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Podcast über analytische KI & smarte Entscheidungen

The power of LLMs: Large Language Models und ihr Einsatz in Unternehmen

Happy Birthday ChatGPT!

Die Grenzen grosser Sprachmodelle: Wegweisende Technologie ist kein Alleskönner

Erfahrungen aus dem derzeit wohl grössten Conversational AI-Projekt

Five9 startet GenAI Studio

Bucher + Suter auf der DMEA: Kundenservice der nächsten Generation für Digital Health Servicecenter

Unified Commerce-Strategie: Für mehr Kundenzentrierung im Omnichannel

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Podcast über Rolle & Zukunft von Customer Service

Meike Tarabori - Chefredaktion - 5. Februar 2024

Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen

Meike Tarabori - Chefredaktion - 26. Januar 2024

Podcast über analytische KI & smarte Entscheidungen

Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. März 2024

Im Markt gewinnt der Klügere, ermächtigt durch Daten. Um dieser Nachfrage gerecht zu werden, hat ...

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Podcasts

Die Generation Z erreichen – Mit TikTok

cmm360 - 17. Juni 2021

Autorin: Julia Fischer ist Social Media Consultant mit Schwerpunkt Anzeigenkampagnen bei der ...

Digitalisierung im Marketing 2021: Der Geist ist willig, doch das Fleisch ist schwach!

cmm360 - 12. Juni 2021

Bild: Marketing Tech - Der Evolutionssprung im Marketing © iuriimotov (Adobe Stock) Benchmarkstudie ...

Kundengetriebenes Marketing Datenschutz-konform umsetzen

cmm360 - 10. Juni 2021

Sind Customer Data-Platforms (CDP) ideal zur Realisierung der Grundsätze des neuen ...

Wertvollere Kunden-Insights durch Daten und KI

cmm360 - 9. Juni 2021

Autor: Tobias Thonak ist Managing Director bei Applied Intelligence (ASG). Viele Unternehmen haben ...

Der Effekt von Corona auf Digital Sales: Drei Wege, wie B2B-Unternehmen profitieren können

cmm360 - 3. Juni 2021

Sales, Service, E-Business: planbarer Erfolg durch direkten Draht zu Kunden Ob Leadqualifizierung ...

E-Mail-Marketing im Fokus des Datenschutzes

cmm360 - 27. Mai 2021

Automatisierung löst rechtliche Debatte aus Grosse Kundengruppen anzusprechen, kommt einem enormen ...

Neue Personal Branding Agentur für Speaker und Leader

cmm360 - 25. Mai 2021

Bild: Co-Founder Lyle Tölle und Ewa Christina Ming von der Vizzibel GmbH Seit der Pandemie ist klar ...

5 Gründe, warum Rezeptionisten und Vermittler wichtig sind

cmm360 - 21. Mai 2021

Autorin: Melina Merkle, Head of Marketing bei Luware Der erste Eindruck zählt Denken Sie an Ihre ...

Mit UX zu besserer CX zu mehr Geschäftsabschlüssen

cmm360 - 11. Mai 2021

Kundenportale zentrales Thema beim Expertenforum Digital Excellence der Sybit GmbH. Mit UX zu ...

Kenwood: Optimierung des Benutzererlebnisses auf Desktop- und Mobilgeräten

cmm360 - 7. Mai 2021

Kenwood ist eine globale Verbrauchermarke, die in Design und Herstellung von innovativen ...

Web Push Benchmark Report 2021: 11 Tipps und Tricks für den Kundendialog via Web Push

cmm360 - 4. Mai 2021

Autor: Olaf Brandt, Geschäftsführer der etracker GmbH, Hersteller der Web Push Lösung Signalize Web ...

Der Sales- und Marketing-Konflikt: Datensilos bremsen den Unternehmenserfolg

cmm360 - 29. April 2021

Autor: Jens Leucke, General Manager DACH, Freshworks Sales und Marketing – die beiden Abteilungen, ...

