• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen & CX im digitalen Zeitalten
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Insights & People

Technologie, CRM

Wenn die Zeit drängt

cmm360 - 11. Juli 2020

Jürgen Litz, Geschäftsführer der cobra – computer’s brainware GmbH, erläutert, wie eine komplexe ...

Technologie, Kundenservice / Customer Service, Software Customer Service / Contact Center

Medela optimiert Contact ...

cmm360 - 10. Juli 2020

Medela, mit Hauptsitz in Baar, ist einer der weltweit führenden Anbieter in der Entwicklung und ...

Technologie, ROOMZ, Office-Infrastruktur

ROOMZ lanciert weitere Lösung für ...

cmm360 - 1. Juli 2020

ROOMZ hat sich mit dem gleichnamigen kabellosen Display für das Sitzungszimmermanagement inklusive ...

Technologie, Spracherkennung / Sprachanalyse

Spitch und recapp IT kooperieren bei der ...

cmm360 - 1. Juli 2020

Die Schweiz befindet sich im weltweiten Vergleich bezüglich dem Einsatz von Sprachlösungen im ...

Technologie, Swisscom, VMware

Swisscom erschliesst ...

cmm360 - 26. Juni 2020

Swisscom ist der marktführende Telekommunikationsanbieter der Schweiz und eines der ...

Technologie, Sponsored Content

Führungskräfte konstatieren Verlust von ...

cmm360 - 26. Juni 2020

München, 24. Juni 2020 – Pegasystems, führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für ...

Technologie, Collaboration

Collaboard – “Great Minds Think Together

cmm360 - 19. Juni 2020

Unter dem Motto "Great Minds Think Together" hat das Schweizer Start Up Collaboard ein neues online ...

Technologie, Interactive Voice Response (IVR), Software Customer Service / Contact Center

Diabolocom stellt seine Contact ...

cmm360 - 7. Juni 2020

Direkte Integration von Anrufverwaltungsfunktionen und Diabolocom-Kampagnen in die ...

Technologie, Collaboration

Mit Desktop as a Service die ...

cmm360 - 6. Juni 2020

Autor: Uli Baur, SVP DACH Region bei AllCloud Nach den ersten hektischen Umstellungen auf ...

Technologie, Poly, Headset, Collaboration

Neue Poly-Lösungen für die Kollaboration ...

cmm360 - 5. Juni 2020

Einfache, intelligente und zuverlässige Systeme für Meetings von Büro und zu Hause aus in hoher ...

Technologie, Voice Assistant / Sprachassistent, smart speaker

Welche Smart Speaker sind in der Schweiz ...

Nina Habicht - 4. Juni 2020

Dieser Überblick gibt einen guten Start in die Thematik “Smart Speaker in der Schweiz”. Die Grafik ...

Technologie, Spitch, Kuenstliche Intelligenz (KI) / AI, Spracherkennung / Sprachanalyse

Spitch sagt Deglobalisierung bei Call ...

cmm360 - 30. Mai 2020

Bernd Martin: „Umstieg auf Sprachcomputer statt Call und Contact Center im Ausland.“ Frankfurt, 27. ...

Technologie, Avaya, Homeoffice & Remote Work, Web- / Online-Konferenz

Avaya hilft: Mit schnellen und einfachen ...

cmm360 - 28. Mai 2020

Avaya Spaces bündelt vielfältige Kommunikationskanäle in einer zentralen Lösung. Die Lösung wird ...

Technologie, Cybersecurity

ADN bringt mit Cynet 360 eine neue ...

cmm360 - 28. Mai 2020

Die Einzelaspekte von Security können viele Anbieter, alles aus einer Hand und autonom dagegen nur ...

Technologie, Kuenstliche Intelligenz (KI) / AI, Software Customer Service / Contact Center, USU

USU integriert KI-basierte Field Service ...

cmm360 - 28. Mai 2020

Möglingen, 27. Mai 2020 – USU hat die marktführende Produktsuite Valuemation für das IT- und ...

Technologie, Kuenstliche Intelligenz (KI) / AI, Software Customer Service / Contact Center, Sematell

Neue Power für den Kundenservice

cmm360 - 26. Mai 2020

Sematell und authensis starten gemeinsam eine Software-Plattform Saarbrücken/München, 25. Mai 2020 ...

Technologie, Diabolocom, Contact Center / Call Center, Homeoffice & Remote Work

Callcenter aus dem Browser – So stellen ...

cmm360 - 25. Mai 2020

Autor: Manfred R. Völker ist Sales Director DACH bei Diabolocom Geschlossene Filialen, ...

Technologie, Banking, Bitkom

Weit verbreiteter Wunsch nach ...

cmm360 - 22. Mai 2020

7 von 10 wollen in der Corona-Krise gerne häufiger kontaktlos bezahlen Skepsis gegenüber ...

Technologie, Poly, Headset

Blackwire 8225 von Poly: USB-Headset mit ...

cmm360 - 22. Mai 2020

Moderne Audiofunktionen reduzieren störende Hintergrundgeräusche am Arbeitsplatz MÜNCHEN - 20. Mai ...

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