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Datenschutz in der CX
cmm360 - 21. März 2024
Podcast über analytische KI & smarte Entscheidungen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. März 2024
Der Einstein Copilot von Salesforce ist da: Der konversationelle KI-Assistent für CRM
cmm360 - 2. März 2024
Salesforce, führend im KI-CRM, kündigt die öffentliche Beta-Version von Einstein Copilot an. Anders ...
Alles eine Frage der Strategie
cmm360 - 3. August 2021
Social Media im B2B-Kontext nutzen Unnötig, überflüssig und unsinnig? Für den B2B-Bereich, so der ...
Rückkehr ins Büro nach über einem Jahr COVID-19
cmm360 - 2. August 2021
Bild: Hybride Arbeitswelt mit LogMeIn / Bildrechte: LogMeIn Inc. Die vier Tücken der Euphorie über ...
KHS schafft globale Begeisterung für neue Kundenprozesse
cmm360 - 30. Juli 2021
Weltweit erfolgreiche Digitalisierung im E-Commerce und Service dank gezieltem Change Management ...
Zerreissprobe für Banken: Kunde oder Mitarbeiter?
cmm360 - 29. Juli 2021
Gobeyond Partners veröffentlicht Whitepaper zur Zukunftsfähigkeit Die traditionsreiche Bankenwelt ...
Wir gestalten „Smart Work“ – jetzt!
cmm360 - 26. Juli 2021
Autorin: Kommentar und Gedanken von Dr. Consuela Utsch Inzwischen lese ich die gängigen ...
Grossveranstaltung – und jetzt?
cmm360 - 23. Juli 2021
Mit hybriden Testkonzepten von intervivos zurück ins Geschäft Messen, Festivals und Kongresse – ...
Wie Einkäufer von Unternehmen seriöse Online-Marktplätze schnell erkennen
cmm360 - 20. Juli 2021
Diese 5 Kriterien zeichnen eine vertrauensvolle B2B-Plattform aus Vertrauen und Transparenz sind ...
Checkliste: Wann zeigen Sie Ihrem Marketing-Tool die rote Karte?
cmm360 - 19. Juli 2021
Autor: Martin Philipp, Geschäftsführer von Evalanche | SC-Networks „Never change a winning team” ...
Social Selling: Warum Telefonakquise keine Aufgabe des Vertriebs ist
cmm360 - 14. Juli 2021
Autor: Gerald Uhr, Mitgründer und Geschäftsführer von Sales Desk Kunden gewinnen über soziale ...
Die Kluft zwischen Kundenerwartung und Kundenerlebnis schliessen
cmm360 - 13. Juli 2021
Die jüngste Studie von Avaya «Leben und Arbeiten nach 2020: Die Wegbereiter der Veränderung» hat es ...
Das Wachstum im E-Commerce beherrschen
cmm360 - 12. Juli 2021
Autor: Daniel Deckert, CEO von Webhelp Switzerland Grosses Wachstum im E-Commerce ist schon länger ...
Aufholbedarf im Gesundheitswesen: Die KI ist noch im Wartezimmer
cmm360 - 12. Juli 2021
Das Gesundheitswesen nutzt das Potenzial von Künstlicher Intelligenz bei weitem noch nicht aus. Das ...
Wie Unternehmen die perfekte Balance zwischen virtuellen und persönlichen Veranstaltungen finden, um möglichst viele Zielgruppen zu erreichen
cmm360 - 10. Juli 2021
Qualtrics, der führende Anbieter von Customer-Experience-Lösungen und Pionier im Bereich Experience ...
Fast alle Unternehmen wollen agil sein, nur wenige sind es
cmm360 - 5. Juli 2021
Laut Zendesks „Agility In Action“ Studie konnte jedes zweite deutsche Unternehmen dank hoher ...
Wachstumsexplosion überrollt E-Commerce
cmm360 - 3. Juli 2021
Der Boost des E-Commerce in Deutschland, Österreich und der Schweiz in Zeiten der Pandemie droht ...
Digitaler Wandel: Wie sich der Bildungsbereich an neue Bedürfnisse anpasst
cmm360 - 28. Juni 2021
Die neuen Bedürfnisse der «Digital Native»-Studierenden In der Hochschullandschaft vollzieht sich ...
Generali Schweiz und nexoya denken Kampagnen neu mit KI
Meike Tarabori - Chefredaktion - 24. Juni 2021
Mit einer Always-on Strategie bricht Generali Schweiz 2020 mit den typischen Verhaltensmustern der ...
Hyperrelevanz: So gelangen Unternehmen und ihre Marken zu magischer Anziehungskraft
Anne M. Schüller - Organisationsentwicklung - 23. Juni 2021
Die Menschen stehen vor einem Vielzuviel an Waren, Optionen, Informationen. So wird alles, was ...
TikTok bietet neue Chancen zur Monetarisierung im Affiliate Marketing
cmm360 - 21. Juni 2021
Autor: Frank Sterzinsky, Business Unit Leiter bei LÖWENSTARK Brand Marketing GmbH Die ...
Die neue Ära des Workforce Engagement Management
cmm360 - 21. Juni 2021
Autor: Oscar Vogt, Territory Account Manager DACH bei Calabrio Wir alle haben in diesem Jahr die ...
Die Generation Z erreichen – Mit TikTok
cmm360 - 17. Juni 2021
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8 Punkte entscheidend: So kaufen die Kunden fortan
Anne M. Schüller - Organisationsentwicklung - 14. Juni 2021
Das Kaufverhalten der Kunden unterliegt - durch Corona beschleunigt - einem umfänglichen Wandel. Es ...
Digitalisierung im Marketing 2021: Der Geist ist willig, doch das Fleisch ist schwach!
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Mitarbeiterförderung: Self-Learning im Kommunikationsbereich
cmm360 - 11. Juni 2021
Auf einen Blick die Stärken und Schwächen jedes Mitarbeitenden erkennen und sie gezielt fördern. ...
So bringen Banken ihr Firmenkundengeschäft digital in Schwung
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Wertvollere Kunden-Insights durch Daten und KI
cmm360 - 9. Juni 2021
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Kundenerwartung vs. Kundenerlebnis
cmm360 - 8. Juni 2021
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IT-Recht in der Sommersession 2021
RA Dr. iur., LL.M. Christian Laux - Datenschutz & IT-Recht - 7. Juni 2021
Auch in der Sommersession 2021 werden wieder verschiedene IT-rechtliche Themen behandelt. Besonders ...
Weltumwelttag am 5. Juni: Studien zeigen Nachhaltigkeitstrend im (e)Commerce
cmm360 - 5. Juni 2021
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