• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
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Impressionen von Zendesk CX Update aus ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 13. Juni 2022

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Insights & People

Die Krise als Chance: Wie aus Daten Emotionen ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 11. Dezember 2020

Durch die Coronakrise ist langfristige strategische Planung so gut wie unmöglich geworden und ...

Strategie und Transformation

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Autorin: Cia Kleffmann, Gründerin und CEO von SIXROOMS Meist bedeuten sie eine Zuspitzung ...

CM.com konzentriert sich auf das starke Wachstum ...

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Fabian Graf: Digitalisierung - 21. September 2020

Baar, 21.9.2020 – Mitten in der Quarantäne lancierten sechs Partner ein neues Unternehmen: die BMQ ...

Jetzt beginnt die Post-Cookie-Ära

Fabian Graf: Digitalisierung - 27. August 2020

Autor: Dimitrios Haratsis, Advisor im kundengetriebenen Marketing bei elaboratum und Alexander ...

MarTech - die golden Ära des Marketings?

Meike Tarabori: Chefredaktion - 24. August 2020

Die Zahl der MarTech-Tools ist in den vergangenen Jahren exponentiell gewachsen und stellt ...

Untouchpoints – Kontaktlos berühren

Claudia Gabler: Kundenservice & Kommunikation - 24. August 2020

Auoren: Catherine B. Crowden und Claudia Gabler von BMQ Partners Händeschütteln? Sorglos im ÖV? ...

Warum Experience-Agenturen die Zukunft gehört

Fabian Graf: Digitalisierung - 24. August 2020

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Die Kombination macht’s aus

Meike Tarabori: Chefredaktion - 17. August 2020

Das Marketing ist zu einer daten- und technologiegetriebenen Disziplin geworden. Für Robert ...

Vom zweifelnden Skeptiker bis hin zum sachlichen ...

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User und Google zufrieden stellen

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B2B-Marketing 2020: Fünf Wege zu mehr Leads im ...

Fabian Graf: Digitalisierung - 11. Juni 2020

Kurzfristig hochwertige Leads gewinnen – Sybit klärt drängende Fragen im Expertenforum Marketing ...

Liebe Digitalisierung: Willkommen im Alltag

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State of Marketing Report 2020

Fabian Graf: Digitalisierung - 28. Mai 2020

Salesforce-Studie: Vom Botschafter zum Beziehungsmanager Corona-Krise beschleunigt Innovationen im ...

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Marketingtrends 2020: Ist KI im Business ...

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Was hat Conversational AI mit Kultur zu tun? (mit Stephan Fehlmann)

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