Innovative Plattform für Markt-, Konsumenten- und Markeninformationen kombiniert Daten, Analytik ...

Über modernen Kundenservice, die SAP Conversational AI und warum Chatbots auch für B2B-Unternehmen ...

Aufgrund der Pandemie hat sich das Einkaufsverhalten Ihrer Kundinnen und Kunden deutlich verändert ...

In der heutigen digitalen und verteilten Landschaft stehen Unternehmen auf der ganzen Welt ...

Erst durch die Experience-Management-Plattform von Qualtrics kann idealo seine Website-Besucher ...

LogMeIn: Fünf Tipps für Unternehmen, den gegenseitigen Austausch zu verbessern Vor 15 Jahren war ...

Eine Digital Experience Platform (DXP) verbindet Kundendaten, Analysen, Künstliche Intelligenz und ...

Swisscom hat Ende 2019 eine dialogfähige Sprachsteuerung mit der Swisscom TV-Box gelauncht und ...

Autorin: Mareike Tatic, Sales Director bei Infobip Mit der richtigen Technologie lassen sich ...

Bild: Michael Baldauf, Ambassador Customer Risk & Due Diligence, EMEA bei Pegasystems (Quelle: ...

Mit einer Computerstimme zu sprechen wird so alltäglich werden wie die Nutzung eines Smartphones – ...

Mit Dynamic Managed Services (DMS) sind Sie in der Lage, Ihre Contact Center-Technologien optimal ...

Um Kunden von VIER sowie deren User:innen in der Region Asia-Pacific die optimale Nutzung seiner  ...

Bild: Patricia Gross-Gonzalez, Leiterin Programm Next Generation Marketing bei Swisscom Schweiz AG ...

Autor: Philipp Beck, CEO und Mitgründer von Luware Ferrari fahren statt schieben. Steuern Sie Ihr ...

Endlich dürfen wir uns wieder zu physischen Events treffen. Einlass erhält jedoch nur, wer über ein ...

Analysten sehen in Avaya Spaces die führende App für hybride Zusammenarbeit Avaya Spaces vereint ...

Ab sofort gibt es in Deutschland und weiteren Ländern ein neues WhatsApp-Nachrichtenformat für ...

Die digitale Lösung verwandelt die Kundenkommunikation von transaktionalen Chat-Interaktionen in ...