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Majorel übernimmt Findasense und baut seineDienstleistungen rund um die CX-Transformation aus

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Klare Bilanz mit der richtigen Performance Management-Lösung

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Verbesserung der Customer Experience: Infobip entwickelt eine Integration für HubSpot

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Poly Edge E-Serie und CCX 505: Poly stellt neue Desktop-Telefone vor

cmm360 - 23. August 2022

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Optimale Erreichbarkeit & Kundenzufriedenheit: VIER und virtualQ vertiefen Partnerschaft

cmm360 - 18. August 2022

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Microsoft x Nuance: Start der zukunftsweisenden Digital Contact Center Plattform

cmm360 - 16. August 2022

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Smarter Service im Mittelstand: Neues Self-Service-Portal auf Basis SAP BTP

cmm360 - 8. August 2022

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Freshworks: Produkt-Innovationen erlauben Unternehmen smartere Konversationen

cmm360 - 25. Juli 2022

Freshworks erweitert seine vereinheitlichte Architektur für Kundendatensätze um Freshchat, das ...

Enghouse Systems erwirbt Competella AB

cmm360 - 12. Juli 2022

Mit der Contact-Center-Plattform des schwedischen Anbieters erweitert Enghouse sein Angebot von ...

Spitch präsentiert grosses Produkt-Update

cmm360 - 7. Juli 2022

„Omnichannel Conversational Platform“ mit neuen Funktionen und stark verbesserter ...

ServiceNow und Qualtrics verbessern Employee- und Customer-Experience mit leistungsstarker neuer App

cmm360 - 4. Juli 2022

Neue Studien zeigt den Bedarf an reibungslos funktionierenden Technologien: 81 % der IT-Fachleute ...

Neue USU-Lösung für Hybrid Cloud Management verfügbar

cmm360 - 14. Juni 2022

Transparenz und Kosteneffizienz in komplexen hybriden IT-Umgebungen Für die effiziente Kontrolle ...

Wissensmanagement: Was sollte eine Lösung können?

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Genesys macht Customer Journeys fit für die Experience Economy

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Frost & Sullivan zeichnen Genesys als Marktführer im Bereich Cloud Contact Center aus

cmm360 - 19. Mai 2022

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Darum ist Low-Code nicht gleich Low-Code

cmm360 - 19. Mai 2022

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cmm360 - 16. Mai 2022

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Zendesk läutet die Ära des Conversational CRM ein

cmm360 - 13. Mai 2022

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Strategische Partnerschaft von Avaya und Microsoft: Avaya OneCloud Lösungen via Microsoft Azure verfügbar

cmm360 - 10. Mai 2022

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Majorel bringt neues Lösungsangebot im Bereich Voice- und Chatbots unter der Marke majBOT auf den Markt

cmm360 - 4. Mai 2022

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cmm360 - 3. Mai 2022

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Freshworks bringt seine erste einheitliche CRM-Lösung für E-Commerce-Unternehmen auf den Markt

cmm360 - 29. April 2022

Die neue Lösung vereint Conversational Messaging, Marketing, Vertrieb und Kundensupport und ...

Release 2022: Starke Customer Experience aus einer Hand mit BSI

cmm360 - 26. April 2022

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Warum ein intelligentes Netzwerk so wichtig ist

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Buyer Enablement im eCommerce: Kein neuer Trend, sondern Erfolgsfaktor

cmm360 - 14. April 2022

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Selly – Der WhatsApp Chatbot für digitalen Verkauf

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cmm360 - 31. März 2022

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