• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
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Autor: Daniel Fallmann, Gründer und CEO von Mindbreeze Es sind nicht die Daten selbst, die Werte ...

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Kundenkommunikation 4.0 – Neue Technologien im ...

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Digitalisierung – Die will jeder und im Zeichen der Industrie 4.0 wird aktuell eine neue ...

Neues europäisches Unicorn: MessageBird sichert ...

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Die jüngste Finanzierung macht MessageBird mit einer Bewertung von 3 Milliarden US-Dollar zu ...

Cloud oder On-Premises – ist das hier noch die ...

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Autor: Ralf Haberich, CEO der CRM Partners AG Beim Thema CRM aus der Cloud sind viele – ...

Genesys Cloud-Plattform: Carglass® verbessert ...

cmm360 - 10. September 2020

Deutschlands Autoglasspezialist Nr. 1 begeistert im Kundenservice und erhöht mit der Genesys Cloud ...

Das Vertrauen im Kundenservice gewinnen

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Genesys stellt branchenweit erste ...

cmm360 - 17. August 2020

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cmm360 - 7. April 2020

Das Soforthilfe-Angebot von Genesys zur Bewältigung erhöhter Kundendienstanforderungen und zum ...

Mehr Flexibilität und Chancengleichheit: Diese ...

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Autor: Henning Schäfer, Senior Director Sales DACH & EE bei Poly Laut einer Studie des ...

Genesys Cloud ab sofort im AWS Marketplace ...

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München, 17. März 2020 – Genesys, ein weltweit führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und ...

Avaya Spaces: Meetings und Zusammenarbeit in ...

cmm360 - 13. März 2020

Von Slack über WebEx bis hin zu Microsoft Teams gibt es eine Vielzahl von Cloudbasierten ...

Avaya Spaces Collaboration App wird während des ...

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Das Coronavirus (COVID-19) wirkt sich auf das Leben von Menschen auf der ganzen Welt aus. Jeden Tag ...

6 Schritte zur Sicherheit in der AWS Cloud

cmm360 - 8. März 2020

Die Zahl der Unternehmen, die auf die Vorteile einer Cloud-Infrastruktur von AWS setzen, wächst ...

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cmm360 - 31. Januar 2020

Autor: Daniel Renggli, Director CX Field Marketing North & OD EMEA bei Oracle Fahrwasser sind ...

Rückblick auf den Avaya KI & Cloud Infotag

Meike Tarabori: Chefredaktion - 17. Januar 2020

Der zweite Schweizer Avaya "KI & Cloud Infotag" fand am 15. Januar 2020 statt und brachte ...

Swisscom hat die Nase bei Cloud und Security ...

cmm360 - 13. Januar 2020

Das unabhängige Marktforschungsunternehmen ISG bewertete in ihrer jährlichen Studie die führenden ...

Mensch-Maschine-Zusammenarbeit - die Zukunft

Andreas Klug: Digitalisierung & KI - 10. Januar 2020

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Luware lanciert den Vermittlungsplatz für ...

cmm360 - 19. Dezember 2019

Zürich, 19.12.2019: Um Kundenbedürfnisse zu erfüllen, entwickelte Luware eine Vermittlerkonsole für ...

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