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Mensch oder Maschine: Die Frage nach der Ethik im Umgang mit KI

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Das Metaverse: Unentdecktes Potenzial und neue Möglichkeiten für die Geschäftswelt

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Helvetia nutzt ChatGPT für neuen Kundenservice

cmm360 - 30. März 2023

Als weltweit erste börsenkotierte Versicherung lanciert Helvetia einen Service im direkten ...

Durch Kundenfeedback den Markt dominieren

Dominic Spalinger - Conversational AI & Voice Technology - 12. Juli 2022

Im Rahmen eines Innocheck Projektes ist in Zusammenarbeit zwischen PlaynVoice und dem Institut für ...

Studie: Chat als neuer Kommunikationskanal der Versicherer

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Das Institut für Finanzdienstleistungen Zug (IFZ) der Hochschule Luzern hat in einer ...

Cyber Risk Management: Bewusstsein allein reicht nicht

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Schweizer Unternehmen integrieren Cyber-Risiken zu wenig stark ins Risikomanagement. Das zeigt eine ...

HSLU-Forschung: So funktioniert das Sharing für Firmen

cmm360 - 18. März 2022

Eine Lampe aufhängen, aber keine Bohrmaschine zur Hand? Kein Problem. Sharing-Plattformen für ...

Chats, Chatbots und Voicebots – Im Banking angekommen?

Sophie Hundertmark - Chatbots - 10. Dezember 2021

Fragen zu Finanzen, zum Sparkonto oder zur Altersvorsorge: Immer mehr Interaktionen mit der Bank ...

Weiterbildung: Voice User Interface Strategy an der HSLU

cmm360 - 19. Januar 2021

Mit Voice Assistents ganzheitliche Kundenerlebnisse schaffen!  Die Hochschule Luzern bietet ab dem ...

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