• Das Magazin für Pioniere & Leader
    rund um nachhaltige Kundenbeziehungen
    im digitalen Zeitalter
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Gesellschaft

Management, Marketingstrategie, Marketing

In 7 Schritten zur Buyer Personas

Meike Tarabori - 7. April 2020

Wer mit seinem Marketing nicht am idealen Kunden vorbeireden will, muss sich zuerst einmal genau ...

Management, eCommerce, User Experience (UX), Marketing

E-Commerce: „Die Händler sind zu langsam ...

cmm360 - 26. März 2020

UX (User Experience): bis zu 30 Prozent Uplift für die Conversion Rate E-Commerce ist längst eine ...

Technologie, Künstliche Intelligenz (KI), Marketingstrategie, Pegasystems, Marketing

Die drei Kernelemente der KI-Revolution ...

cmm360 - 16. März 2020

Autor: Dr. Kay Knoche, Principal Solution Consultant bei Pegasystems   Marketingstrategien und ihre ...

Management, Kommunikationslösung, Marketing

Effektive Trigger-Mails im Newsletter ...

cmm360 - 20. Februar 2020

Autor: Stephan Sigloch, CEO bei KlickPiloten Sperrmechanismen und Zeitpunkt des Versands sind ...

Management, Customer Engagement, Kundenbeziehung / Customer Relations, Kundenmanagement / Customer Management, Marketing

Fünf Schritte zum erfolgreichen Customer ...

Dr. Irène Kilubi - 11. Februar 2020

Jedes Unternehmen hat das Ziel, seinen Wert zu maximieren. Dabei ist das wertvollste Kapital eines ...

Management, Omnichannel, Customer Journey, Cross-Channel, Marketing

Verbindung von zwei Welten

cmm360 - 13. Januar 2020

Autor: Stephan Sigloch, CEO bei KlickPiloten Sich als traditionsreiches Unternehmen für neue ...

Technologie, User Experience (UX), Versicherung, Marketing, elaboratum suisse

Wie Behaviour Patterns Website-User ...

cmm360 - 10. Januar 2020

Autoren: Dr. Philipp Spreer, Principal Consultant bei elaboratum, und Marco Schulz, Director ...
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Technologie, Diabolocom, Contact Center Software, Marketing

5 Schritte für effizientere ...

cmm360 - 2. Dezember 2019

Die Wahl des passenden Kampagnen-Modus, intelligente Kontaktqualifizierung und Daten-Integration ...

Management, Customer Experience (CX), Customer Engagement, Kundenbindung, Marketingstrategie, Kundenbeziehung / Customer Relations, Marketing

Content Experience - das Erfolgsrezept ...

Dr. Irène Kilubi - 29. Oktober 2019

Autor: Dr. Irène Kilubi Ihre Kunden leben in einer Welt, in der Informationen jederzeit und von ...
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Inside, CRM & Datenbanken, Künstliche Intelligenz (KI), Digitalisierung, Kundenmanagement / Customer Management, Marketing

Impressionen vom Swiss CRM Forum 2019

Meike Tarabori - 26. September 2019

Das Swiss CRM Forum, die führende Schweizer Community-Veranstaltung für CRM und datengetriebenes ...
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Inside, D:Pulse, Marketing

D:PULSE LOVES ZÜRICH

cmm360 - 23. August 2019

Phänomenale Auftaktveranstaltung des neuen globalen Business-Conference-Network von Frank Schneider ...
Feature Bild Builderall-1

cmm360 Review, Marketing Automation, Marketing, Builderall

cmm360 Review: You can build it all with ...

Jasmin Zihlmann - 27. Mai 2019

Wer kennt sie nicht – die Herausforderungen der Digitalisierung als Teil der Digitalen ...
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HubSpot, cmm360 Review, Marketing Automation, Marketing

cmm360 Review: All-in-one Marketing ...

Jasmin Zihlmann - 30. April 2019

Erfolgreiches, digitales Marketing funktioniert heutzutage, wenn User so schnell und einfach wie ...
BSI Studio

BSI, cmm360 Review, Marketing Automation, Customer Journey, Marketing

cmm360 Review: BSI Studio – Step by Step ...

Jasmin Zihlmann - 14. März 2019

Die digitale Transformation und die eng damit verbundene Automatisierung verschiedenster Prozesse ...
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Technologie, Kundenfokus / Customer Centricity, Net Promoter Score (NPS), Customer Journey, Marketing

Das Rezept für zufriedene Kunden: Wieso ...

cmm360 - 14. Dezember 2018

Der Markt für Kochportale ist umkämpft. Wer dauerhaft bei der anspruchsvollen Kundschaft punkten ...
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Technologie, BSI, Bot, Künstliche Intelligenz (KI), Customer Experience (CX), Digitalisierung, Marketing

Mensch vs. Maschine oder Bots gegen Bots?

Meike Tarabori - 15. November 2018

Mensch vs. Maschine oder Bots gegen Bots? Die Digitalisierung des Marketings verspricht eine ...
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Inside, CRM & Datenbanken, Blockchain, Digitalisierung, DSGVO, Marketing Automation, Kundenmanagement / Customer Management, Marketing

Swiss CRM Forum 2018: Kultur. Daten. ...

Meike Tarabori - 24. September 2018

Laut German Ramirez, Founder & Managing Partner von Spark & Strategy Ltd., muss sich die Denkweise ...
Grafik-Marketing-Vertrieb-schueller-1-750x400

Management, Digitalisierung, Marketing

Wie eine enge Zusammenarbeit zwischen ...

cmm360 - 21. Juni 2018

Kunden nehmen ein Unternehmen immer als Einheit wahr. Die interne Zusammenarbeit zwischen Sales und ...
UlrikeStahl-1

Leadership, Agilität, Digitale Transformation, Marketing, Human Resources (HR)

Dank agiler Teamdynamik zur ...

cmm360 - 5. März 2018

von Ulrike Stahl AGIL klingt für viele wie ein Zauberwort, liest man zurzeit auf allen Kanälen die ...

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