• Das Magazin für Pioniere & Leader
    rund um nachhaltige Kundenbeziehungen
    im digitalen Zeitalter
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Gesellschaft

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Technologie, BSI, CRM & Datenbanken, Cloud, Customer Experience (CX), Kundenfokus / Customer Centricity

FIEGE Gruppe rollt BSI CRM aus der Cloud ...

cmm360 - 13. Dezember 2018

Das Logistik-Unternehmen FIEGE hat nicht nur die Kontraktlogistik, sondern auch die Kontaktlogistik ...
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Technologie, CRM & Datenbanken, Cloud, Omnichannel, Digitalisierung, Kundenservice / Customer Service, Kundenbeziehung / Customer Relations

Digitalisierter Kundendienst aus der Cloud

Beat Hochuli - 23. Oktober 2018

Autor: Beat Hochuli ist freischaffender ICT-Journalist Cloud-basiertes CRM wird immer ...
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Technologie, Cloud, Digitalisierung, Qualitätsmanagement

ASC Public Cloud geht an den Start

cmm360 - 23. Oktober 2018

Aufzeichnung, Qualitätsmanagement und Analytics aus der ASC neo cloud Die ASC Technologies ...
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Management, BSI, Cloud, Customer Experience (CX), Logistik

BSI programmiert Kundenportal für die ...

cmm360 - 15. Oktober 2018

Die Schweizerische Post erweitert ihren Geschäftskundenservice um ein übersichtliches Webportal. ...
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Technologie, CRM & Datenbanken, Cloud, Freshworks, SaaS (Software as a Service)

Unbefriedigende CRM-Lösungen

cmm360 - 2. Oktober 2018

Freshworks veröffentlicht Studie „Riding The Next Wave in SaaS-CRM“: Grossteil der Unternehmen will ...
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Technologie, Cloud, Customer Experience (CX), Oracle, Kundenservice / Customer Service, Kundeninteraktion / Customer Interaction, Kundenbeziehung / Customer Relations

Moderne Kundenerfahrung dank richtiger ...

cmm360 - 6. September 2018

Moderne Kundenerfahrung dank richtiger Technologie Was zeichnet einen exzellenten Kundenservice ...
Optimierung-Kundenservice

Technologie, Cloud, Künstliche Intelligenz (KI), Mitel, Customer Experience (CX), Kundenservice / Customer Service, Contact Center / Call Center

Mitel integriert Google Cloud Contact ...

cmm360 - 26. Juli 2018

Optimierung des Kundenservice und der Produktivität dank Integration von Google Cloud Contact ...

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