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Editor's Pick
Neue Folgen von Meike's Raumzeit sind da!
Meike Tarabori - Chefredaktion - 13. Mai 2024
Künstliche Intelligenz in der Customer Experience: Vision vs. Realität
cmm360 - 8. Mai 2024
Mit KI die Customer Experience optimieren
cmm360 - 2. April 2024
Personalisierte Kundenerlebnisse – KI als beschleuniger
cmm360 - 16. Mai 2024
Genesys, führender Cloud-Anbieter für KI-gestützte Kundenerlebnisse, stellte auf der „Xperience ...
Künstliche Intelligenz im Contact Center: Bearbeitungszeiten verkürzen und Kundenverhalten vorhersehen
cmm360 - 29. Juni 2021
Autor: Noam Fine, Head of AI bei Vonage Zufriedene Mitarbeiter, eine bessere Customer Experience ...
Sprachgesteuertes Banking gleich intelligenteres Banking
cmm360 - 25. Juni 2021
Autorin: Carla Caspar, Leiterin Data Sciene bei Inventx AG Ein Spezialgebiet der künstlichen ...
Generali Schweiz und nexoya denken Kampagnen neu mit KI
Meike Tarabori - Chefredaktion - 24. Juni 2021
Mit einer Always-on Strategie bricht Generali Schweiz 2020 mit den typischen Verhaltensmustern der ...
Teilnehmer-Rekord beim USU World Summit 2021
cmm360 - 17. Juni 2021
Über 1.100 Fach- und Führungskräfte informieren sich über Brennpunkt-Themen rund um IT Management ...
Wertvollere Kunden-Insights durch Daten und KI
cmm360 - 9. Juni 2021
Autor: Tobias Thonak ist Managing Director bei Applied Intelligence (ASG). Viele Unternehmen haben ...
Und es bewegt sich doch: Autonomes Fahren auf deutschen Strassen
cmm360 - 1. Juni 2021
Autor: Prof. Dr. Volker Gruhn, Aufsichtsratsvorsitzender der adesso SE Auch die längste Reise ...
Swiss Artificial Intelligence Research Overview Platform
cmm360 - 25. Mai 2021
Zahlreiche namhafte Organisationen schliessen sich zusammen, um an einer Schweizer ...
S4/HANA bekommt KI-Starthilfe
cmm360 - 18. Mai 2021
Pilotprojekt zu neuer Software automatisiert SAP-Prozesse mit künstlicher Intelligenz Oberhausen – ...
Die innovative ai-zurich Jahreskonferenz fand zum dritten Mal statt
Sophie Hundertmark - Chatbots - 10. Mai 2021
Am Donnerstag, 6. Mai hat das Team von ai-zurich die Teilnehmer einmal mehr auf eine spannende ...
Nice to Meet You - Episode 16: Die chinesische KI-Revolution
Meike Tarabori - Chefredaktion - 13. April 2021
In diese Episode des "Nice To Meet You" Podcast spreche ich mit Prof. Dr. Claudia Bünte. Wie KI ...
Nice to Meet You - Episode 15: Künstliche Intelligenz
Meike Tarabori - Chefredaktion - 6. April 2021
In diese Episode des "Nice To Meet You" Podcast spreche ich mit Pacal Kaufmann, Founder & CEO ...
Eine neue Version seiner selbst
Beat Hochuli - Business ICT-Strategien - 24. März 2021
Der schwer kranke Wissenschaftler Peter Scott-Morgan träumt von einem langen Leben als Cyborg. Das ...
Customer Experience & KI
Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. März 2021
Ein Interview mit Verena Heinrichs, Sebastian Welter und Thomas Thonak von Applied Intelligence bei ...
Die AI-Welle richtig surfen
cmm360 - 15. März 2021
Eine Zusammenfassung des ai-zurich Vortrages von Natalie Kirkoroglu, ORACLE Die Senior Solution ...
ServiceNow stellt neue Version der Now Platform vor und bietet Unternehmen digitale Must-Have-Tools zur disruptiven Veränderung
cmm360 - 11. März 2021
Das Now Platform Quebec-Release bietet neue Creator Workflows und ein App Engine Studio, die das ...
Automation & AI - Aktuelle Trends in der Kundeninteraktion
Prof. Dr. Nils Hafner - Kunden-Management - 10. März 2021
Autoren: Dr. Sarah Seyr & Prof. Dr Nils Hafner Ende 2019 hat Nils Hafner zusammen mit Harald ...
Bosch AI CON 2021
cmm360 - 4. März 2021
Bild: (v. l. n. r.) Michael Bolle, Michaela Lukesova und Christian Daniel (Bosch-Moderatoren) ...
Avaya sozialisiert Chatbots
cmm360 - 4. März 2021
Bild: Ourania Odermatt, Managing Director Avaya Switzerland & Austria Avaya lanciert ...
Diese fünf Massnahmen optimieren die Customer Experience
cmm360 - 9. Februar 2021
Die Corona-Pandemie hat gravierende Auswirkungen auf die Verbrauchergewohnheiten. ...
Genesys und Limitless integrieren Brand Advocats in den Kundenservice
cmm360 - 5. Februar 2021
Der globale Marktführer für Cloud-basierte Contact-Center-Lösungen arbeitet mit dem Vorreiter der ...
Kunden fürs Leben gewinnen: Neues CRM-System von Freshworks sorgt für ein integriertes Vertriebs- und Marketingerlebnis
cmm360 - 25. Januar 2021
Freshworks präsentiert zudem Freshworks Neo, eine neu konzipierten Digital-First-Plattform, die ...
Diese Trends in der digitalen Kundenkommunikation sind 2021 wichtig
cmm360 - 13. Januar 2021
Wie KI, Spracherkennung und mobiles Bezahlen die Customer Experience verändern Eine optimierte ...
Mit Machine Learning und KI gegen Leerlauf im B2B-Verkauf
cmm360 - 8. Januar 2021
Autor: Thomas Mavroudis, Business Lead Smart Data DACH, Bisnode Group Verkaufen im B2B-Umfeld wird ...
So geht Prozessautomatisierung: RPA und KI im Zusammenspiel
cmm360 - 7. Januar 2021
Autor: Andreas Klug, CMO der ITyX AG In den letzten Jahren haben sich viele Unternehmen für die ...
Die virtuelle Welt wird real
Beat Hochuli - Business ICT-Strategien - 5. Januar 2021
Die Covid-19-Pandemie zwingt uns dazu, das Verhältnis zwischen Realität und Virtualität neu zu ...
Das zeichnet eine verantwortungsvolle KI aus
cmm360 - 10. Dezember 2020
München, 10. Dezember 2020 – Trifft Künstliche Intelligenz diskriminierende Entscheidungen oder ...
Sechs Trends 2021: Die Zukunft des Wissensmanagements
cmm360 - 3. Dezember 2020
Autor: Daniel Fallmann, Gründer und CEO von Mindbreeze Es sind nicht die Daten selbst, die Werte ...
Weshalb Sie jetzt in Conversational AI investieren sollten
cmm360 - 27. November 2020
Autor: Mag. Marc Isop ist als Chief Revenue Officer bei Onlim Künstliche Intelligenz hat ein ...
Avaya Spaces und NVIDIA KI: Ein noch besseres Kommunikationserlebnis in Videokonferenzen
cmm360 - 5. November 2020
Umfangreiche KI-gestützte Funktionen durch die Plattform NVIDIA „Maxine“ verbessern die Qualität ...
