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Customer Relations Awards 2023: Die Gewinner
Claudia Gabler - Kundenservice & Kommunikation - 16. November 2023
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Alexander Fischer übernimmt als Customer Experience und Digitalization Director bei Spitch
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Studie: Unternehmens-IT im Spagat zwischen Troubleshooting und Wohlbefinden
cmm360 - 17. Oktober 2022
TELUS International als „Star Performer“ in der Everest Group PEAK Matrix® 2022 für Customer Experience Management (CXM) in EMEA gelistet
cmm360 - 11. Oktober 2022
GoTo schliesst Übernahme von Miradore ab
cmm360 - 29. September 2022
Neue Calabrio-Forschung: Verbraucher bewerten Marken aufgrund ihrer Erfahrung mit dem Kundenservice, aber Marken unterstützen Mitarbeiter im Contact Center nicht ausreichend bei ihrer Arbeit
cmm360 - 23. September 2022
Die Service Community traf sich am Swiss Customer Service Summit
cmm360 - 19. September 2022
Thomas Golatta ist neuer Managing Director bei Macaw
cmm360 - 19. September 2022
Wechsel von SAP zum SAP-Partner: Thilo Kerner wird neuer Chief Revenue Officer bei Sybit
cmm360 - 16. September 2022
Enghouse Systems erwirbt VoicePort LLC
cmm360 - 13. September 2022
Spitch verstärkt das Schweizer Projektmanagementteam und die Verkaufsmannschaft in Deutschland
cmm360 - 12. September 2022
Freshworks ernennt Dennis Woodside zum President
cmm360 - 5. September 2022
Freshworks unterstützt Databricks bei der Bereitstellung einer verbesserten Mitarbeitererfahrung
cmm360 - 31. August 2022
Das Service Excellence Cockpit und Spitch vereinen Kräfte
cmm360 - 31. August 2022
Bisheriger Vertriebschef von T-Systems Schweiz steigt im Konzern auf und übergibt an hochkarätigen Nachfolger
cmm360 - 31. August 2022
Wo stehen DACH-Unternehmen in Sachen Customer Management?
cmm360 - 19. Juli 2022
Customer Experience im Finanzsektor: Der CRM-Hersteller BSI und Boxcon AG besiegeln Partnerschaft
cmm360 - 14. Juli 2022
Avaya Alpine mit neuem Country Manager
cmm360 - 13. Juli 2022
Marketing Wonderland: Erste Staffel zum Thema „Content Marketing“ ist live
cmm360 - 12. Juli 2022
Service Excellence Academy – Exzellente Weiterbildungen für den Aufbau von positiven Kundenerlebnissen!
Rémon Elsten - Kunden-Management - 5. Juli 2022
Capita veröffentlicht repräsentative CX Studie zur Customer Experience, deren Optimierungspotenziale und Kundenservice der Zukunft
cmm360 - 4. Juli 2022
CX Forum 2022: Von Omnichannel zu Multiexperience
Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. Juni 2022
Inside: Impressionen vom Customer Experience Forum
Meike Tarabori - Chefredaktion - 20. Juni 2022
Webhelp akquiriert den führenden brasilianischen Digital Customer Experience Provider Grupo Services
cmm360 - 14. Juni 2022
Impressionen vom Zendesk CX Update aus Berlin
Meike Tarabori - Chefredaktion - 13. Juni 2022
UMFRAGE: 9 von 10 Arbeitnehmern sind von der Technologie an ihrem Arbeitsplatz frustriert
cmm360 - 13. Juni 2022
Wir suchen die Customer Relations Stars 2022: Der Customer Relations Award!
Meike Tarabori - Chefredaktion - 25. Mai 2022
IFZ Conversational Insurance Studie 2022
cmm360 - 16. Mai 2022
Studie: Chat als neuer Kommunikationskanal der Versicherer
cmm360 - 11. Mai 2022
VIER: Svenja Kinzel neue Head of Sales
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