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So meistern Unternehmen die Herausforderungen der schönen neuen Arbeitswelt
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Teleperformance mit neun Auszeichnungen für aussergewöhnlichen Kundenservice
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Ist Ihr Unternehmen reif für den Kreisverkehr?
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AI-Roboter und ihre Beziehung zu Kunden: Die Bedeutung von Empathie
Stephan Isenschmid - 1. Dezember 2023
Salesforce und AWS erweitern strategische Partnerschaft
cmm360 - 29. November 2023
Podcast über den Umgang mit Widerständen
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Salesforce stellt neue KI-Funktionen für Sales Cloud und Service Cloud vor
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Wie Communities Unternehmen transformieren
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Helvetia entwickelt den Chatbot Clara weiter und geht mit neuer GPT-Technologie live
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Neue Studie zu Kundenbindung und Markentreue
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ServiceNow baut sein Portfolio weiter aus
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Robot Recruiting: Die Zukunft der Personalbeschaffung?
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Alexander Fischer übernimmt als Customer Experience und Digitalization Director bei Spitch
cmm360 - 17. November 2023
Moderne Zeiten - jetzt endlich wirklich!
cmm360 - 17. November 2023
Newsflash: Neues von Microsoft, WebEx und Zendesk
cmm360 - 10. November 2023
SES waehlt virtuellen Assistent von Spitch zur Optimierung des Kundendienstes
cmm360 - 9. November 2023
ServiceNow offizieller Intelligent Platform Parnter des Aston Martin Formel-1-Teams
cmm360 - 9. November 2023
Migros Bank: Innovativer Spitch Voice-Bot bietet digitalen Kundenservice neu rund um die Uhr
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Die Schweizer und KI: im Schatten von ChatGPT
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Aktuelle Calabrio-Studie „State of the Contact Center Report 2023“
cmm360 - 1. November 2023
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Ranking Contact Center-Plattformen: VIER bei den führenden Anbietern
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Erster gemeinsamer Auftritt von Spitch und Swisscom in der Romandie
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Personalisierung im Marketing neu definieren: Wie KI das Spiel verändert
Ricardo Saltz Gulko - 22. Oktober 2023
Copresence launcht ihre digitale Avatar Creation App im App Store
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Wissensmanagement und KI im Contact Center
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Die Contact Center Revolution!
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Bard ist jetzt noch leistungsfähiger!
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