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cmm360 - 20. September 2021
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Zühlke modernisiert Arbeitsplätze dank Cloud-basiertem Unified Endpoint Management
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Nachhaltiges Wachstum dank datengetriebenen Erkenntnissen: GfK launcht KI-gestützte Plattform „gfknewron“
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Die Zukunft der Customer Experience – Mensch oder Maschine?
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Mit hybridem Kundenservice zum positiven Online-Shoppingerlebnis
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Zendesk bringt neue digitale Kollaborationstools für Unternehmen auf den Markt
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Ein Meilenstein für idealo: Qualtrics ermöglicht Onsite-Befragungen
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Die Zukunft der effizienten Kommunikation: Cloud-Telefonie
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Digital Experience Platforms ebnen den Weg zu einem neuen Nutzererlebnis
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«Hey Swisscom» - Sprachsteuerung im Entertainment
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Mobile Sicherheit: Schnell, einfach, sicher: Identitätsprüfung über die Handynummer
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„Sprachsysteme-Report 2021“: Sprachcomputer setzen den endlosen Warteschlaufen ein Ende
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Neues VIER-Data Center in Singapur nimmt Betrieb auf
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Künstliche Intelligenz im Contact Center: Bearbeitungszeiten verkürzen und Kundenverhalten vorhersehen
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Auf direktem Weg ans Ziel
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