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Editor's Pick
Was bei CIOs und CISOs nächstes Jahr im Fokus steht
cmm360 - 24. November 2023
Customer Relations Awards 2023: Die Gewinner
Claudia Gabler - Kundenservice & Kommunikation - 16. November 2023
Bewerben Sie sich jetzt für den EUROCC 2024
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. Mai 2023
Relevanz ist kein Zufall
Daniel Renggli - Marketing & Customer Experience - 30. Oktober 2023
KI schafft die Grundlagen für eine effektive Positionierung Welcher Marketer kennt sie nicht, die ...
5 Gründe, warum Rezeptionisten und Vermittler wichtig sind
cmm360 - 21. Mai 2021
Autorin: Melina Merkle, Head of Marketing bei Luware Der erste Eindruck zählt Denken Sie an Ihre ...
Mit UX zu besserer CX zu mehr Geschäftsabschlüssen
cmm360 - 11. Mai 2021
Kundenportale zentrales Thema beim Expertenforum Digital Excellence der Sybit GmbH. Mit UX zu ...
Kenwood: Optimierung des Benutzererlebnisses auf Desktop- und Mobilgeräten
cmm360 - 7. Mai 2021
Kenwood ist eine globale Verbrauchermarke, die in Design und Herstellung von innovativen ...
Web Push Benchmark Report 2021: 11 Tipps und Tricks für den Kundendialog via Web Push
cmm360 - 4. Mai 2021
Autor: Olaf Brandt, Geschäftsführer der etracker GmbH, Hersteller der Web Push Lösung Signalize Web ...
Der Sales- und Marketing-Konflikt: Datensilos bremsen den Unternehmenserfolg
cmm360 - 29. April 2021
Autor: Jens Leucke, General Manager DACH, Freshworks Sales und Marketing – die beiden Abteilungen, ...
Wie B2B-Unternehmen die Customer Journey in nur fünf Schritten personalisieren
cmm360 - 21. April 2021
Autor: Carsten Dalquen, Account Director Digital bei Macaw (Quelle: Macaw) Markentreue ist out, ...
ProfileMedia und Chili Solutions fusionieren zur Chili Digital AG
cmm360 - 19. April 2021
Mit den drei Kernkompetenzen Software-Entwicklung, Digital-Marketing und Corporate Publishing Mit ...
So wird das Marketing zum Vertriebsboost
cmm360 - 16. April 2021
Sybit zeigt 5 Schritte, mit denen Marketing und Vertrieb zu einer erfolgreichen Einheit werden ...
Nice to Meet You - Episode 16: Die chinesische KI-Revolution
Meike Tarabori - Chefredaktion - 13. April 2021
In diese Episode des "Nice To Meet You" Podcast spreche ich mit Prof. Dr. Claudia Bünte. Wie KI ...
Perspektiven für gezieltes Marketing
cmm360 - 12. April 2021
Bild: Jürgen Litz, Geschäftsführer der cobra – computer’s brainware GmbH, Quelle: cobra GmbH. CRM ...
Wie Avatare die Kundeninteraktion fördern
cmm360 - 3. April 2021
Purpose getriebene Kampagnen stehen in den sozialen Netzwerken hoch im Kurs. Vermehrt werden dafür ...
Mit welchen E-Mailings B2B-Unternehmen (potenzielle) Kunden begeistern - 6 vielversprechende Use Cases im E-Mail-Marketing
cmm360 - 29. März 2021
Autor: Martin Philipp, Geschäftsführer der SC-Networks GmbH, Hersteller der ...
Single Source of Truth anstatt Data Overkill
cmm360 - 21. März 2021
Autoren: Timo Philip Burmeister, Senior Consultant bei elaboratum und Alexander Haymann, Senior ...
Paradigmenwechsel im Marketing
Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. März 2021
Kundenerwartungen haben sich ebenso wie Kundenbedürfnisse in den letzten Jahren stark verändert. ...
Virtuelle Persönlichkeiten: Wie Avatare Millionen von Herzen berühren
cmm360 - 17. Februar 2021
Bild: Cosmiq hat kürzlich mit Aya Stellar den zweiten Avatar gelauncht. Sie fliegt in ihrem ...
Customer Data Platforms erobern das Marketing
cmm360 - 10. Februar 2021
Autor: Dimitrios Haratsis, Advisor im kundengetriebenen Marketing bei elaboratum, und Alexander ...
Omnichannel-Einzelhändler Bata reisst Angela von den Füssen
cmm360 - 27. Januar 2021
Autorin: Margaret Lindquist, Senior Director, Industries Content Strategy bei Oracle Die ...
Studie: Touchpoints Banking
Prof. Dr. Nils Hafner - Kunden-Management - 16. Dezember 2020
Eine neue Studie der Hochschule Luzern in Zusammenarbeit mit BSI, Finnova und den Dialog Marketing ...
Die Krise als Chance: Wie aus Daten Emotionen werden
Meike Tarabori - Chefredaktion - 11. Dezember 2020
Durch die Coronakrise ist langfristige strategische Planung so gut wie unmöglich geworden und ...
Strategie und Transformation
cmm360 - 4. November 2020
Autorin: Cia Kleffmann, Gründerin und CEO von SIXROOMS Meist bedeuten sie eine Zuspitzung ...
CM.com konzentriert sich auf das starke Wachstum des mobilen Handels – mit der Einführung der Mobile Marketing Cloud
cmm360 - 19. Oktober 2020
Die weltweit erste mobile Marketing-Plattform Die Mobile Marketing Cloud steht für persönliche ...
MarTech, Kommunikation und Strategie in einem Team vereint: BMQ Partners – Agiles Marketing-as-a-Service Team startet durch
cmm360 - 21. September 2020
Baar, 21.9.2020 – Mitten in der Quarantäne lancierten sechs Partner ein neues Unternehmen: die BMQ ...
Jetzt beginnt die Post-Cookie-Ära
cmm360 - 27. August 2020
Autor: Dimitrios Haratsis, Advisor im kundengetriebenen Marketing bei elaboratum und Alexander ...
MarTech - die golden Ära des Marketings?
Meike Tarabori - Chefredaktion - 24. August 2020
Die Zahl der MarTech-Tools ist in den vergangenen Jahren exponentiell gewachsen und stellt ...
Untouchpoints – Kontaktlos berühren
Claudia Gabler - Kundenservice & Kommunikation - 24. August 2020
Auoren: Catherine B. Crowden und Claudia Gabler von BMQ Partners Händeschütteln? Sorglos im ÖV? ...
Warum Experience-Agenturen die Zukunft gehört
cmm360 - 24. August 2020
Autor: Thomas Ruck, Geschäftsführer Accenture Interactive in der Schweiz Die Agenturlandschaft ...
Die Kombination macht’s aus
Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. August 2020
Das Marketing ist zu einer daten- und technologiegetriebenen Disziplin geworden. Für Robert ...
Vom zweifelnden Skeptiker bis hin zum sachlichen Realisten
cmm360 - 16. Juli 2020
Autoren: Catherine Ammann und Dr. Sonja Heller, Accelerom AG. Unser Alltag und Verhalten sind einer ...
User und Google zufrieden stellen
cmm360 - 13. Juni 2020
Autor: Thomas Gruhle, Gründer & CEO von LEAP SEO-Trends kommen und gehen – doch zentral und ...
