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Gesellschaft

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Technologie, Spracherkennung, Digitalisierung

i2x gewinnt Award des Bundesministeriums ...

cmm360 - 11. September 2019

Berlin, 06. September 2019 – i2x, Marktführer für automatisierte Echtzeit-Kommunikationsanalyse und ...
Young female executive enjoying augmented reality headset at creative office

Technologie, AR, Digitalisierung

Jeder Fünfte hat ...

cmm360 - 11. September 2019

Gaming und Video-Filter am beliebtesten 46 Prozent können sich nicht vorstellen, AR zu nutzen ...
unymira

Technologie, Customer Experience, Digitalisierung

USU präsentiert auf der DMEXCO digitale ...

cmm360 - 11. September 2019

Möglingen, 05. September 2019 – „Designing Business Value“ lautet ein USU-Expertenvortrag auf der ...
Young man wearing futuristic glasses against blue background-2

Management, RPA, Digitalisierung, Workforce Management

RPA als gelebte Digitalisierung im ...

cmm360 - 11. September 2019

Wer im Zeitalter 4.0 bestehen will, muss digitalisieren. In diesem Zuge lassen sich zahlreiche ...
Best Internet Concept of global business from concepts series

Technologie, Digitalisierung

DSAG-Jahreskongress 2019: In fünf ...

cmm360 - 11. September 2019

Kreuzlingen, 5. September 2019 – Die Zeit drängt: Bis 2025 müssen SAP-Bestandskunden ihre CRM- und ...
servicenow

Technologie, ServiceNow, Mobile first, Digitalisierung

ServiceNow ermöglicht native ...

cmm360 - 10. September 2019

Santa Clara, Kalifornien/Frankfurt am Main – 4. September 2019 – ServiceNow (NYSE:NOW) kündigt ...
Portrait of beautiful customer service representative

Technologie, Editor, Enghouse Interactive, Digitalisierung, Kundenbindung

Cross- und Upselling: Wunderwaffe in der ...

cmm360 - 10. September 2019

"Möchten Sie vielleicht noch Pommes dazu? Oder ein Getränk?" Jeder Verkauf birgt die Chance auf ...
SAP C-4HANA-1

Technologie, Editor, CRM, Customer Management, Digitalisierung

CRM und Backoffice aus einer Hand

cmm360 - 10. September 2019

Das neue S/4HANA for customer management ist da   Autor: Christoph Gehmecker, Director bei der Pure ...
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Technologie, Genesys, KI, Digitale Transformation, Digitalisierung, Digital Ethics

Fast 80 Prozent der Arbeitgeber machen ...

cmm360 - 9. September 2019

München, 4. September 2019 – Unternehmen weltweit gehen davon aus, dass sie in den nächsten Jahren ...
Portait HW Aug 2019-1

Technologie, Genesys, KI, Digitalisierung, Digital Ethics

Künstliche Intelligenz am Arbeitsplatz: ...

cmm360 - 6. September 2019

Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI) bieten für Unternehmen die Chance, ihren Service zu ...
v.l.n.r. Jens Leucke und Birk Angermann-1

Unternehmen, Freshworks, Digitalisierung

Freshworks startet durch im deutschen ...

cmm360 - 6. September 2019

Berlin/San Mateo – 03.09.2019 – Mit gleich zwei neuen Führungskräften in Schlüsselpositionen baut ...
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Management, Customer Experience, Digitalisierung

Ohne die IT-Abteilung wird das Customer ...

cmm360 - 6. September 2019

Dortmund, 29. Juli 2019 – Für viele IT-Manager ist Customer Experience Management noch kein Thema. ...
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Technologie, Cloud, Cybersecurity, Datenschutz, Digitalisierung

VMware bietet die branchenweit einzige ...

cmm360 - 6. September 2019

VMworld 2019 – San Francisco / Zürich, 28. August 2019 – VMware kündigte heute auf der VMworld 2019 ...
Kollege Bot rockt gewaltig_Nils Hafer_Chatbot-2

Technologie, Chatbot, Customer Experience, Digitalisierung

Kollege Bot rockt gewaltig - Teil 2

Prof. Dr. Nils Hafner - 10. Juli 2019

Autor: Prof. Dr. Nils Hafner ist Professor an der Hochschule Luzern. Anfang 2019 erschien bei Haufe ...
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Management, Digitale Transformation, Digitalisierung

"Digitale Transformation in Schweizer ...

cmm360 - 26. Februar 2019

Fragt man Unternehmen, wie es bei ihnen um die Digitalisierung steht, wird man feststellen: Eine ...
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Technologie, BSI, CRM, Digitalisierung, Kundenfokus

NÜRNBERGER führt BSI Insurance ein

cmm360 - 20. Dezember 2018

Die NÜRNBERGER Versicherung nutzt für die Betreuung ihrer Vertriebspartner die Branchenlösung BSI ...
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Management, Digitalisierung

Neues Jahr, neuer Umsatz Zeit für ...

cmm360 - 13. Dezember 2018

Damit 2019 für Verkäufer ein umsatzstarkes Jahr wird, reicht es nicht aus, zu Sylvester darauf ...
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Technologie, Customer Experience, Digitalisierung, Kundenservice, Contact Center, Kundeninteraktion

​Das Contact Center als Dreh- und ...

cmm360 - 12. Dezember 2018

Bis 2020 will PostFinance zum «Digital Powerhouse» und zur führenden digitalen Bank der Schweiz ...
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Technologie, Customer Experience, Digitalisierung, Kundeninteraktion, Kundenfokus, Convenience

Zutritt, Einkauf und Bezahlung per App

cmm360 - 11. Dezember 2018

Valora lanciert mit avec box den modernsten Convenience Store der Schweiz Valora plant, im Frühjahr ...

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