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Gesellschaft

Technologie, KI, Kundeninteraktion, Big Data

Pega Trend Radar: Nach dem erfolgreichen ...

cmm360 - 3. Dezember 2019

München, 3. Dezember 2019 – Wie weit sind Unternehmen mit dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz? ...

Technologie, ROOMZ, Digitalisierung

Digitalisierung der Raum- und ...

cmm360 - 3. Dezember 2019

Fribourg, 28. November 2019 - Intelligente Arbeitsumgebungen und optimierte Raumnutzung – dafür ...

Technologie, Chatbot, KI, Freshworks, Kundenservice

Freshworks-Studie: 77% der deutschen ...

cmm360 - 3. Dezember 2019

62% der Kunden schätzen jedoch menschliche Ansprechpartner bei jedem Kontakt mit Marken – Im ...

Technologie, Leadership, Slow Work

Erfolgsrezept Slow Work: Sechs ...

cmm360 - 3. Dezember 2019

LogMeIn zeigt, welche Achtsamkeitsübungen das belastende Gefühl von Getriebenheit wirksam ...

Technologie, KI, eCommerce, Conversational Commerce, Liveperson, Mobile

Black Friday: höhere Umsätze durch den ...

cmm360 - 3. Dezember 2019

Eine neue Studie im Auftrag von LivePerson zeigt, dass der Einkauf und die Beratung durch ...

Technologie, Avaya, Daas

Avaya erweitert die Verfügbarkeit seines ...

cmm360 - 3. Dezember 2019

Smart Devices von Avaya ergänzen nun das Cloud-Angebot von Avaya in weiteren Märkten Frankfurt am ...

Technologie, Digitalisierung, Gesundheitsversorgung

Die medizinische Versorgung der Zukunft ...

cmm360 - 3. Dezember 2019

Bundesgesundheitsminister Jens Spahn hält Keynote bei der Digital Health Conference in Berlin ...

Technologie, Sennheiser, Audiolösung

Demant launcht EPOS, ein Unternehmen für ...

cmm360 - 3. Dezember 2019

Das neu gegründete dänische Unternehmen EPOS wird High-End-Audiolösungen für Unternehmen und die ...

Technologie, Diabolocom, Contact Center, Outbound

5 Schritte für effizientere ...

cmm360 - 2. Dezember 2019

Die Wahl des passenden Kampagnen-Modus, intelligente Kontaktqualifizierung und Daten-Integration ...

Technologie, Inside, Cybersecurity, Blockchain, Infrastruktur, IoT, Kundenbeziehung, Kollaboration, IT-Sicherheit, T-Systems

Die Blockchain erobert die Welt der ...

Stefan Kosarnig - 2. Dezember 2019

Katja Tietze, Blockchain-Expertin bei T-Systems Multimedia Solutions, verrät im Interview mit ...

Technologie, Digitalisierung, eCommerce

Perpetual Digital Transformation – ...

cmm360 - 21. November 2019

Autor: Markus Tillmann, Executive Vice Presiden bei der Mindcurv GmbH Digitale Transformation ist ...

Technologie, Poly, Headset

Flexibilität und Bewegungsfreiheit im und ...

cmm360 - 21. November 2019

MÜNCHEN - 20. November 2019 - Plantronics, Inc. ("Poly" - früher Plantronics und Polycom) (NYSE: ...

Technologie, Kundenservice, Contact Center, CRM - KEIN Social Media nötig

Matchmaker statt Lückenfüller

cmm360 - 21. November 2019

Entwicklerteam ilogixx launcht Version 9.3 seiner Contact-Center-Lösung myContactCenter Im ...

Technologie, Spitch, Spracherkennung

AMAG – Mehrwert im Kundenservice dank ...

cmm360 - 21. November 2019

Zürich, 19. November 2019 – Bis zu 2‘000 Anrufe pro Tag erreichen das unter anderem für ...

Technologie, RPA, Digitalisierung

Drei Irrtümer gefährden RPA-Erfolg

cmm360 - 14. November 2019

München, 6. November 2019 – Etliche Unternehmen implementieren derzeit RPA-Lösungen, der Erfolg ...

Technologie, AR, Digitalisierung, VR

Virtuelle Realität im Hier und Jetzt

Meike Tarabori - 14. November 2019

Die Vorteile der Online-Welt, gemischt mit der imaginären Grenzenlosigkeit von virtueller Realität ...

Technologie, Cloud, Luware, Microsoft-Teams

Internationaler Kundenservice mit ...

cmm360 - 13. November 2019

Was früher isolierte Contact Center auf verschiedenen Kontinenten waren, ist heute eine ...

Technologie, BSI, KI

Künstliche Intelligenz für alle – ...

cmm360 - 13. November 2019

Nachdem der Softwarehersteller BSI letztes Jahr sein neues Produkt, die Digitalisierungs- und ...

Technologie, Cloud, Digitalisierung, e-commerce

Kassensystem MyCASH: localsearch lanciert ...

cmm360 - 13. November 2019

Zürich, 29. Oktober 2019 – localsearch (Swisscom Directories AG) weitet das Geschäftsfeld aus und ...

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