• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
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Nominiert für den Customer Relations ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 14. Juli 2022

Awards Night 2022: Gemeinsam feiern wir ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 22. Juni 2022

Insights & People

Liebe Digitalisierung: Willkommen im Alltag

cmm360 - 9. Juni 2020

Autoren: Markus Dietrich, Managing Director, und Christoph Prinz, Digital Strategy Consulting, ...

State of Marketing Report 2020

cmm360 - 28. Mai 2020

Salesforce-Studie: Vom Botschafter zum Beziehungsmanager Corona-Krise beschleunigt Innovationen im ...

Komplexität in der Customer Journey erfolgreich ...

Christoph Spengler: Customer Journey & Touchpoint Management - 19. Mai 2020

Marketeers bezeichnen die wachsende Komplexität als grosse Erschwernis für eine erfolgreiche ...

Digital Pionier MASSIVE ART expandiert in die ...

cmm360 - 9. Mai 2020

Bild: Oliver Pretz (l.), Bernd Hepberger (2.v.r.) und Rainer Schönherr (r.), Geschäftsleitung von ...

Marketingtrends 2020: Ist KI im Business ...

cmm360 - 7. Mai 2020

Ende März dieses Jahres kamen virtuell über 400 KI-Interessierte aus dem DACH-Raum zur Konferenz ...

Adobe und ServiceNow kündigen globale ...

cmm360 - 7. Mai 2020

Verbindung von Marketing und Kundenservice mit Hilfe von Daten und digitalen Workflows SANTA CLARA, ...

Anwendungsfelder von KI im Marketing

Meike Tarabori: Chefredaktion - 5. Mai 2020

Auf der Suche nach Anwendungsfeldern von KI im Marketing habe ich mich mit Sebastian Mengewein, ...

Touchpoints und ihre Bedeutung in der ...

Christoph Spengler: Customer Journey & Touchpoint Management - 28. April 2020

Grafik: 360°TOUCHPOINT-Matrix in Zeiten von Corona In den letzten Jahren haben viele Unternehmen ...

Mit diesen 5 Tipps wird 2020 doch noch ein gutes ...

cmm360 - 23. April 2020

Corona hier, Virus da: COVID-19 ist zurzeit omnipräsent, ob in Zeitungen, am TV, im Radio oder in ...

Culture Hacking und E-Commerce-Optimierung

cmm360 - 21. April 2020

Autoren: Philipp Bracher, CEO Woowai und Alexander Haymann, Senior Consultant bei elaboratum Wie ...

In 7 Schritten zur Buyer Personas

Meike Tarabori: Chefredaktion - 7. April 2020

Wer mit seinem Marketing nicht am idealen Kunden vorbeireden will, muss sich zuerst einmal genau ...

E-Commerce: „Die Händler sind zu langsam dabei, ...

cmm360 - 26. März 2020

UX (User Experience): bis zu 30 Prozent Uplift für die Conversion Rate E-Commerce ist längst eine ...

Die drei Kernelemente der KI-Revolution im ...

cmm360 - 16. März 2020

Autor: Dr. Kay Knoche, Principal Solution Consultant bei Pegasystems   Marketingstrategien und ihre ...

Effektive Trigger-Mails im Newsletter Marketing

cmm360 - 20. Februar 2020

Autor: Stephan Sigloch, CEO bei KlickPiloten Sperrmechanismen und Zeitpunkt des Versands sind ...

Fünf Schritte zum erfolgreichen Customer ...

Dr. Irène Kilubi: Personal Branding - 11. Februar 2020

Jedes Unternehmen hat das Ziel, seinen Wert zu maximieren. Dabei ist das wertvollste Kapital eines ...

Verbindung von zwei Welten

cmm360 - 13. Januar 2020

Autor: Stephan Sigloch, CEO bei KlickPiloten Sich als traditionsreiches Unternehmen für neue ...

Wie Behaviour Patterns Website-User überzeugen

cmm360 - 10. Januar 2020

Autoren: Dr. Philipp Spreer, Principal Consultant bei elaboratum, und Marco Schulz, Director ...

5 Schritte für effizientere Outbound-Kampagnen

cmm360 - 2. Dezember 2019

Die Wahl des passenden Kampagnen-Modus, intelligente Kontaktqualifizierung und Daten-Integration ...

Content Experience - das Erfolgsrezept für ...

Dr. Irène Kilubi: Personal Branding - 29. Oktober 2019

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