• Die Plattform für Customer Relations Stars sowie CX & Service Champions

 
loading

Swiss Customer Relations Forum 2024: Sind KI & CX die Zukunft der Kundenbeziehung?

Wer kennt die Wahrheit der Customer Journey am besten?

Podcast über Customer Experience und Kundenwert

Kundenloyalität im Wandel

Das Beste aus beiden KI Welten kombiniert - Generative AI und Conversational AI ergänzen sich

Die Grenzen grosser Sprachmodelle: Wegweisende Technologie ist kein Alleskönner

Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen

Personalisierte Kundenerlebnisse – KI als beschleuniger

Generation X, Generation Y und Generation Z: Warum Sie alle drei am Arbeitsplatz benötigen

Optimierung der Abläufe mit Dynamics 365 CE für Medizintechnik-Hersteller

Partner

Werbung

SCRF2024-Banner_728x90_w Banner-Blue-2024-Wir-suchen-sie-728x90

Spitch: Axel Conradi tritt als Pre-Sales Manager dem DACH-Verkaufsteam bei

cmm360 - 15. April 2024

Spitch, der führende international tätige Schweizer Anbieter von Conversational AI-Lösungen, hat ...

Top Events

Podcasts

Senta Krieg neu bei TCS

cmm360 - 22. Oktober 2019

Im August 2019 hat Senta Krieg die Stelle als Leiterin Contact Center beim Touring Club Schweiz ...

Dara Krähenbühl mit neuer Aufgabe bei CWS

cmm360 - 22. Oktober 2019

Nach vier sehr erfolgreichen, tollen und spannenden Jahren als Head of Customer Service bei DPD ...

Golden Headset Award 2019

Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. Oktober 2019

Es ist wieder soweit: Die Awards Night 2019 steht bevor! Am 26. November 2019 ab 16:00 Uhr öffnen ...

Mitel ernennt Mary T. McDowell zu neuem President und CEO

cmm360 - 8. Oktober 2019

Die Branchenkennerin Mary T. McDowell wird die Strategie von Mitel voranbringen, jedem Kunden einen ...

Jörg Schroeder wird neuer CFO bei adesso

cmm360 - 8. Oktober 2019

Dortmund, 1. Oktober 2019 – Jörg Schroeder (41) wird neuer Chief Financial Officer (CFO) beim ...

Business Innovation Week rüttelt Innovationslabor Schweiz wach

cmm360 - 7. Oktober 2019

„Das ist nicht nur ein Event, das ist eine Bewegung!“ Mit einer Demonstration in der StageOne Event ...

Ein Rückblick auf das Davos Digital Forum 2019

Meike Tarabori - Chefredaktion - 3. Oktober 2019

Nach dem Erfolg 2018 mit 250 Teilnehmern aus der Schweiz und dem Ausland fand am 19.und ...

Digital Festival und HackZurich bestätigen ihre Stellung als zentraler Treffpunkt für Technologie und Innovation

cmm360 - 2. Oktober 2019

Nach vier Tagen voller Inspiration, Kreativität und Austausch gingen das vierte Digital Festival ...

Hypethema oder relevante Entwicklung für den Kundendialog von morgen – die Contact-Center-Investitionsstudie findet es heraus

cmm360 - 1. Oktober 2019

Jedes Jahr wird eine andere Sau durchs Dorf getrieben: Social Media, Big Data, Predictive ...

Digital Festival & HackZurich 2019: Startschuss für die Highlights der Schweizer Digital- und Technologieszene

cmm360 - 27. September 2019

Vom 26. bis 29. September 2019 öffnen das Digital Festival und der HackZurich im Schiffbau Zürich ...

Digitaler Kundendialog dreht immer schneller

Meike Tarabori - Chefredaktion - 26. September 2019

Im Bierhübeli, einem der renommiertesten und geschichtsträchtigsten Kulturlokale in Bern, kamen die ...

Impressionen vom Swiss CRM Forum 2019

Meike Tarabori - Chefredaktion - 26. September 2019

Das Swiss CRM Forum, die führende Schweizer Community-Veranstaltung für CRM und datengetriebenes ...

