• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
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Customer Experience-Technologien (CX) ...

cmm360 - 23. September 2021

Oracle kündigt Fusion Marketing an: Die ...

cmm360 - 20. September 2021

Mit dem KI-basierten Chatbot bietet die ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 10. September 2021

Insights & People

Die Kluft zwischen Kundenerwartung und ...

cmm360 - 13. Juli 2021

Die jüngste Studie von Avaya «Leben und Arbeiten nach 2020: Die Wegbereiter der Veränderung» hat es ...

Avaya als Leader für Video- und ...

cmm360 - 6. Juli 2021

Analysten sehen in Avaya Spaces die führende App für hybride Zusammenarbeit Avaya Spaces vereint ...

Kundenerwartung vs. Kundenerlebnis

cmm360 - 8. Juni 2021

Autorinnen: Ourania Odermatt und Kerstin Hoffmann, Avaya Warum die Serviceansprüche während der ...

Globale Studie: Leben und Arbeiten nach 2020

cmm360 - 13. Mai 2021

Schweiz, Österreich und Deutschland sind Schlusslichter bei der Akzeptanz neuer ...

Avaya bringt Contact Center in die Cloud

cmm360 - 30. April 2021

Mit der Public-Cloud-Lösung OneCloud CCaaS skaliert Avaya die digitale Exzellenz der Service Center ...

Marktführerschaft 2025 im Blick: Avaya bietet ...

cmm360 - 18. März 2021

24 Prozent der deutschen Kliniken nutzen heute bereits Avaya Lösungen, was einer Gesamtzahl von ...

Avaya sozialisiert Chatbots

cmm360 - 4. März 2021

Bild: Ourania Odermatt, Managing Director Avaya Switzerland & Austria Avaya lanciert ...

Bei Avaya bedeutet Employee Experience auch ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 26. Januar 2021

Jede Erfahrung beeinflusst zukünftige Entscheidungen – davon ist man bei Avaya überzeugt. Deshalb ...

Avaya Spaces und NVIDIA KI: Ein noch besseres ...

cmm360 - 5. November 2020

Umfangreiche KI-gestützte Funktionen durch die Plattform NVIDIA „Maxine“ verbessern die Qualität ...

ICAS digitalisiert sich mit Avaya OneCloud und ...

cmm360 - 16. Oktober 2020

ICAS nutzt die Power Lizenz von Avaya Spaces für die Durchführung virtueller Grossereignisse von ...

Avaya Spaces ergänzen Schulbank: Digitale ...

cmm360 - 5. Oktober 2020

Das digitale Klassenzimmer erreicht mit Avaya Spaces den nächsten Level: Lehrer*innen und ...

Avaya hilft: Mit schnellen und einfachen ...

cmm360 - 28. Mai 2020

Avaya Spaces bündelt vielfältige Kommunikationskanäle in einer zentralen Lösung. Die Lösung wird ...

Aus dem Homeoffice gegen das Coronavirus

cmm360 - 20. März 2020

Durch die fortschreitende Digitalisierung verfügen viele Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer per se ...

Drei Tipps zur Anwendung von digitalen Tools bei ...

cmm360 - 19. März 2020

Durch die immer stärkere Ausbreitung von Covid-19 bleiben in allen Bundesländern Schulen ...

Update: Die ai-Zurich Konferenz ist nicht ...

cmm360 - 17. März 2020

Die Organisatoren der ai-Zurich lassen sich vom Corona-Virus nicht unterkriegen. Natürlich hat die ...

Avaya Spaces: Meetings und Zusammenarbeit in ...

cmm360 - 13. März 2020

Von Slack über WebEx bis hin zu Microsoft Teams gibt es eine Vielzahl von Cloudbasierten ...

Avaya Spaces Collaboration App wird während des ...

cmm360 - 13. März 2020

Das Coronavirus (COVID-19) wirkt sich auf das Leben von Menschen auf der ganzen Welt aus. Jeden Tag ...

Rückblick auf den Avaya KI & Cloud Infotag

Meike Tarabori: Chefredaktion - 17. Januar 2020

Der zweite Schweizer Avaya "KI & Cloud Infotag" fand am 15. Januar 2020 statt und brachte ...

Avaya erweitert die Verfügbarkeit seines Device ...

cmm360 - 3. Dezember 2019

Smart Devices von Avaya ergänzen nun das Cloud-Angebot von Avaya in weiteren Märkten Frankfurt am ...

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Kunden, Daten und Experiences (mit Catherine B. Crowden)

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