• Die Community für Leader mit Kundenfokus & Serviceweitblick
loading

Gesellschaft

Bildschirmfoto 2019-02-16 um 21.28.06

Leadership

Feedback – eine Frage der Kultur

Petra Rüegg - 18. Februar 2019

Hand aufs Herz – wann haben Sie das letzte Mal aktiv ein Feedback bei Ihrer Chefin, Ihrem Chef, bei ...
Momente-mit-Stefan-haeseli-05-1024x680-750x400

Leadership, Digitale Transformation

Überlebensstrategie im Mikro-Human-Biotop ...

cmm360 - 17. Dezember 2018

Ein Kommentar von Stefan Häseli, Experte für Alltagskommunikation* Vom machtvollen Führungs-Tiger ...
Bildquelle-Dropbox.-Illustration-von-Fanny-Luor-750x400

Leadership, Teamführung, Kollaboration

Kollaboration braucht Kontext

cmm360 - 15. Dezember 2018

Daniel Stern, Country Manager DACH bei Dropbox über zeitgemäße Zusammenarbeit und Führung von Teams ...
UlrikeStahl-1-640x400

Leadership, Digitale Transformation, Digitalisierung, Kollaboration

Kooperativ. Kollaborativ. Kokreativ. So ...

cmm360 - 6. Dezember 2018

Unsere Arbeitswelt ist komplexer und vernetzter denn je. Das bringt neue Herausforderungen. ...
SBB_Berufswelten-Cafe-750x400

Leadership, Berufswelten-Café

SBB stellt Berufswelten in eigenem ...

Meike Tarabori - 13. September 2018

Interessierten wird vom 5. bis 30. September 2018 die Möglichkeit geboten, sich im Zürich HB einen ...
Sereina-Schmidt-Portrait-quer_kl-750x400

Leadership

10 Impulse für eine gute persönliche ...

cmm360 - 13. September 2018

Autorin: Sereina Schmidt, Inhaberin Sereina Schmidt AG, Kommunikation für Unternehmen Ist der Ruf ...
bildasdd-643x400

Leadership, Contact Center, CallNet.ch, Supervisor

Diplomierte Contact Center Supervisoren

cmm360 - 27. August 2018

Am 23. August 2018 überreichten Peter Peterlechner (Präsident Prüfungskommission) und Gerd Oser ...
Social-Intranet-750x400

Leadership, Digitale Transformation, Digitalisierung, Social Intranet, Kundenansprache

Ein modernes Social Intranet fördert ...

cmm360 - 27. Juli 2018

Social Intranet: Damit der Unternehmenstanker nicht schwerfällig wird Autor: Andreas Öttl, Head of ...
Fachtag-Heimsoeth_ArminBuhl-IHK-fb-750x400

Leadership, Gender-Umbruch, Frauenquote

Frauen in Führungspositionen

cmm360 - 19. Juli 2018

Denken Frauen groß genug für Führungspositionen? Warum mentale Stärke ein Schlüsselfaktor fürs ...
Stefan-Haeseli_Portrait-750x400

Leadership, Digitale Transformation

Vom eigenen Engagement zur motivierenden ...

cmm360 - 28. Juni 2018

Autor: Stefan Häseli  Der Chef „brennt“ für das Unternehmen. Schließlich hat er es mit großem ...
Sirin_Querformat-750x400

Leadership, Customer Experience, Touchpoint Management, Kundenservice, Onlinebewertung, Beschwerdemanagement

Stolpersteine im Beschwerdemanagement

Claudia Gabler - 11. Juni 2018

CMM im Gespräch mit Zehra Sirin, Expertin für Strategie- und Prozessmanagement und Autorin des ...
babbel-750x400

Leadership, Unternehmenskultur, Diversität, Globalisierung

Der wahre Wert von Diversity im ...

cmm360 - 7. Juni 2018

Gastbeitrag von Susanne Wechsler Sprachliche Vielfalt – ein häufig vernachlässigtes Thema im ...
Hannich-1920-750x400

Leadership, CRM, ZHAW, Kundenbeziehungsmanagement, Weiterbildung

MAS Customer Relationship Management

cmm360 - 23. Mai 2018

Sie erhalten die Möglichkeit, sich zum Experten für Kundenbeziehungsmanagement weiterbilden zu ...
Stefan-Dudas-e1526303495106-750x400

Leadership, Digitale Transformation, Digitalisierung, Generation Y, Millennials

Warum die Generation Y heilige Kühe in ...

cmm360 - 14. Mai 2018

Von Stefan Dudas* Irgendwie ist doch jede neue Generation anders als die vorhergehende Generation. ...
UlrikeStahl-1

Leadership, Agilität, Design Thinking, Digitale Transformation, SCRUM

Dank agiler Teamdynamik zur ...

cmm360 - 5. März 2018

von Ulrike Stahl AGIL klingt für viele wie ein Zauberwort, liest man zurzeit auf allen Kanälen die ...
Carmen_Beissner3

Leadership, Kundenservice, Millennials

Kolumne: Ziemlich coole Socken, diese ...

cmm360 - 4. März 2018

«Ich sag dir dann Anfang nächster Woche Bescheid», sagte eine Bewerberin, nennen wir sie LillY, am ...
Header_Gorsler-750x267

Leadership, Perspektivenwechsel, Führungskompetenz

Perspektivenwechsel - mit Pferden zu mehr ...

cmm360 - 21. Februar 2018

Eine gelungene Führung basiert auf Werten wie Respekt, Vertrauen und Achtsamkeit. Betrachtet man ...

    Newsletter

    Abonnement

    Schliessen Sie ein Jahresabonnement ab und verpassen Sie keine Ausgabe mehr!

    Bestellen

    Online Magazine

    Marktplatz

    anton-shakirov-k6pXI12U9ek-unsplashsw

    Möchten auch Sie Ihr Firmenprofil und Ihre Dienstleistungen auf unserem Marktplatz publizieren?

    Kontaktieren Sie uns.

    Anfragen