• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
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Editor's Pick

Nominiert für den Customer Relations ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 14. Juli 2022

Awards Night 2022: Gemeinsam feiern wir ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 22. Juni 2022

Insights & People

BGEID: Weshalb eine Elektronische Identität und ...

Rechtsanwalt Dr. iur., LL.M. Christian Laux: Datenschutz & IT-Recht - 28. Januar 2021

Am 7. März 2021 stimmt das Schweizer Volk über die staatlich anerkannte Elektronische Identität ...

Cloud oder On-Premises – ist das hier noch die ...

cmm360 - 9. Oktober 2020

Autor: Ralf Haberich, CEO der CRM Partners AG Beim Thema CRM aus der Cloud sind viele – ...

Vier Tipps im Umgang mit Datenschutz

cmm360 - 24. April 2020

Was Unternehmer im Sinne der DSGVO beachten müssen Bremen im April 2020 - Mit den Vorschriften der ...

Stolperfalle Datenschutz

cmm360 - 6. März 2020

Jürgen Litz, Geschäftsführer der cobra – computer’s brainware GmbH, beleuchtet fünf Aspekte zur ...

Weil Kundenbindung viele Gesichter hat

cmm360 - 15. Februar 2020

Die Menge an Kundenbindungsprogrammen steigt kontinuierlich an. Als wenig zielführend erweist sich ...

KI bleibt auch 2020 ein großes Trendthema

cmm360 - 7. Januar 2020

Autor: Dr. Kay Knoche, Solution Consultant Next Best Action Marketing bei Pegasystems Der Aufstieg ...

Chatten mit dem Gemeindepräsidenten

cmm360 - 7. Januar 2020

Was grosse Firmen schon lange nutzen, führt nun auch die kleine Gemeinde Regensberg ZH ein: Die ...

Lückenlose IT-Sicherheit?

Meike Tarabori: Chefredaktion - 14. Oktober 2019

Cybersecurity ist heutzutage in aller Munde. Doch was genau verbirgt sich hinter diesem Begriff und ...

Kunden helfen, sich selbst digital zu ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 8. Oktober 2019

Das cmm360 durfte ein Interview mit Michael Hanisch, Head of Technology bei Amazon Web Services in ...

Sicheres VoIP für Rechtsanwaltskanzleien, ...

cmm360 - 13. September 2019

Berlin / Boston, 12. September 2019 – Angesichts des bevorstehenden Endes von ISDN in Deutschland ...

VMware bietet die branchenweit einzige ...

cmm360 - 6. September 2019

VMworld 2019 – San Francisco / Zürich, 28. August 2019 – VMware kündigte heute auf der VMworld 2019 ...

Customer Service im Zeitalter des Datenschutzes

cmm360 - 10. Mai 2019

Kunden von heute erwarten, dass Interaktionen mit Unternehmen nahtlos ineinandergreifen, zum ...

Cloud Computing und Datenschutzrecht

Rechtsanwalt Dr. iur., LL.M. Christian Laux: Datenschutz & IT-Recht - 28. März 2019

Computing ist eine Tendenz der Softwarenutzung, die heute nicht mehr wegzudenken ist. Die ...

Kommunikations- und Datenschutz-Report:  ...

cmm360 - 12. März 2019

Wire-Studie: Über 300 Führungskräfte großer Unternehmen in USA und Europa befragt Von ...

Exportschlager Datenschutz: DSGVO prägt ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 28. Januar 2019

An die Notwendigkeit verbindlicher Richtlinien soll auch der Europäische Datenschutztag am 28. ...

DSGVO betrifft mich, betrifft mich nicht

Claudia Gabler: Kundenservice & Kommunikation - 16. April 2018

Wenn ein Unternehmen keine Daten erfasst oder besser sicherstellen kann, dass die erfassten Daten ...

Avaya stärkt Datenschutz

cmm360 - 15. März 2018

Europäische Datenschutzbehörden genehmigen verbindliche Unternehmensrichtlinien (Binding Corporate ...

Bereit für die neue EU-Datenschutz-Grundverordnung

cmm360 - 19. Januar 2018

ASC, ein globaler Anbieter für Recording- und Analyselösungen, bietet seinen Kunden die notwendige ...

Ist Datenschutz gesund?

cmm360 - 15. Januar 2011

Datenschutz tut sich schwer mit Gesundheitsdaten. Eine pointierte Bestandesaufnahme beleuchtet das ...

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