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Editor's Pick
CX im alpinen Tourismus - ein Status Quo
Meike Tarabori - Chefredaktion - 30. August 2023
Schnellstartanleitung für Generative KI und ChatGPT im Kundenservice
cmm360 - 17. August 2023
Nominiert für den Customer Relations Award 2023
Meike Tarabori - Chefredaktion - 16. Juni 2023
Kundenbetreuung per Messaging: SNCF Connect und Alcméon als Vorbild
cmm360 - 31. August 2022
So setzt SNCF Connect, die führende E-Commerce-Website in Frankreich, die Software von Alcméon ein, ...
Bahn, Fahrrad oder Auto? KI-Methoden sollen helfen, je nach aktueller Situation das beste Verkehrsmittel zu wählen
cmm360 - 23. Februar 2022
Mobilitätsdienste bieten Menschen vielfältige Möglichkeiten, von A nach B zu gelangen. Ob Bus und ...
Mit dem KI-basierten Chatbot bietet die BLS nicht nur Kundinnen und Kunden Mehrwert
Meike Tarabori - Chefredaktion - 10. September 2021
Im Kundenservice der BLS kommt seit Kurzem ein Chatbot zum Zuge. Was dahinter steckt und wie ...
Fünf wichtige Schritte auf dem Weg zur Smart City
cmm360 - 27. August 2021
Städte und Gemeinden stehen vor der Herausforderung, das Leben nachhaltiger, sicherer und ...
Und es bewegt sich doch: Autonomes Fahren auf deutschen Strassen
cmm360 - 1. Juni 2021
Autor: Prof. Dr. Volker Gruhn, Aufsichtsratsvorsitzender der adesso SE Auch die längste Reise ...
Chatbot Talk mit Jekaterina Cechini von den Berliner Verkehrsbetrieben
Sophie Hundertmark - Chatbots - 18. März 2021
Jekaterina Cechini ist Head of eCommerce and Sales Innovations bei den Berliner Verkehrsbetrieben ...
USU-Studie gibt Orientierung zur praxisnahen Umsetzung digitaler OZG-Bürgerservices
cmm360 - 9. März 2021
Benutzerfreundliche Google-Suche, intuitive Online-Formulare und „Leuchtturm-Services“ wie ...
Wie Daten die Mobilität von morgen revolutionieren
cmm360 - 2. März 2021
Eine Smart City soll das Leben ihrer Bewohner verbessern und gleichzeitig den ökologischen ...
Fahrer von Elektroautos können jetzt mit einer ultimativen App mit der besten Netzabdeckung in Europa laden
cmm360 - 25. Januar 2021
Die Reichweiten- und Ladeangst zu überwinden, ist für viele Technologieentwickler eine ...
Die neue Art des Autofahrens: UPTO, das Auto-Abo
Meike Tarabori - Chefredaktion - 9. Juni 2020
Im Interview stellt Mensur Jasari, CEO von UPTO - AXA Mobility Services AG, das neue, komfortable ...
Carvolution bringt Autos in den Schweizer Detailhandel
cmm360 - 19. März 2020
Lidl Schweiz bringt in Kooperation mit dem Auto-Abo Pionier Carvolution das Lidl-Auto-Abo. ...
Digitaler Tourismus 2020: So smart reist man heute
cmm360 - 3. März 2020
Online-Buchung hat die Buchung im Reisebüro überholt Fast jeder nutzt sein Smartphone im Urlaub ...
Emirates Driving Institute EDI setzt auf CCR und Genesys PureConnect
cmm360 - 4. Februar 2020
Das Emirates Driving Institute EDI, gegründet in 1991, ist das grösste und erfolgreichste ...
Dienstwagen hat ausgedient: So werben Arbeitgeber um neue Mitarbeiter
cmm360 - 6. Januar 2020
Unternehmen locken neue Mitarbeiter mit Vergünstigungen und Annehmlichkeiten New-Work-Konzepte ...
SPIE schafft neue Geschäftseinheit E-Mobility in der Schweiz unter der Leitung von Peter Arnet
cmm360 - 8. Januar 2019
SPIE Schweiz, eine Tochtergesellschaft der SPIE-Gruppe, dem unabhängigen europäischen Marktführer ...
