Editor's Pick
Perspektivenwechsel: Service Experience ...
Petra Rüegg: Service-Excellence & Servicekultur - 21. Dezember 2022
Nice to Meet You - Episode 23: Die ...
Meike Tarabori: Chefredaktion - 19. Dezember 2022
Einfache Anliegen automatisiert ...
Meike Tarabori: Chefredaktion - 21. November 2022
Podcast: Was hat Conversational AI mit Kultur zu ...
Meike Tarabori: Chefredaktion - 20. Juni 2022
Bild: Stephan Fehlmann, Country Manager bei Spitch. In dieser Episode des «Nice to Meet You” ...
Spitch: Banken stellen auf Sprachbiometrie für ...
cmm360 - 12. Januar 2022
Bernd Martin: „Identifizierung anhand der Stimme gibt mehr Sicherheit als Telefonbanking-PIN.“ „Wir ...
Ihr Unternehmen in der kommenden Chatbot ...
Meike Tarabori: Chefredaktion - 16. Dezember 2021
Sie sind eine Unternehmung spezialisiert auf Chatbot Lösungen? Sie stechen durch spezielle ...
Chats, Chatbots und Voicebots – Im Banking ...
Sophie Hundertmark: Chatbots - 10. Dezember 2021
Fragen zu Finanzen, zum Sparkonto oder zur Altersvorsorge: Immer mehr Interaktionen mit der Bank ...
Spitch mit Sprachbestellcomputer für den Handel
cmm360 - 6. Dezember 2021
Bernd Martin: „Einzelhandel braucht alle Wege zum Kunden, um wenigstens einen Teil des Geschäfts zu ...
Chattet Ihr Bot schon mit Ihren Kundinnen und ...
cmm360 - 22. Oktober 2021
Autor: Fabian Reinkemeier, Consultant bei elaboratum (Bild: elaboratum) Chatbots richtig einführen ...
Voice Commerce: Hemmschuh Nutzervertrauen
cmm360 - 19. August 2021
Autor: Fabian Reinkemeier, Consultant bei elaboratum, Philipp Spreer, Principal Consultant bei ...
Schweizer Spitch erneut als eines der 100 ...
cmm360 - 16. Juli 2021
Bild: Alexey Popov, Gründer und CEO von Spitch AG Der führende Schweizer Anbieter von ...
Sprachgesteuertes Banking gleich intelligenteres ...
cmm360 - 25. Juni 2021
Autorin: Carla Caspar, Leiterin Data Sciene bei Inventx AG Ein Spezialgebiet der künstlichen ...
Conversational IVR - Wenn Sprachassistenten den ...
Nina Habicht: Voice Assistants - 24. März 2021
Sprachassistenten finden sich in Autos, zu Hause auf intelligenten Smart Speakern, in ...
Werbung
Neue Podcast-Folgen
Tags
- Technologie
- Management
- Insights & People
- Customer Experience (CX) & CX Management (CEM)
- Digitalisierung
- Kundenservice / Customer Service
- Kuenstliche Intelligenz (KI) / AI
- Chat/Messaging & Chatbots
- Cloud
- Kundenmanagement / Customer Management
- Marketing
- Contact Center / Call Center
- Customer Relationship Management (CRM)
- eCommerce & Retail
- Omnichannel
- Software Customer Service / Contact Center
- Customer Journey
- Digitale Transformation
- Leadership
- BSI
- Homeoffice & Remote Work
- Collaboration
- Genesys
- Banking & Finance
- Datenschutz
- Spracherkennung / Sprachanalyse
- Arbeit 4.0 / New Work
- Automatisierung / Automation
- Kundeninteraktion / Customer Interaction
- Spitch
- Freshworks
- Mitarbeiterzufriedenheit
- Zendesk
- ServiceNow
- Marketing Automation
- Kundenfokus / Customer Centricity
- Podcast
- Avaya
- Conversational AI
- Cybersecurity