Editor's Pick
Mit KI die Customer Experience optimieren
cmm360 - 2. April 2024
Datenschutz in der CX
cmm360 - 21. März 2024
Podcast über analytische KI & smarte Entscheidungen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. März 2024
Sophie Hundertmark - Chatbots
Chat & Voicebots, News, ChatGPT, Generative KI (GenAI)
Generative AI ist gekommen, um zu bleiben. Das zeigt der neuste Trendreport DACH
Sophie Hundertmark - Chatbots - 28. Februar 2024
Management, KI, Customer Service / Kundenservice, Conversational AI, Chat & Voicebots
Conversational AI Projekte mit dem Virtual Agent Guide
Sophie Hundertmark - Chatbots - 2. Januar 2023
People, Banking & Finance, Hochschule Luzern, Voice Assistant (VA) / Sprachassistent, Chat & Voicebots
Chats, Chatbots und Voicebots – Im Banking angekommen?
Sophie Hundertmark - Chatbots - 10. Dezember 2021
People, Natural Language Understanding (NLU), Conversational Design, Chat & Voicebots
Conversational Design - Ein paar Learnings
Sophie Hundertmark - Chatbots - 2. November 2021
People, KI, ai-Zurich, Chat & Voicebots
Die innovative ai-zurich Jahreskonferenz fand zum dritten Mal statt
Sophie Hundertmark - Chatbots - 10. Mai 2021
Customer Service / Kundenservice, Podcast, Chat & Voicebots
Chatbot Talk mit Eric Pfannmöller von Solvemate
Sophie Hundertmark - Chatbots - 15. April 2021
Podcast, Banking & Finance, Chat & Voicebots
Chatbot Talk mit Matthias Pfeifer von der WIR Bank
Sophie Hundertmark - Chatbots - 1. April 2021
Management, Customer Service / Kundenservice, Mobility, Chat & Voicebots
Chatbot Talk mit Jekaterina Cechini von den Berliner Verkehrsbetrieben
Sophie Hundertmark - Chatbots - 18. März 2021
Podcast, Telekommunikation, Chat & Voicebots
Chatbot Talk mit Sophie Hundertmark - Episode 36 mit Sebastian Zolg
Sophie Hundertmark - Chatbots - 4. März 2021
Technologie, Versicherung, Conversational AI, Chat & Voicebots
Chatbots in der Assekuranz
Sophie Hundertmark - Chatbots - 3. März 2021
Chatbot Day 2.0
Sophie Hundertmark - Chatbots - 26. Oktober 2020
Checkliste: Habe ich oder unser Unternehmen einen Bedarf für einen Chatbot?
Sophie Hundertmark - Chatbots - 12. Oktober 2020
KI, Customer Experience (CX), Conversational AI, Chat & Voicebots
Wie verbessert Conversational AI die Customer Experience?
Sophie Hundertmark - Chatbots - 14. September 2020
Management, Marketingstrategie, Chat & Voicebots
Das Chatbot Canvas
Sophie Hundertmark - Chatbots - 21. Juli 2020
Technologie, Customer Experience (CX), Customer Service / Kundenservice, Chat & Voicebots
Podcast-Interview: Sophie Hundertmark fragt Nils Hafner zu Bots im Kundenservice
Sophie Hundertmark - Chatbots - 14. Mai 2020
Technologie, KI, Spracherkennung / Sprachanalyse, Natural Language Processing (NLP), Chat & Voicebots
Clevere oder nicht-clevere Chatbots?
