelligenz (KI) – der Begriff geistert unablässig durch die Customer Service-Branche, ...

Technologie, Spitch, Spracherkennung

St.Galler Kantonalbank (SGKB) setzt auf ...

cmm360 - 27. August 2019

Zürich, 27. August 2019 – Ab sofort verfügt der Finanzassistent der St.Galler Kantonalbank über ...

Technologie, Cloud, Infrastruktur

VMware liefert eine hybride ...

cmm360 - 27. August 2019

Neue Funktionen helfen Organisationen bei der Migration, Modernisierung und Verwaltung von ...

Technologie, Unified Desktop

Omnichannel-Arbeitsplatz im Contact ...

cmm360 - 26. August 2019

August 2019, Frankfurt a.M. – Die Zahl der Kommunikationskanäle und Systeme, die heute im ...

Technologie, Spitch

Spitch zu FaceApp: Stimmerkennung ist ...

cmm360 - 23. August 2019

Schweizer Sprachanbieter Spitch rät zur Vorsicht bei biometrischer Gesichtserkennung, die ...

Technologie

Viele Logistik-Unternehmen ignorieren ...

cmm360 - 23. August 2019

Berlin, 21. August 2019  Ob autonome Lieferroboter und Drohnen, Künstliche Intelligenz zur ...

Technologie, KI

Digitales Bauhaus: KI-Technik kann von ...

cmm360 - 23. August 2019

Dortmund, 14. August 2019 – Unternehmen müssen bei KI-Projekten darauf achten, dass datengetriebene ...

Technologie, KI, Customer Experience

KI & der maximale Mehrwert für Kunden

Meike Tarabori - 22. August 2019

Adobe verbindet man in erster Linie mit Kreativität, Experience und intuitiver Nutzung. Welche ...

Technologie, Chatbot, PIDAS

PIDAS gründet Technologie-Startup für ...

cmm360 - 20. August 2019

Zürich, 19. August 2019. Die PIDAS-Gruppe gründet mit der swiss moonshot AG ein neues ...

Technologie, ROOMZ

Sitzungszimmer und Arbeitsräume ...

cmm360 - 19. August 2019

Autor: Fabien Moine, Head of Sales & Marketing, ROOMZ SA Der Einsatz von digitaler Technologie ist ...

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