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Editor's Pick

Management, Editor

Kundenzentrierung ...

Meike Tarabori - 20. Juni 2019

Gesellschaft

Technologie, Cloud

Adobe gibt zwei Neuerungen in Adobe ...

cmm360 - 18. Juni 2019

München, 17. Juni 2019 – Adobe beschleunigt den Zugriff auf innovative KI-Funktionen: Mit ...

Technologie, Chatbot

Grüezi, ich bin Sympi!

cmm360 - 18. Juni 2019

Seit Kurzem ist Sympi, der hybride Service-Bot der Sympany-Versicherung, im Einsatz. Als virtueller ...

Technologie, Top Story, Chatbot

Neuer Kundenservice mit Chatbot

cmm360 - 17. Juni 2019

Seit Jahren schon zählt Swisscom zu den führenden Unternehmen in Sachen Kundenservice. Hinter dem ...

Technologie, KI

KI durchdringt die Kommunikation

Beat Hochuli - 17. Juni 2019

Künstliche Intelligenz (KI) ist bereits weit mehr als ein Schlagwort. Gerade in kundenorientierten ...

Technologie, Zendesk

Wachstum mit der Cloud – vom Startup zum ...

cmm360 - 17. Juni 2019

Das Berliner Startup Babbel bietet die Möglichkeit, überall und jederzeit Sprachen per App zu ...

Technologie

Neue intelligente Lösung für ...

cmm360 - 17. Juni 2019

Raubling, 14. Juni 2019 – Der dänische Hersteller Jabra bringt sein neues Produkt Jabra PanaCast ...

Technologie, ASC

Handbuch von ASC informiert über ...

cmm360 - 17. Juni 2019

Hösbach, 14. Juni 2019 – Compliance, Sicherheit und Datenschutz in Verbindung mit Cloudservices ...

Technologie, Genesys

Genesys präsentiert ...

cmm360 - 17. Juni 2019

München/Denver, 12. Juni 2019 – Genesys stellt neue Orchestrierungsfunktionen vor, die von „Genesys ...

Technologie, EnghouseInteractive

Contact Babel Report: Inner Circle Guide ...

cmm360 - 17. Juni 2019

Es herrscht großes Interesse, es gibt viele Fragen, einige Vorreiter und irgendwie doch meistens ...

Technologie, Spitch

Der Finanzassistent der St.Galler ...

cmm360 - 17. Juni 2019

Zürich, 13. Juni 2019  – Ab sofort verfügt der Finanzassistent der St.Galler Kantonalbank über eine ...

Technologie, Mitel

Mitel lanciert ein attraktives Bundle für ...

cmm360 - 17. Juni 2019

Das «Small-Medium-Business»-Basispaket für Schweizer KMU kombiniert den leistungsfähigen ...

Technologie, Sprachassistent

Vertragsabschluss auf der Skipiste

cmm360 - 12. Juni 2019

Potsdam, Juni 2019. Für den Abschluss einer Unfallversicherung ist es in der Regel zu spät, wenn es ...

Technologie, Zendesk

Zendesk erweitert Answer Bot und Guide ...

cmm360 - 12. Juni 2019

Zendesk stellt seinen auf künstlicher Intelligenz (KI) basierenden Self-Service-Assistenten Answer ...

Technologie, Zendesk

Neue Zendesk-Lösung „Duet“ verknüpft ...

cmm360 - 12. Juni 2019

Berlin, 12. Juni 2019 – Zendesk bietet ab heute Zendesk Duet an, um alle am Kundenservice ...

Technologie

Zwischen Benefit und Mythos

cmm360 - 6. Juni 2019

Köln/Bonn, Juni 2019. In Bezug auf die Einsatzdauer und die Arbeitsgeschwindigkeit hat ein ...

Technologie, KI

Künstliche Intelligenz hängt noch immer ...

cmm360 - 5. Juni 2019

Dortmund, 5. Juni 2019 – Viele Unternehmen denken darüber nach, Künstliche Intelligenz zu nutzen. ...

Technologie

Pega zeigt Low-Code Factory für ...

cmm360 - 4. Juni 2019

Las Vegas – PegaWorld 2019, 4. Juni 2019 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA) führender Anbieter von ...

Technologie

Das erwarten digitale Zielgruppen

cmm360 - 3. Juni 2019

Im Zeitalter der Digitalisierung reicht es nicht mehr nur aus, herausragende Produkte und ...

Technologie, Top Story, Review

CMM-Review: You can build it all with ...

Jasmin Zihlmann - 27. Mai 2019

Wer kennt sie nicht – die Herausforderungen der Digitalisierung als Teil der Digitalen ...

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