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Editor's Pick
Neue Folgen von Meike's Raumzeit sind da!
Meike Tarabori - Chefredaktion - 13. Mai 2024
Künstliche Intelligenz in der Customer Experience: Vision vs. Realität
cmm360 - 8. Mai 2024
Mit KI die Customer Experience optimieren
cmm360 - 2. April 2024
Der Einstein Copilot von Salesforce ist da: Der konversationelle KI-Assistent für CRM
cmm360 - 2. März 2024
Salesforce, führend im KI-CRM, kündigt die öffentliche Beta-Version von Einstein Copilot an. Anders ...
Marketingtrends 2020: Ist KI im Business angekommen?
cmm360 - 7. Mai 2020
Ende März dieses Jahres kamen virtuell über 400 KI-Interessierte aus dem DACH-Raum zur Konferenz ...
E-Commerce im B2B: Auf was es jetzt ankommt
cmm360 - 7. Mai 2020
Studien zeichnen differenziertes Bild – Sybit veranstaltet virtuelles Expertenforum zur digitalen ...
Customer Experience Management ist wichtig, die Umsetzung aber nicht ohne
Rémon Elsten - Kunden-Management - 6. Mai 2020
Eine positive Kundenerfahrung entwickelt sich für alle Unternehmen immer mehr zu einem ...
Anwendungsfelder von KI im Marketing
Meike Tarabori - Chefredaktion - 5. Mai 2020
Auf der Suche nach Anwendungsfeldern von KI im Marketing habe ich mich mit Sebastian Mengewein, ...
Führung auf Zeit: Interimsmanagement als Erfolgsmodell
cmm360 - 5. Mai 2020
Autor: Steffen Haas, Geschäftsführer der ASE Automotive Senior Experts GmbH und Experte für ...
99 Prozent der Unternehmen weltweit befinden sich in einer Transformation
cmm360 - 2. Mai 2020
Fast 40 Prozent der Mitarbeiter haben nicht genügend Zeit für Trainings und Schulungen Nutzung von ...
Effiziente Kommunikation im Homeoffice: 5 Tipps wie das gelingt
cmm360 - 1. Mai 2020
Immer mehr Arbeitnehmer wünschen sich, von zu Hause aus arbeiten zu können. Doch einige Punkte ...
Auf den Zug aufgesprungen - Wie Versicherungen den Bereich FinTech für sich nutzen
cmm360 - 29. April 2020
Autor: Matthias Stauch ist Vorstandsvorsitzender und Mitbegründer der INTERVISTA AG Noch immer ...
Touchpoints und ihre Bedeutung in der COVID-19-Krise
Christoph Spengler - Customer Journey & Touchpoint Management - 28. April 2020
Grafik: 360°TOUCHPOINT-Matrix in Zeiten von Corona In den letzten Jahren haben viele Unternehmen ...
Nice to Meet You - Episode 3
Meike Tarabori - Chefredaktion - 28. April 2020
"Nice to Meet you" ist der Podcast, in welchem Meike Tarabori das Gespräch mit inspirierenden und ...
Start-ups sind die nächste Generation von Grossunternehmen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 27. April 2020
Digitalisierung, Digitale Transformation, Leadership oder New Work - Themen, die uns seit geraumer ...
Yext-Guidelines: Eine Krise in vier Schritten bewältigen
cmm360 - 26. April 2020
In Krisen, wie wir sie aktuell erleben, nehmen korrekte Informationen eine wichtige Rolle ein, um ...
NTT Ltd. benennt 5 Schwerpunkte bei der IT-Modernisierung
cmm360 - 25. April 2020
Bad Homburg, Deutschland, 22. April 2020 – NTT Ltd., ein führendes, weltweit tätiges ...
Jeder Fünfte setzt auf Beratung in Online-Shops
cmm360 - 24. April 2020
20 Prozent haben schon einmal eine Beratung in einem Online-Shop genutzt Chatbots zum Teil nicht ...
Vier Tipps im Umgang mit Datenschutz
cmm360 - 24. April 2020
Was Unternehmer im Sinne der DSGVO beachten müssen Bremen im April 2020 - Mit den Vorschriften der ...
Mit diesen 5 Tipps wird 2020 doch noch ein gutes Jahr für Marketer
cmm360 - 23. April 2020
Corona hier, Virus da: COVID-19 ist zurzeit omnipräsent, ob in Zeitungen, am TV, im Radio oder in ...
Wie sieht guter Omnichannel Support aus?
cmm360 - 21. April 2020
Mit einer Omnichannel-Lösung können sich Ihre Kunden auf dem Kanal an Sie wenden, den sie ...
Culture Hacking und E-Commerce-Optimierung
cmm360 - 21. April 2020
Autoren: Philipp Bracher, CEO Woowai und Alexander Haymann, Senior Consultant bei elaboratum Wie ...
Post-Corona-Leadership: Wie sich die Krise positiv auf das Führen von morgen auswirken kann
cmm360 - 20. April 2020
Im Auge des VUCADD-Orkans: Die derzeitige Covid19-Krise beschleunigt den Wandel in der Arbeits- und ...
Helden gegen Einsamkeit: eine Plattform für den Austausch in Zeiten des Lockdown
Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. April 2020
Aufgrund des Coronavirus sind aktuell viele Menschen gezwungen, zu Hause zu bleiben und nur in ...
Der Chief Digital Officer bleibt die Ausnahme
cmm360 - 16. April 2020
Nicht einmal jedes fünfte Unternehmen hat einen CDO oder Leiter Digitalisierung Vor allem kleine ...
Von schnelleren Pferden und Kunden, die im Weg stehen
cmm360 - 15. April 2020
Autoren: Thomas Trachsler, COO, und Gudrun Ziermann, Leiterin Customer Centricity bei die Mobiliar ...
8 von 10 Verbrauchern wollen Reisen kostenlos online stornieren
cmm360 - 10. April 2020
Kostenlose Online-Absagemöglichkeit ist für 83 Prozent ein wichtiges Kriterium Jeder Siebte hat ...
Video statt Telefon: Nonverbale Kommunikation im Kundenkontakt
cmm360 - 9. April 2020
Autor: Mark Strassman, SVP und General Manager, UCC bei LogMeIn In der Corona-Krise ist der direkte ...
Valora lanciert Online-Store avec now
cmm360 - 9. April 2020
Handgemacht, regional und frisch – darauf ist das Konzept von avec ausgelegt. Valora geht damit auf ...
Was lokale Händler in der Krise gut oder schlecht machen können
cmm360 - 7. April 2020
Autor: Johannes Altmann, CEO von Shoplupe Das Beratungsunternehmen Shoplupe hat über seinen ...
In 7 Schritten zur Buyer Personas
Meike Tarabori - Chefredaktion - 7. April 2020
Wer mit seinem Marketing nicht am idealen Kunden vorbeireden will, muss sich zuerst einmal genau ...
Jetzt hält sie den Laden am Laufen – das neue Selbstbewusstsein der IT in Zeiten der Krise
cmm360 - 6. April 2020
Kommentar von Prof. Dr. Volker Gruhn, Vorsitzender des Aufsichtsrats der adesso SE Dortmund, 2. ...
Entscheidender Einfluss von Bewertungen auf Vertrauen in Onlinehandel: Wie verschiedene Arten von Online-Bewertungen das Verbrauchervertrauen beeinflussen
cmm360 - 3. April 2020
In unserer heutigen Welt begegnet uns mangelndes Vertrauen fast überall. Sei es in Behörden und ...
