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Podcast über Ökosysteme und die Frage nach dem Einfluss auf Kundeninteraktionen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. Mai 2023
Kundenbindung digital: Mit ganzheitlichem Mindset, neuen Rollen und moderne Technologie
cmm360 - 16. Mai 2023
Veloplus führt Kundenservice-Lösung von Zendesk mit Leafworks-Integration ein
Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. April 2023
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Podcast: Was hat Conversational AI mit Kultur zu tun?
Meike Tarabori - Chefredaktion - 20. Juni 2022
Spitch: Banken stellen auf Sprachbiometrie für Telefonbanking um
cmm360 - 12. Januar 2022
Chats, Chatbots und Voicebots – Im Banking angekommen?
Sophie Hundertmark - Chatbots - 10. Dezember 2021
Spitch mit Sprachbestellcomputer für den Handel
cmm360 - 6. Dezember 2021
Chattet Ihr Bot schon mit Ihren Kundinnen und Kunden?
cmm360 - 22. Oktober 2021
Voice Commerce: Hemmschuh Nutzervertrauen
cmm360 - 19. August 2021
Schweizer Spitch erneut als eines der 100 weltweit innovativsten Technologieunternehmen gewürdigt
cmm360 - 16. Juli 2021
Sprachgesteuertes Banking gleich intelligenteres Banking
cmm360 - 25. Juni 2021
Conversational IVR - Wenn Sprachassistenten den Kundenservice verbessern
Nina Habicht - Voice Assistants - 24. März 2021
Spitch bringt FAQs von der Webseite aufs Telefon
cmm360 - 22. Februar 2021
Welche Smart Speaker sind in der Schweiz wichtig?
Nina Habicht - Voice Assistants - 4. Juni 2020
Wie KI die Klanqualität verändern wird
cmm360 - 21. März 2020
Studie: 2030 begleiten Computer alle Telefonate
cmm360 - 28. Januar 2020
Voice Map Switzerland
cmm360 - 31. Oktober 2019
Reality Check
cmm360 - 30. Oktober 2019
Brauchen Händler jetzt einen Alexa Skill? Oder besser einen Chatbot? - Potentiale und Grenzen von sprach- und textbasierten Dialogsystemen
cmm360 - 8. Oktober 2019
Vertragsabschluss auf der Skipiste
cmm360 - 12. Juni 2019
Assistenz & Agilität – Die großen Themen für Kreative im kommenden Jahr
cmm360 - 7. Dezember 2018
Farner und Universität Luzern veröffentlichen Studie zu Voice User Interfaces
cmm360 - 6. Dezember 2018
Wenn Sprache kein Hindernis für den Kundenservice ist
Meike Tarabori - Chefredaktion - 3. Juli 2018
Unternehmen setzen vermehrt auf Sprachassistenten
cmm360 - 12. Juni 2018
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