Genesys beruft Führungskräfte für schnelleres Wachstum und zur Unterstützung des Cloud-Geschäfts

cmm360 - 23. September 2019

München, 19. September 2019 – Genesys, der weltweit führende Anbieter von Omnichannel Customer ...

Otto Bitterli steigt bei Helvetic Care AG ein

cmm360 - 23. September 2019

Baar, 19. September 2019 - Mehr als 17 Jahre war Otto Bitterli beim Krankenversicherer Sanitas als ...

Digitalisierung für Praktiker - einfacher geht es nicht

cmm360 - 16. September 2019

Nach dem Erfolg 2018 mit 250 Teilnehmern aus der Schweiz und dem Ausland findet am 19.+ ...

Dominik Müller wird neuer CEO der Swisscom Broadcast AG

cmm360 - 11. September 2019

Der aktuelle Head of Network, IT & Operations wird Nachfolger von Jean-Paul de Weck, der nach ...

40 Jahre Grutzeck-Software

cmm360 - 5. September 2019

Als Klaus Grutzeck Ende der 1970er-Jahre in seiner Freizeit eine Adressverwaltung entwickelte, ...

Nachhaltige Veränderungen? Eine Review auf die D:PULSE 2019

Meike Tarabori - Chefredaktion - 3. September 2019

Veränderungen gehören aktuell zum guten Business-Ton und an allen Seiten werden Themen und ...

Die Schweizer IT-Fachmesse topsoft ist startklar

cmm360 - 27. August 2019

Die Vorbereitungen sind abgeschlossen, das Programm steht und die Vorfreude erreicht ihren ...

Reale Showcases machen die topsoft 2019 zum digitalen Erlebnispark

cmm360 - 23. August 2019

Die diesjährige IT-Fachmesse topsoft nimmt das Motto «Digitalisierung. Live. Konkret.» zum Anlass, ...

D:PULSE LOVES ZÜRICH

cmm360 - 23. August 2019

Phänomenale Auftaktveranstaltung des neuen globalen Business-Conference-Network von Frank Schneider ...

IT-Messe topsoft19: «So international und vielfältig wie noch nie»

cmm360 - 23. August 2019

Der Standortwechsel in die Umwelt Arena Schweiz lässt die IT-Fachmesse topsoft aufblühen. Noch nie ...

Technologie-Pionierinnen: Diese Frauen bestimmen unsere Zukunft

cmm360 - 23. August 2019

Berlin, 21 August 2019 – Führende Expertinnen im Bereich der neuen Technologien diskutieren auf dem ...

«KI IM CRM-BEREICH» Das Swiss CRM Forum steht bereits zum 19. Mal in den Startlöchern

cmm360 - 23. August 2019

Das Swiss CRM Forum, die führende Schweizer Community-Veranstaltung für CRM und datengetriebenes ...

Die Zukunft der Arbeit schon heute erleben

cmm360 - 23. August 2019

ServiceNow (NYSE: NOW) bringt die Now at Work am 30. Oktober 2019 nach Frankfurt. Vor Ort können ...

Digitalisierungs-Trialog am DEF Zentralschweiz

cmm360 - 22. August 2019

Das Digital Economic Forum hat am Dienstag an einer komprimierten Veranstaltung für die ...

Rekordbeteiligung bei den Workshops und Referaten der IT-Messe topsoft

cmm360 - 7. August 2019

Die Schweizer IT-Fachmesse topsoft entwickelt sich zunehmend zum Hotspot für digitale Kompetenz. ...

Zendesk Benchmark Reporte identifizieren Service-Lücken bei KMU

cmm360 - 29. Juli 2019

Berlin, 25. Juli 2019– Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) setzen Erfolg im Kundenservice ...

Big Bang für Business Innovation

cmm360 - 16. Juli 2019

Zürich – «Die Schweiz ist ein attraktiver Innovationshub für Unternehmen und Start-ups. Mit der ...

Zu den aktuellsten News Dossiers