Sophie Hundertmark - Chatbots - 26. September 2019
EU AI Act hat überwiegend positive Auswirkungen auf KI-Einsatz
cmm360 - 16. April 2024
Spitch: Axel Conradi tritt als Pre-Sales Manager dem DACH-Verkaufsteam bei
cmm360 - 15. April 2024
Mit Zukunftsbildern gelingt der Sprung nach vorn
Anne M. Schüller - Organisationsentwicklung - 12. April 2024
Kundenloyalität im Wandel
cmm360 - 11. April 2024
Bernhard Bauknecht, oder: Die Customer Journey eines typischen B2B-Kunden
cmm360 - 11. April 2024
Das Beste aus beiden KI Welten kombiniert - Generative AI und Conversational AI ergänzen sich
cmm360 - 10. April 2024
Das Contact Center als Wettbewerbsfaktor im Gesundheitswesen
cmm360 - 10. April 2024
Neuer CSO bei T&N Schweiz
cmm360 - 9. April 2024
Maika-Alexander Stangenberg startet als Chief Marketing Officer bei adesso
cmm360 - 9. April 2024
KI im Marketing: Anwendungsbereiche mit hohem Return on Investment
cmm360 - 9. April 2024
BrandAsset™ Valuator 2024: Schweizer:innen vertrauen regionalen Food-Marken am meisten
cmm360 - 8. April 2024
Digitale Kreditprozesse sind kein Hexenwerk
cmm360 - 4. April 2024
R-Commerce und die Bedeutung der Kundenpsychologie
cmm360 - 4. April 2024
Mit KI die Customer Experience optimieren
cmm360 - 2. April 2024
Unified Commerce-Strategie: Für mehr Kundenzentrierung im Omnichannel
cmm360 - 28. März 2024
randstad award 2024: SBB CFF FFS und paraplegiker-stiftung neu in den Top 3
cmm360 - 27. März 2024
Hologramme werden dank Oracle Cloud Infrastructure für Jedermann nutzbar
cmm360 - 26. März 2024
Die neue Innovationsdynamik in der Digitalisierung
cmm360 - 26. März 2024
KI-Investitionen drohen in vielen Unternehmen zu versickern
cmm360 - 25. März 2024
Wissensmanagement in AI-nfach
cmm360 - 25. März 2024
Insights & People
Generative AI ist gekommen, um zu bleiben. Das zeigt der neuste Trendreport DACH
Sophie Hundertmark - Chatbots - 28. Februar 2024
Conversational AI Projekte mit dem Virtual Agent Guide
Sophie Hundertmark - Chatbots - 2. Januar 2023
Chats, Chatbots und Voicebots – Im Banking angekommen?
Sophie Hundertmark - Chatbots - 10. Dezember 2021
Conversational Design - Ein paar Learnings
Sophie Hundertmark - Chatbots - 2. November 2021
Die innovative ai-zurich Jahreskonferenz fand zum dritten Mal statt
Sophie Hundertmark - Chatbots - 10. Mai 2021
Chatbot Talk mit Eric Pfannmöller von Solvemate
Sophie Hundertmark - Chatbots - 15. April 2021
Chatbot Talk mit Matthias Pfeifer von der WIR Bank
Sophie Hundertmark - Chatbots - 1. April 2021
Chatbot Talk mit Jekaterina Cechini von den Berliner Verkehrsbetrieben
Sophie Hundertmark - Chatbots - 18. März 2021
Chatbot Talk mit Sophie Hundertmark - Episode 36 mit Sebastian Zolg
Sophie Hundertmark - Chatbots - 4. März 2021
Chatbots in der Assekuranz
Sophie Hundertmark - Chatbots - 3. März 2021
Chatbot Day 2.0
Sophie Hundertmark - Chatbots - 26. Oktober 2020
Checkliste: Habe ich oder unser Unternehmen einen Bedarf für einen Chatbot?
Sophie Hundertmark - Chatbots - 12. Oktober 2020
Wie verbessert Conversational AI die Customer Experience?
Sophie Hundertmark - Chatbots - 14. September 2020
Das Chatbot Canvas
Sophie Hundertmark - Chatbots - 21. Juli 2020
Podcast-Interview: Sophie Hundertmark fragt Nils Hafner zu Bots im Kundenservice
Sophie Hundertmark - Chatbots - 14. Mai 2020
Clevere oder nicht-clevere Chatbots?
Sophie Hundertmark - Chatbots - 26. September 2019
Magazin
Tags
- Technologie
- Management
- People
- Customer Experience (CX)
- KI
- News
- Customer Service / Kundenservice
- Chat & Voicebots
- Digitalisierung
- Contact Center
- CRM
- Cloud
- Customer Management
- Marketing
- eCommerce & Retail
- Omnichannel
- Leadership
- Customer Journey
- Spitch
- Software Customer Service / Contact Center
- Awards
- Digitale Transformation
- Unternehmen
- Banking & Finance
- Conversational AI
- BSI
- Genesys
- Homeoffice & Remote Work
- Automatisierung / Automation
- Collaboration
- Zendesk
- Datenschutz
- ServiceNow
- New Work (Arbeit 4.0)
- Customer Centricity
- Podcast
- Spracherkennung / Sprachanalyse
- Kundeninteraktion / Customer Interaction
- Freshworks
- Employee Experience (EX)