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Editor's Pick

Technologie, Editor

Chatbots vs ...

cmm360 - 16. Februar 2019

Inside, Editor

Mit smartem ...

Meike Tarabori - 16. Februar 2019

Technologie, Editor

„Die Zukunft der KI ...

cmm360 - 16. Februar 2019

Gesellschaft

Technologie, CRM

CRM-Trends 2019

Prof. Dr. Nils Hafner - 14. Februar 2019

Zum vierzehnten Mal formuliert Prof. Dr. Nils Hafner die CRM-Trends des Jahres. Diese basieren wie ...

Technologie, Bot

Hilfe, der Bot ist krank!

cmm360 - 12. Februar 2019

Vorausschauende Risikosteuerung mit Robotic Process Automation RPA bringt viele Vorteile mit sich: ...

Technologie, Cloud

Die Zukunft liegt in der Cloud - ASC ...

cmm360 - 12. Februar 2019

Hösbach, 12. Februar 2019 – Für die Studie „Communication 4.0 – Communication & Collaboration in ...

Technologie

USU bietet über Alexa neuen Voice-Service ...

cmm360 - 12. Februar 2019

Möglingen, 12. Februar 2019 – Für Serviceorganisationen bietet der USU-Geschäftsbereich unymira ab ...

Technologie

Digitale CX: Schluss mit den Mythen!

cmm360 - 11. Februar 2019

Auf der CCW zeigt Marktführer Genesys unter anderem die neusten Trends der digitalen Customer ...

Technologie, Spitch

Spitch präsentiert KI basierte Lösungen ...

cmm360 - 11. Februar 2019

Zürich, 7. Februar 2019 - An der vom 19. – 21. Februar in Berlin stattfindenden Messe ...

Technologie, EnghouseInteractive

Enghouse Interactive: Für jeden Bedarf ...

cmm360 - 5. Februar 2019

Leipzig, 05. Februar 2019 – Auf der CCW (Berlin, 19. - 21, Februar) präsentiert Enghouse ...

Technologie, NICE

NICE präsentiert auf der CCW 2019 die ...

cmm360 - 5. Februar 2019

Hoboken, N.J., 4. Februar 2019 - Auf der Call Center World (CCW) in Berlin präsentiert NICE ...

Technologie

Avaya zeigt neue Lösungen für den ...

Meike Tarabori - 4. Februar 2019

Bei Avaya steht dieses Jahr künstliche Intelligenz in UC- und CC-Lösungen im Fokus, etwa in Chat- ...

Technologie

Aspect Software: Kundenservice und ...

cmm360 - 31. Januar 2019

30. Januar 2019, Köln - Der Lösungsanbieter Aspect Software stellt die Themen ...

Technologie

Sennheiser bietet mit der SDW 5000-Serie ...

cmm360 - 30. Januar 2019

Berlin, 29. Januar 2019 – Der Trend der vergangenen Jahre zeigt deutlich, dass die Digitalisierung ...

Technologie

Freshworks stellt Updates für Freshchat ...

cmm360 - 29. Januar 2019

SAN BRUNO, Kalifornien / Berlin, 25. Januar 2019: Freshworks, ein führender Anbieter von ...

Technologie

USU stellt zur CCW 2019 Innovationen rund ...

Meike Tarabori - 28. Januar 2019

Möglingen, 24. Januar 2019 – Als einer der ersten Hersteller weltweit präsentiert der ...

Technologie

Diabolocom präsentiert 100% ...

Meike Tarabori - 28. Januar 2019

Frankfurt / Paris,  24. Januar 2019 - Diabolocom, der französische Softwareanbieter von ...

Technologie

Plantronics bringt neue portable ...

Meike Tarabori - 28. Januar 2019

KÖLN, DE – 24. Januar 2019 - Plantronics (NYSE: PLT), ein Vorreiter auf dem Gebiet der Audio- und ...

Technologie

Künstliche Intelligenz: Pegasystems sieht ...

Andrina Strasser - 23. Januar 2019

München, 21. Januar 2019 – Die Vorteile von KI sind unbestritten. Die umfassende Automatisierung ...

Technologie, Editor

Chatbots vs Omnibots - Ideen für den ...

cmm360 - 21. Januar 2019

Chatbots entwickeln sich zu menschenähnlichen Beratern und dies vollzieht sich in einer ...

Technologie

CCW 2019: ASC präsentiert innovative ...

Andrina Strasser - 11. Januar 2019

Hösbach, 10.1.2019 – ASC stellt Recording, Analytics und Quality Management in der Private oder ...

Technologie, Editor

„Die Zukunft der KI wird in China ...

cmm360 - 10. Januar 2019

Die chinesische Regierung hat mit ihrem „Masterplan Künstliche Intelligenz 2030“ fünf Unternehmen ...

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