Wie B2B-Unternehmen die Customer Journey in nur fünf Schritten personalisieren

cmm360 - 21. April 2021

Autor: Carsten Dalquen, Account Director Digital bei Macaw (Quelle: Macaw) Markentreue ist out, ...

ProfileMedia und Chili Solutions fusionieren zur Chili Digital AG

cmm360 - 19. April 2021

Mit den drei Kernkompetenzen Software-Entwicklung, Digital-Marketing und Corporate Publishing Mit ...

So wird das Marketing zum Vertriebsboost

cmm360 - 16. April 2021

Sybit zeigt 5 Schritte, mit denen Marketing und Vertrieb zu einer erfolgreichen Einheit werden ...

Nice to Meet You - Episode 16: Die chinesische KI-Revolution

Meike Tarabori - Chefredaktion - 13. April 2021

In diese Episode des "Nice To Meet You" Podcast spreche ich mit Prof. Dr. Claudia Bünte. Wie KI ...

Perspektiven für gezieltes Marketing

cmm360 - 12. April 2021

Bild: Jürgen Litz, Geschäftsführer der cobra – computer’s brainware GmbH, Quelle: cobra GmbH. CRM ...

Wie Avatare die Kundeninteraktion fördern

cmm360 - 3. April 2021

Purpose getriebene Kampagnen stehen in den sozialen Netzwerken hoch im Kurs. Vermehrt werden dafür ...

Mit welchen E-Mailings B2B-Unternehmen (potenzielle) Kunden begeistern - 6 vielversprechende Use Cases im E-Mail-Marketing

cmm360 - 29. März 2021

Autor: Martin Philipp, Geschäftsführer der SC-Networks GmbH, Hersteller der ...

Single Source of Truth anstatt Data Overkill

cmm360 - 21. März 2021

Autoren: Timo Philip Burmeister, Senior Consultant bei elaboratum und Alexander Haymann, Senior ...

Paradigmenwechsel im Marketing

Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. März 2021

Kundenerwartungen haben sich ebenso wie Kundenbedürfnisse in den letzten Jahren stark verändert. ...

Virtuelle Persönlichkeiten: Wie Avatare Millionen von Herzen berühren

cmm360 - 17. Februar 2021

Bild: Cosmiq hat kürzlich mit Aya Stellar den zweiten Avatar gelauncht. Sie fliegt in ihrem ...

Customer Data Platforms erobern das Marketing

cmm360 - 10. Februar 2021

Autor: Dimitrios Haratsis, Advisor im kundengetriebenen Marketing bei elaboratum, und Alexander ...

Omnichannel-Einzelhändler Bata reisst Angela von den Füssen

cmm360 - 27. Januar 2021

Autorin: Margaret Lindquist, Senior Director, Industries Content Strategy bei Oracle Die ...

Studie: Touchpoints Banking

Prof. Dr. Nils Hafner - Kunden-Management - 16. Dezember 2020

Eine neue Studie der Hochschule Luzern in Zusammenarbeit mit BSI, Finnova und den Dialog Marketing ...

Die Krise als Chance: Wie aus Daten Emotionen werden

Meike Tarabori - Chefredaktion - 11. Dezember 2020

Durch die Coronakrise ist langfristige strategische Planung so gut wie unmöglich geworden und ...

Strategie und Transformation

cmm360 - 4. November 2020

Autorin: Cia Kleffmann, Gründerin und CEO von SIXROOMS Meist bedeuten sie eine Zuspitzung ...

CM.com konzentriert sich auf das starke Wachstum des mobilen Handels – mit der Einführung der Mobile Marketing Cloud

cmm360 - 19. Oktober 2020

Die weltweit erste mobile Marketing-Plattform Die Mobile Marketing Cloud steht für persönliche ...

MarTech, Kommunikation und Strategie in einem Team vereint: BMQ Partners – Agiles Marketing-as-a-Service Team startet durch

cmm360 - 21. September 2020

Baar, 21.9.2020 – Mitten in der Quarantäne lancierten sechs Partner ein neues Unternehmen: die BMQ ...

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