Partner
Werbung
Editor's Pick
Podcast über Ökosysteme und die Frage nach dem Einfluss auf Kundeninteraktionen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. Mai 2023
Kundenbindung digital: Mit ganzheitlichem Mindset, neuen Rollen und moderne Technologie
cmm360 - 16. Mai 2023
Veloplus führt Kundenservice-Lösung von Zendesk mit Leafworks-Integration ein
Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. April 2023
Podcast über Ökosysteme und die Frage nach dem Einfluss auf Kundeninteraktionen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. Mai 2023
Ich hatte die Freude zusammen mit Evangelos Avramakis, ehemals Head Digital Ecoystems R&D und ...
S4/HANA bekommt KI-Starthilfe
cmm360 - 18. Mai 2021
Pilotprojekt zu neuer Software automatisiert SAP-Prozesse mit künstlicher Intelligenz Oberhausen – ...
«Customer Data Platform» - Mit Personalisierung Loyalität & Kundenzufriedenheit steigern
cmm360 - 17. Mai 2021
Das kundenzentrierte und automatisierte Marketing der heutigen Zeit beruht auf Daten und Fakten. ...
NTT Global Threat Intelligence Report: Covid-19-bedingte Cyberkriminalität hat um bis zu 300 % zugenommen
cmm360 - 14. Mai 2021
Gesundheits-, Finanz- und Fertigungsbranche sind durch die derzeitige weltweite Ausnahmesituation ...
Premier League wählt Oracle Cloud Infrastructure für neue, fortschrittliche Fussball-Analysen
cmm360 - 6. Mai 2021
“Match Insights – Powered by Oracle Cloud” liefert ab der Saison 2021/22 wegweisende ...
IT-Services in Europa: Cloud-Markt mit neuem Allzeithoch
cmm360 - 23. April 2021
Die 5 wichtigsten Ergebnisse des EMEA ISG Index für das erste Quartal 2021 Der EMEA ISG Index des ...
Perspektiven für gezieltes Marketing
cmm360 - 12. April 2021
Bild: Jürgen Litz, Geschäftsführer der cobra – computer’s brainware GmbH, Quelle: cobra GmbH. CRM ...
Infobip-Plattform integriert Google Business Messages
cmm360 - 8. April 2021
Kunden können direkt über ihre bevorzugte Suchmaschine Kontakt mit Unternehmen aufnehmen Der ...
ServiceNow und Qualtrics verkünden strategische Partnerschaft für die Customer-Experience der nächsten Generation
cmm360 - 8. April 2021
Neue IT Management-Lösungen für eine effektive digitale Mitarbeiter-Erfahrung Beide Unternehmen ...
Wie du deinen perfekten Chatbot erstellst — Die wichtigsten Faktoren
cmm360 - 30. März 2021
Autor: Paul Pröll, Softwareingenieur bei Botium Das erste, was wir wissen müssen: Den perfekten ...
Security-Wildwuchs, fehlende Schulungen, veraltete Richtlinien: Mit diesen Herausforderungen kämpfen Unternehmen bei Remote Work
cmm360 - 25. März 2021
Ismaning, Deutschland, 24. März 2021 – Die meisten Unternehmen werden nach Corona nicht zu ihren ...
Conversational IVR - Wenn Sprachassistenten den Kundenservice verbessern
Nina Habicht - Voice Assistants - 24. März 2021
Sprachassistenten finden sich in Autos, zu Hause auf intelligenten Smart Speakern, in ...
Eine neue Version seiner selbst
Beat Hochuli - Business ICT-Strategien - 24. März 2021
Der schwer kranke Wissenschaftler Peter Scott-Morgan träumt von einem langen Leben als Cyborg. Das ...
Marktführerschaft 2025 im Blick: Avaya bietet zukunftsweisende Kommunikationslösungen für die Healthcare-Branche
cmm360 - 18. März 2021
24 Prozent der deutschen Kliniken nutzen heute bereits Avaya Lösungen, was einer Gesamtzahl von ...
Sichere Remote-Access und Remote-Support-Tools wichtiger denn je
cmm360 - 12. März 2021
Cyber-Bedrohungen, Produktivitätseinbussen und der Druck auf den IT-Support treiben die ...
