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Mit Zukunftsbildern gelingt der Sprung nach vorn

Kundenloyalität im Wandel

Das Beste aus beiden KI Welten kombiniert - Generative AI und Conversational AI ergänzen sich

Die Grenzen grosser Sprachmodelle: Wegweisende Technologie ist kein Alleskönner

Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen

Zendesk stellt umfassendste Kundenservice-Lösung für KI-Zeitalter vor

Toolkit der Digital Natives: Was die Generation Z im Sales anders macht

EU AI Act hat überwiegend positive Auswirkungen auf KI-Einsatz

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cmm360 - 27. Mai 2019

Wer kennt sie nicht – die Herausforderungen der Digitalisierung als Teil der Digitalen ...

cmm360 Review: All-in-one Marketing Software HubSpot

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cmm360 Review: BSI Studio – Step by Step zur perfekten Customer Experience

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Der Markt für Kochportale ist umkämpft. Wer dauerhaft bei der anspruchsvollen Kundschaft punkten ...

Mensch vs. Maschine oder Bots gegen Bots?

Meike Tarabori - Chefredaktion - 15. November 2018

Mensch vs. Maschine oder Bots gegen Bots? Die Digitalisierung des Marketings verspricht eine ...

Swiss CRM Forum 2018: Kultur. Daten. Technologie

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Laut German Ramirez, Founder & Managing Partner von Spark & Strategy Ltd., muss sich die ...

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