• Die Plattform für Manager & Leader mit Fokus auf Gestaltung von nachhaltigen Kundenbeziehungen im digitalen Zeitalter
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Gesellschaft

Management, Künstliche Intelligenz (KI), Customer Experience (CX), Augmented Reality (AR), Digitalisierung, Kundenbeziehung / Customer Relations, Big Data, Retail

Digitaltrends 2020 für den Handel

cmm360 - 22. Januar 2020

Kaum hat das neue Jahr begonnen, schon überschlagen sich die Trendmeldungen zu digitalen ...

Technologie, Datenschutz, Digitalisierung, E-Government, Kommunikationslösung, Chat, Beekeeper

Chatten mit dem Gemeindepräsidenten

cmm360 - 7. Januar 2020

Was grosse Firmen schon lange nutzen, führt nun auch die kleine Gemeinde Regensberg ZH ein: Die ...

Inside, Digitalisierung, Kundenmanagement / Customer Management, Crystal Partners, Crystal Forum

Crystal Forum - Kundenmanagement wird ...

Meike Tarabori - 6. Januar 2020

Hoch über den Dächern von Zürich in der Rooftop Bar hat am 7. November 2019 das Crystal Forum ...
anne-m-schueller-cmm360-orbit-buch_digitalisierung

Management, Digitalisierung, Kundenbindung, Erwartungsmanagement

9 Aspekte: Wie die Kunden in 2020 kaufen

cmm360 - 18. Dezember 2019

Autorin: Anne M. Schüller ist Managementdenker, Keynote-Speaker, mehrfach preisgekrönte ...
diabolocom_cmm360_Kundeservice_cloud_Digitalisierung

Technologie, Diabolocom, Cloud, Künstliche Intelligenz (KI), Digitalisierung, Kundenservice / Customer Service, Contact Center / Call Center

Fünf Faktoren, die den Contact & Call ...

cmm360 - 17. Dezember 2019

Die Zahl der Kundenkontakte in Call- und Contactcentern steigt stetig weiter an. Deutschlandweit ...
Pegasystems_digitale-transformation-digitalisierung_cmm360

Technologie, Management, Digitale Transformation, Digitalisierung

Was sich die Digitale Transformation zu ...

cmm360 - 17. Dezember 2019

„Liebe IT-Verantwortliche, liebe Abteilungen, ihr habt so viel über mich gesprochen. Mich hoch ...
Foto 5 Web_Cornelia Diethelm_cmm360_Digital-Ethics

Management, Digitalisierung, Digital Ethics, Kundenbeziehung / Customer Relations

Das Zeitalter des Vertrauens

Meike Tarabori - 17. Dezember 2019

Bereits in ihrer Kindheit lernte Cornelia Diethelm am Küchentisch das Diskutieren. Der Austausch ...
BSI-User-Group-Meeting-2019_cmm360_Brains_KI

Inside, BSI, Künstliche Intelligenz (KI), Digitalisierung

Impressionen vom BSI User Group Meeting

Meike Tarabori - 6. Dezember 2019

Künstliche Intelligenz, echte Emotionen, 200 echte Kunden, 31 impulsreiche Vorträge und Best ...
Roomz-5

Technologie, ROOMZ, Digitalisierung

Digitalisierung der Raum- und ...

cmm360 - 3. Dezember 2019

Fribourg, 28. November 2019 - Intelligente Arbeitsumgebungen und optimierte Raumnutzung – dafür ...
Bitkom_Logo_715x402

Technologie, Digitalisierung, Bitkom, Gesundheitswesen

Die medizinische Versorgung der Zukunft ...

cmm360 - 3. Dezember 2019

Bundesgesundheitsminister Jens Spahn hält Keynote bei der Digital Health Conference in Berlin ...
Business-Expo-Workshops02_cmm360

Inside, Digitalisierung, Business-Expo, Entrepreneur Award

Entrepreneur AWARD 2019: Wir stellen die ...

cmm360 - 2. Dezember 2019

Im Rahmen der Business-Expo 2019 wird erstmal auch der Entrepreneur Award verliehen. Dieser richtet ...
CSum20 Themenbild

Technologie, Digitalisierung, Kundenservice / Customer Service

Die Superhelden im Customer Service

cmm360 - 29. November 2019

Die neuen Möglichkeiten der Digitalisierung, die beschleunigten Produktzyklen, die steigenden ...
Retail-Banking-Konferenz-2019_IFZ_cmm360_Bank-Cler_Digitalisierung_2

Digitalisierung, Banking, Retail Banking Konferenz

Retail Banking Konferenz 2019 – ein ...

Meike Tarabori - 22. November 2019

Am 13. November 2019 hat am Institut für Finanzdienstleistungen Zug die diesjährige Retail Banking ...
Pegasus logo gross-1

Technologie, Robotic Process Automation (RPA), Digitalisierung

Drei Irrtümer gefährden RPA-Erfolg

cmm360 - 14. November 2019

München, 6. November 2019 – Etliche Unternehmen implementieren derzeit RPA-Lösungen, der Erfolg ...
_MK08436-1

Technologie, Augmented Reality (AR), Digitalisierung, Virtual Reality (VR), Retail

Virtuelle Realität im Hier und Jetzt

Meike Tarabori - 14. November 2019

Die Vorteile der Online-Welt, gemischt mit der imaginären Grenzenlosigkeit von virtueller Realität ...
localsearch logo 2

Technologie, Cloud, Digitalisierung, Retail

Kassensystem MyCASH: localsearch lanciert ...

cmm360 - 13. November 2019

Zürich, 29. Oktober 2019 – localsearch (Swisscom Directories AG) weitet das Geschäftsfeld aus und ...
Screen_Story_druck

Technologie, BSI, CRM & Datenbanken, Digitalisierung, Marketing Automation

Softwarehersteller BSI: ...

cmm360 - 13. November 2019

Hyperpersonalisierung, eine am individuellen Bedarf ausgerichtete Kundenansprache, gehört zu den ...
USU_cmyk

Technologie, Künstliche Intelligenz (KI), Digitalisierung

USU bündelt Portfolio für die ...

cmm360 - 13. November 2019

Möglingen, 6. November 2019 – Der USU-Geschäftsbereich unymira richtet sein ...
grayscale-photography-of-train-tank-2792299

Technologie, Chatbot, Künstliche Intelligenz (KI), Digitalisierung, Kundenservice / Customer Service, ThinkOwl

Künstliche Intelligenz ist die ...

Andreas Klug - 11. November 2019

Andreas, Du leitest den Arbeitskreis „Artificial Intelligence“ im Deutschen Digitalverband Bitkom ...

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