Optimierung interner IT-Strukturen: Wie sich die passende Cloud-Strategie für das eigene Unternehmensnetzwerk finden lässt
cmm360 - 12. März 2021
Autor: Santiago Caneiro, Country Manager von GTT Switzerland Das letzte Jahr hat Unternehmen zu ...
ServiceNow stellt neue Version der Now Platform vor und bietet Unternehmen digitale Must-Have-Tools zur disruptiven Veränderung
cmm360 - 11. März 2021
Das Now Platform Quebec-Release bietet neue Creator Workflows und ein App Engine Studio, die das ...
USU-Studie gibt Orientierung zur praxisnahen Umsetzung digitaler OZG-Bürgerservices
cmm360 - 9. März 2021
Benutzerfreundliche Google-Suche, intuitive Online-Formulare und „Leuchtturm-Services“ wie ...
EasyConnect Video by CCR - Genesys Partner
cmm360 - 5. März 2021
Wann macht Video-Kommunikation Sinn? Technologie ändert sich jeden Tag. Und Zeit ist eines der ...
Avaya sozialisiert Chatbots
cmm360 - 4. März 2021
Bild: Ourania Odermatt, Managing Director Avaya Switzerland & Austria Avaya lanciert ...
Chatbots in der Assekuranz
Sophie Hundertmark - Chatbots - 3. März 2021
Wer schon mal das Vergnügen mit Clara, Ada, Zore, Sia oder einem der anderen digitalen ...
Wie Daten die Mobilität von morgen revolutionieren
cmm360 - 2. März 2021
Eine Smart City soll das Leben ihrer Bewohner verbessern und gleichzeitig den ökologischen ...
Spitch bringt FAQs von der Webseite aufs Telefon
cmm360 - 22. Februar 2021
Bild: Jürg Schleier, Country Manager DACH bei Spitch AG Das kennt beinahe jedes Unternehmen: Kunden ...
Warum die IVR immer noch König ist
cmm360 - 19. Februar 2021
Obwohl die IVRs schon eine lang etablierte Komponente jeder Hotline ist, werden sie immer noch von ...
Datenschutz und Corona: Elf Sicherheitstipps für den (Video-)Chat
cmm360 - 18. Februar 2021
Autor: Dr. Frank Schemmel, Head of Privacy (Corporate) bei DataGuard Dass der Mitarbeiter sich dem ...
Virtuelle Persönlichkeiten: Wie Avatare Millionen von Herzen berühren
cmm360 - 17. Februar 2021
Bild: Cosmiq hat kürzlich mit Aya Stellar den zweiten Avatar gelauncht. Sie fliegt in ihrem ...
BGEID: Was ist am Bundesgesetz über Elektronische Identifizierungsdienste umstritten und wie sähe die Alternative aus?
RA Dr. iur., LL.M. Christian Laux - Datenschutz & IT-Recht - 15. Februar 2021
Der IdP verteilt Logins an Personen, die ein solches Login wollen und beim IdP beantragen ...
Lückenlose Customer Journeys – mit der BSI Customer Suite von CRM-Hersteller BSI
cmm360 - 11. Februar 2021
Zahlreiche Marktuntersuchungen zeigen: Schon heute sind gute Kundenbeziehungen der zentrale ...
Lonza optimiert Raum- und Arbeitsplatzbelegung mit ROOMZ
cmm360 - 11. Februar 2021
Das effiziente Management der Sitzungszimmer-Belegung mit ROOMZ-Displays hat Lonza, die ...
Customer Data Platforms erobern das Marketing
cmm360 - 10. Februar 2021
Autor: Dimitrios Haratsis, Advisor im kundengetriebenen Marketing bei elaboratum, und Alexander ...
