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Schnellstartanleitung für Generative KI und ChatGPT im Kundenservice
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Nominiert für den Customer Relations Award 2023
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datenschutz
Zertifiziert, geschützt und konform
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Datenschutz: Sicherer Kundensupport dank Co-Browsing
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Sechs typische Einsatzszenarien von Sales Automation
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Neue Sybit-Integration bringt vertrieblich relevante Informationen auf Knopfdruck ins CRM
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cmm360 - 18. Dezember 2022
Customer Journey effektiv gestalten
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Warum First-Party-Daten Cookies aus dem Marketing verdrängen
cmm360 - 6. Dezember 2022
Die Zukunft der personalisierten Werbung heisst Confidential Computing
cmm360 - 3. November 2022
Datengetriebenes Telemarketing: Jederzeit wissen, was Ihre Kunden interessiert
cmm360 - 20. Oktober 2022
Cybersicherheit im E-Commerce: Wie Unternehmen ihre Kund*Innen vor Onlinebetrug schützen können
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Die vier großen Hürden
cmm360 - 12. September 2022
Podcast: Was hat Conversational AI mit Kultur zu tun?
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Weltweiter Standard für Rechenzentren: TÜV SÜD kann Rechenzentren nach ISO/IEC 22237 zertifizieren
cmm360 - 4. Februar 2022
Customer Experience 2022: In diesen fünf Handlungsfeldern können sich Unternehmen profilieren
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Die sechs häufigsten Datenschutzfehler in Unternehmen
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Digital Reliability – Zuverlässigkeit und Vertrauen neu interpretiert
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Datenschutz versus Innovation?
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Checkliste: Wann zeigen Sie Ihrem Marketing-Tool die rote Karte?
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Kundengetriebenes Marketing Datenschutz-konform umsetzen
cmm360 - 10. Juni 2021
E-Mail-Marketing im Fokus des Datenschutzes
cmm360 - 27. Mai 2021
Vertrauenswürdig im Kundendienst
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Europäische Datenschutzbehörden genehmigen wegweisenden DSGVO-Compliance-Kodex für Cloud-Infrastrukturanbieter
cmm360 - 21. Mai 2021
Drei Jahre DSGVO: Die fünf grössten Fallstricke bei der Umsetzung
cmm360 - 17. April 2021
IT-Recht in der Frühjahrssession 2021
RA Dr. iur., LL.M. Christian Laux - Datenschutz & IT-Recht - 5. März 2021
Datenschutz und Corona: Elf Sicherheitstipps für den (Video-)Chat
cmm360 - 18. Februar 2021
BGEID: Was ist am Bundesgesetz über Elektronische Identifizierungsdienste umstritten und wie sähe die Alternative aus?
RA Dr. iur., LL.M. Christian Laux - Datenschutz & IT-Recht - 15. Februar 2021
Fünf Tipps zur Umsetzung der DSGVO-Vorgaben
cmm360 - 12. Februar 2021
BGEID: «Datenschutz ungenügend» - Was ist dran an dieser Kritik des Referendumskomitees?
RA Dr. iur., LL.M. Christian Laux - Datenschutz & IT-Recht - 8. Februar 2021
Chatbots und Data Security in der Kundeninteraktion
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BGEID: Weshalb eine Elektronische Identität und was verändert sich mit der E-ID?
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