Editor's Pick
EUROCC 2023: Die Nominierten
Meike Tarabori: Chefredaktion - 8. Februar 2023
Das A und O für guten Kundenservice bei ...
cmm360 - 18. Januar 2023
Nice to Meet You - Episode 23: Die ...
Meike Tarabori: Chefredaktion - 19. Dezember 2022
Autoren Sophie Hundertmark: Chatbots
Artikel
Management, Künstliche Intelligenz (KI / AI), Chat/Messaging & Chatbots, Kundenservice / Customer Service, Conversational AI, Voicebot
Conversational AI Projekte mit dem Virtual Agent Guide
Sophie Hundertmark: Chatbots - 2. Januar 2023
Insights & People, Chat/Messaging & Chatbots, Banking & Finance, Hochschule Luzern (HSLU), Voice Assistant (VA) / Sprachassistent
Chats, Chatbots und Voicebots – Im Banking angekommen?
Sophie Hundertmark: Chatbots - 10. Dezember 2021
Insights & People, Chat/Messaging & Chatbots, Natural Language Understanding (NLU), Conversational Design Cafe, Conversational Design
Conversational Design - Ein paar Learnings
Sophie Hundertmark: Chatbots - 2. November 2021
Insights & People, Künstliche Intelligenz (KI / AI), Chat/Messaging & Chatbots, ai-Zurich
Die innovative ai-zurich Jahreskonferenz fand zum dritten Mal statt
Sophie Hundertmark: Chatbots - 10. Mai 2021
Chat/Messaging & Chatbots, Kundenservice / Customer Service, Podcast
Chatbot Talk mit Eric Pfannmöller von Solvemate
Sophie Hundertmark: Chatbots - 15. April 2021
Chat/Messaging & Chatbots, Podcast, Banking & Finance
Chatbot Talk mit Matthias Pfeifer von der WIR Bank
Sophie Hundertmark: Chatbots - 1. April 2021
Management, Chat/Messaging & Chatbots, Kundenservice / Customer Service, Mobility
Chatbot Talk mit Jekaterina Cechini von den Berliner Verkehrsbetrieben
Sophie Hundertmark: Chatbots - 18. März 2021
Chat/Messaging & Chatbots, Podcast, Telekommunikation
Chatbot Talk mit Sophie Hundertmark - Episode 36 mit Sebastian Zolg
Sophie Hundertmark: Chatbots - 4. März 2021
Technologie, Chat/Messaging & Chatbots, Versicherung, Conversational AI
Chatbots in der Assekuranz
Sophie Hundertmark: Chatbots - 3. März 2021
Technologie, Chat/Messaging & Chatbots
Chatbot Day 2.0
Sophie Hundertmark: Chatbots - 26. Oktober 2020
Checkliste: Habe ich oder unser Unternehmen einen Bedarf für einen Chatbot?
Sophie Hundertmark: Chatbots - 12. Oktober 2020
Künstliche Intelligenz (KI / AI), Customer Experience (CX) & CX Management (CEM), Chat/Messaging & Chatbots, Conversational AI
Wie verbessert Conversational AI die Customer Experience?
Sophie Hundertmark: Chatbots - 14. September 2020
Management, Chat/Messaging & Chatbots, Marketingstrategie
Das Chatbot Canvas
Sophie Hundertmark: Chatbots - 21. Juli 2020
Technologie, Customer Experience (CX) & CX Management (CEM), Chat/Messaging & Chatbots, Kundenservice / Customer Service
Podcast-Interview: Sophie Hundertmark fragt Nils Hafner zu Bots im Kundenservice
Sophie Hundertmark: Chatbots - 14. Mai 2020
Technologie, Künstliche Intelligenz (KI / AI), Spracherkennung / Sprachanalyse, Chat/Messaging & Chatbots, Natural Language Processing (NLP)
Clevere oder nicht-clevere Chatbots?
Sophie Hundertmark: Chatbots - 26. September 2019
Immersive CX ist der neue Weg, um Kund:innen zu ...
cmm360 - 19. Januar 2023
ServiceNow Prognosen 2023: Technologien, ESG und ...
cmm360 - 18. Januar 2023
Life Trends 2023: Nächste Ära für Kreativität, ...
cmm360 - 16. Januar 2023
Behavioral Bots - Verhaltensoptimierte Dialoge ...
cmm360 - 25. Januar 2023
Kundenkommunikation 2023: Zunehmendes Tempo - AI ...
cmm360 - 17. Januar 2023
Ein leistungsstarkes Tool zur Analyse von ...
cmm360 - 16. Januar 2023
Adrien Garrault zum Country Lead von Httpool by ...
cmm360 - 6. Februar 2023
Helia Burgunder Chief Customer Officer der der ...
cmm360 - 2. Februar 2023
Immersive CX ist der neue Weg, um Kund:innen zu ...
cmm360 - 19. Januar 2023
Life Trends 2023: Nächste Ära für Kreativität, ...
cmm360 - 16. Januar 2023
Nice to Meet You - Episode 23: Die heutige ...
Meike Tarabori: Chefredaktion - 19. Dezember 2022
Thomas Golatta ist neuer Managing Director bei ...
cmm360 - 19. September 2022
Überschaubare Schritte statt komplexe ...
cmm360 - 16. September 2022
EUROCC 2023: Die Nominierten
Meike Tarabori: Chefredaktion - 8. Februar 2023
Customer Relations Award 2023: Neue Projekte, ...
Meike Tarabori: Chefredaktion - 6. Februar 2023
VIER GmH rechnet mit Marktkonsolidierung im ...
cmm360 - 6. Februar 2023
Werbung
Neue Podcast-Folgen
Tags
- Technologie
- Management
- Insights & People
- Customer Experience (CX) & CX Management (CEM)
- Kundenservice / Customer Service
- Digitalisierung
- Künstliche Intelligenz (KI / AI)
- Chat/Messaging & Chatbots
- Kundenmanagement / Customer Management
- Cloud
- Marketing
- Contact Center / Call Center
- Customer Relationship Management (CRM)
- eCommerce & Retail
- Omnichannel
- Software Customer Service / Contact Center
- Customer Journey
- Digitale Transformation
- Leadership
- BSI
- Homeoffice & Remote Work
- Collaboration
- Genesys
- Awards
- Banking & Finance
- Datenschutz
- Spracherkennung / Sprachanalyse
- Arbeit 4.0 / New Work
- Automatisierung / Automation
- Spitch
- Kundeninteraktion / Customer Interaction
- Kundenfokus / Customer Centricity
- Freshworks
- Mitarbeiterzufriedenheit
- Zendesk
- ServiceNow
- Marketing Automation
- Conversational AI
- Podcast
- Avaya